2019年3月真题答案.docx

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1、1 .答案B题目关键词为“可行性”C题目描述召开会议的目的是评估项目可行性，在会议之前应该对商业论证进行重新评估，因为商业论证是文档化的可行性报告，需要定期审核。选项a是b的一部分，不够全面；选项c不如b重要，口对本题不如b具有针对性。选项d是风险领域，定位知识领域错误。2 .答案B题目关键词为“表示担忧”。项目经理为了管理相关方期望，正确做法是让相关方参与到项目中，了解项目、解除担忧，b最全面。a错在下次会议再解决，不够积极；C和d都错在只介绍项目的好处或进展，并没有解决相关方担忧的问题。3 .答案C题目关键词为“将影响降至最低”、“维持质量”。题目要求在保证质量的前提下压缩周期，因此选c,

2、两方面都能保证。a错在减少控制点，这样将会影响质量。b错在没必要重新制定质量管理计划。d错在确保质量要针对所有可交付成果，不只是高优先级工作包。4 .答案A题目关键词为“制定了项目管理计划，项目管理计划完成制定后，下一步应该让关键相关方批准计划。b描述的是专家判断，这是制定项目管理计划的工具，是制定过程中的工作。C错在应该先批准再发布。d描述的也是制定过程中的工作，相关方一起参与制定项目管理计划。5 .答案D关键词提高未来项目绩效，故涉及组织过程资产，创建组织知识库。6 .答案A题目关键词为“范围定义过于宽松”。发现范围宽松不便于管理，下一步应更准确地定义范围，a中的头脑风暴可理解为收集需求的

3、工具，目的也是为了更准确地定义范围，准确全面。b错在不能只与发起人讨论范围；C错在高层级需求已经包含在项目章程中，而题目需要更准确地定义范围；d是a的后续工作，题目问的是下一步工作，因此d不正确。7 .答案D题目描述的情景正是开工大会的工作和目的，开工大会(kick-offmeeting)是为了传达项目目标，获得团队承诺，宣告规划阶段结束，即将进入执行阶段。a、b、C都是管理团队的一部分工作，但不能满足题目情景的要求。8 .答案C题目关键词为“结束采购”。结束采购是“控制采购”过程的输出，在结束采购后，应更新经验教训。a是控制采购过程的工具，应该在采购结束之前进行。b是整个项目收尾时的工作，而

4、不是采购结束的工作；d的描述太宽泛，不如C好。9 .答案B题目关键词为“swot分析，swot分析作为工具只在识别风险过程出现，另外pmbok的688页显示swot分析在规划相关方参与过程中也适用，但其他过程均没有这个工具。因此选bo10 .答案C题目关键词为“准备、管理并跟踪经验教训”。经验教训应由全体团队成员随时提供信息并进行更新，C的表述正确，适用于进度紧张且工作繁忙的项目团队。a错在不能只在团队成员有时间时才更新b错在不能只让一个人负责经验教训更新，且只用问题口志更新不全面。d错在不能等到项目结束时才更新经验教训。I1答案B题目关键词为“相关方意见不一致”。相关方意见不一致，即存在冲突

5、，应采用合作的方式解决冲突达成一致，b描述准确。a中的商业论证是项目章程的输入，但相关方的不一致意见不一定跟商业论证有关。C和d均不能解决问题，应与相关方进行沟通解决。12 .答案A题目关键词为“相关方认为不必要”。相关方对己批准的变更存在不同意见，应积极解决问题，与相关方沟通消除疑虑，a正确。b相当于视而不见，错误。c升级上报，不够积极主动。d错在不能因为相关方的疑虑而重新审查变更。13 .答案C题目关键词为“多个相互竞争需求”。相关方需求存在矛盾，应获得足够的信息，与相关方协商达成一致，C正确。a本身描述有问题，且依靠发起人解决问题不够积极主动；b描述的知识领域不正确；d选项不解决需求不一

6、致问题。14 .答案C题目关键词为“wbs”、“缺少相关信息”。题目描述在WbS中没有活动、所需资源等信息，WbS词典是详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件，符合题意。a和b都是资源相关选项，不符合题意。d是估算时间工具，但现在信息不足，应先提供信息。15 .答案B题目关键词为“其他职能经理分配任务”。题目描述的情景是团队成员被分配了其他任务，导致项目落后。出现这种情况应与职能经理进行协商，达成一致。a不能改变现状，不解决问题。C和d的做法本身不正确，团队成员的工作安排应通过与职能经理协商实现。16 .答案A题目关键词为“产生高额成本”。大型项目的一部分出现了高额成本，应分析增加成本对总体

7、预算的影响，再采取相应行动，a符合题意。b通常跟绩效有关，旦属于a的一部分。c与收益和备选方案有关，不符合题意。d错在找不到资源不见得要外包，且应该在a之后进行。17 .答案D题目关键词为“潜在收益”。相关方对项目收益意见不一致，需要用商业论证的内容作为依据，引导大家达成一致意见。a、b和C都是其他领域的内容，不适用题目场景。18 .答案C题目关键词为“未经项目经理同意”。题目描述的情景是高级管理层和项目经理出现冲突,高级管理层利用权力强行执行其观点，这体现的是“强迫/指导”解决技术。19 .答案B题目关键词为“之前项目”。要参考之前项目进行成本估算，最准确可靠的依据是之前项目的最终绩效情况，

8、这些内容记录在项目收尾报告中。a、c、d均没有成本执行情况的信息、。20 .答案D题目关键词为“可能影响，一个事件可能影响项目进度和预算，这个事件即是一个风险，在规划阶段之前，应作为高层级风险记录在项目章程中。a和C是在规划阶段进行的工作b错在风险未发生时不必走变更。21答案B分析技术是一种客观分析项目的工具，可以在团队成员面前展示项目的真实情况，使得团队成员必须真实反映存在问题。而其他几个选项都无法保证团队成员真实反应问题。22 .答案D题目关键词为“当地社区煽动破坏项目”。项目出现了新相关方，且对项目有负面影响，应通过相关方参与计划，管理相关方期望，提高相关方对项目的支持，d正确。a和b的

9、做法都不够好，C要求发起人处理问题，项目经理不够积极主动。23 .答案B题目关键词为“对公司价值很小、相关方对项目收益有意见，应通过审查商业论证来消除疑虑，形成一致意见，b正确。a和d都没有直接解决问题。C希望发起人解决问题不够积极主动。24 .答案D题目关键词为“关键相关方。关键相关方提出新需求，会造成重大范围变化，直接纳入范围或直接拒绝都不好，应认真分析该需求，并通过引导相关方参与的方式了解相关方提出需求的原因，再采取进一步行动。a、b、C均直接采取了行动，没有经过分析，做法不够好。25 .答案B题目关键词为“未能满足质量标准”。可交付成果未能满足质量标准，有可能是可交付成果本身质量有问题

10、,也有可能是质量管理过程出现问题,应先找到根本原因，再采取纠正措施，b最全面。a只针对可交付成果本身的质量缺陷；C和d都不解决当前问题。26 .答案C题目关键词为“供应商未按时交付”。采购过程中出现延迟问题，首先应查看采购管理计划和双方合同，再根据这些文件采取下一步行动。d是C之后的活动。a和b只是可能存在的一种情况，也要以查看合同为前提依据。27 .答案C题目关键词为“该决定的合理性”。题目描述情景是项目临近收尾，但项目经理找不到项目可进入收尾阶段的依据，说明项目没有定义验收标准，C正确。a、b和d也是收尾前要解决的问题，但不满足题目场景。28 .答案D题目关键词为“添加认为客户想要的小功能

11、”。题目描述的是团队成员镀金的情况，应立刻要求停止工作，并核实当前范围是否超出基准，d正确。b和C的做法不正确，a不解决当前问题。29 .答案C题目关键词为“管理这个风险”。题目问的是在识别到风险后，应如何管理风险。应通过更新风险登记册记录风险，并后续持续跟踪风险分析、规划应对和执行应对措施的情况，C正确。a和d只是管理风险的一部分。b不够积极主动，且不解决问题。30 .答案C题目关键词为“客户要求变更范围”。题目描述的会议期间相关方提出变更请求，下一步应将变更请求书面化，C正确。a和d都是后面的工作。b的描述本身不正确，不能随意拒绝变更。31 .答案B题目关键词为“归档程序存在缺陷”。归档程

12、序是事业环境因素，虽然更新程序超出项目经理权限，但在归档过程中应按正确程序做好，b正确。d超出项目经理权限；a没有解决问题；C错在没必要和所有相关方开会。32 .答案C题目关键词为“新资源”。新团队成员加入时，应全面了解项目情况作为后续工作的依据，项目管理计划是项目核心文件，涵盖内容全面，符合题意。a和d只是项目的一方面；b都是高层级内容，不如C具体。33 .答案A题目关键词为“大型敏捷项目。见pmbok第133页,“敏捷方法有目的地构建和审查原型，并通过多次发布版本来明确需求。这样一来，范围会在整个项目期间被定义和再定义”。项目经理可通过划分版本的方式，管理功能和范围，a符合题意。b不适用于

13、敏捷项目；C没有解决功能变化的问题；d与题干多个团队的表述矛盾。34 .答案C题目关键词为“避免重复工作”。出现两个团队成员做同一项工作，说明职责分配不清，应通过责任分配矩阵解决。a、b和C均不能解决问题。35 .答案C题目关键词为“类似项目”。文件分析是指评估现有文件进行总结改进，与题目描述的查阅类似项目的经验教训对应，C选项正确。a和b都是利用数学和统计学关系，与题目不符。d与绩效有关，与题目不符。36 .答案A题目关键词为“相关方参与计划”。题目问的是规划相关方参与的工具，a选项的数据收集技术符合题意Cb是风险领域工具、C是资源领域工具、d是质量领域工具，均不符合题意。37 .答案C题目

14、关键词为“相互冲突的观点”。出现冲突，最好的解决方式是与每个出现冲突的相关方进行互动式沟通，化解冲突获得支持。a属于识别相关方的内容；b定位在风险领域，错误；d选项只解决了文化差异问题，不够全面。38 .答案B题目关键词为“支持变更请求”。项目出现超支问题，应分析原因，再采取纠正措施（即变更请求）实施。原因分析是提交变更请求的依据，b正确“C错在不应该对变更控制过程进行变更。a和d定位的知识领域错误。39 .答案A题目关键词为“eac高于bac”。题目出现的场景，即按目前绩效将存在超支完工的风险，这是不确定性事件，下一步应该记录风险，a正确。b错在作为问题进行解决。c和d做法都消极，不够好。4

15、0 .答案A题目关键词为“重要团队成员辞职”。关键项目中重要成员辞职，将对项目产生风险。查看a中文件，可以得知如何管理风险，并采取应对措施，正确。b不解决问题；C和d的做法都不够好。41 .答案C题目关键词为“可能性”。题目描述的是如何更好的了解风险，c符合题意，可了解如何识别风险、管理风险。b由于当前项目状态正常，无法实现题目描述的目的。a的范围比C大，不选。d无法实现题目描述的目的。42 .答案A基于题干中描述的关键字“之前未成预料到这些变化，可能”，可以判断出这是一个之前未曾识别到新的风险。由于刚刚识别到此风险，因此需要规范风险应对策略。43 .答案A开会属于相关方的双向沟通，因此选择“

16、互动沟通”。44 .答案C四个选项中，只有“项目章程”中包含项目目标的描述，因此选择c。45 .答案D题目关键词为“减少不确定性”。题目描述的场景是识别到风险后，项目经理规划了风险应对，下一步应该将应对措施记录在风险登记册中，d正确。a是之前已经完成的工作。b错在不应直接改进度计划。C错在是风险而不是问题。46 .答案A题目关键词为“变更”。出现变更，不管是否影响预算还是有多大好处，都要按变更控制流程进行，a符合程序。b不走变更流程，错误。C不是必须做的，也不如a好。d错在不应更新质量管理计划。47 .答案C48 .答案C题目关键词为“不同意相关方提出异议，应首先作为一个问题记录下来，然后分析问