2023年高速公路收费员基础知识考试题附含答案.docx

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1、2023年高速公路收费员基础知识考试题（附含答案）目录简介一、选择题：共100题二、简答题：共36题一、选择题1、要么不做，要做就做到最好“是哪种认知模式？（）悲观的认知模式（正确答案）乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式2、（）必须妥善保管通行卡，保持卡面的清洁，严禁弯折或故意损坏，以保证卡的下常读写。收费员（正确答案）当班班长本站财务人员本站站长3、（）标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。特殊通行卡异常卡通行纸券（正确答案）CPC卡4、（）不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。换卡甩挂（正确答案）伪卡J型行驶5、（）采用两片式电子标签作为系统的通行券

2、MTCETC（正确答案）OBUCPU6、（）对收费标准无异议后完成收费操作。司乘人员（正确答案）收费人员司机当班班长7、（）对收费站进行月度绩效考核；收费站对本站收费人员进行日常绩效考核；运营公司（）对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员（正确答案）事业部、分管领导8、（）范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。稽核业务（正确答案）票款业务收费业务管理业务9、（）负责对本省重点关注名单进行信息更新。收费公路经营管理单位省级稽核管理单位（正确答案）发行服务机构部中心10、（）负责跨省间CPC卡调拨。部联网中心（

3、正确答案）省中心收费公路经营管理单位收费站11、（）负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站（正确答案）收费班组12、（）规定全挂拖斗车不得驶入高速公路收费公路管理条例道路交通安全法（正确答案）江西省公路条例公路法13、（）和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。收费站省联网中心收费公路经营管理单位（正确答案）路段分中心14、（）就是通行标识。PasiIDPassID（正确答案）PaisIDPaispID15、（）客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。拆分退费（正

4、确答案）补交补缴16、（）客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务。拆分退费补交（正确答案）补缴17、（）米以下隧道采用自然通风方式。20015010050（正确答案）18、（）是当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存（正确答案）静态库存库存盘点卡箱19、（）是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。车道系统判断（正确答案）后台系统判断路径系统判断门架系统判断20、（）是各级卡管理机构对仓库内的CPe卡进行清点并核对核对不符的应进行盘盈盘亏登记。动态库存静态库存库存盘点（正确答案）卡箱21、（

5、）是收费站所有车道发生故障无法使用时，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。CPC卡纸质通行券（正确答案）身份卡公务卡22、（）是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。收费系统营运中心网络系统（正确答案）营运平台23、（）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。激励（正确答案）目标需要行为需求24、（）是指通过事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。数据分析（正确答案）业务操作通行费拆分运行管理25、（）完成后应向

6、当事人开具补费处理单据并由客户签字或通过补费系统确认做好现场的证据取证工作同时在稽核平台进行车辆补费信息录入并按规定及时撤销该车追缴名单信息。退费补费（正确答案）交费追缴26、（）应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过手持终端等设备辅助完成。收费员收费公路经营管理单位（正确答案）收费公路经营者收费公路管理者27、（）应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细。移动终端应用程序（正确答案）中国ETC服务小程序预约平台小程序增值税发票应用程序28、（）在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预操作无卡键收费引导至广场安全位置全额追缴通行费申请解除追缴名单。状态名单重点关注

7、名单追缴名单（正确答案）信用黑名单29、（）在服务、消费、管理过程中，根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表。代扣账户状态名单（正确答案）追缴名单客户名单30、（）指车辆跟车、插队、强行通过收费车道的逃费行为。可通过车牌、视频、车辆特征等信息追查车辆。闯关逃费（正确答案）有入口无出口逃费倒（换）卡逃费收费公路私开道口逃费31、（）指车辆通过私开道口、服务区、施工区域驶入/出收费公路以达到少交、逃交通行费的行为。闯关逃费有入口无出口逃费倒（换）卡逃费收费公路私开道口逃费（正确答案）32、（）指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备车辆入口信息、路径信息和计费信息等读写功

8、能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质车载单元OBUETC卡复合通行卡（CPC卡）（正确答案）MTC卡33、（）指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸标签等方式造成卡内写入车型小于车辆实际车型。货车客标货车甩挂大车小标（正确答案）跑长买短34、（）指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。通行费追缴通行费补交（正确答案）追缴黑名单特情数据通行费解缴35、（）指因客户原因存在少交、未交、拒交通行费且证据确凿的车辆追缴名单由收费机构发起限制通行追缴通行费追缴后由收费机构提供证据申请解除。状态名单追缴名单（正确答案

9、）重点关注名单全网稽核36、（）指在不停车条件下，应用无线电射频识别及计算机等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式。电子不停车收费（正确答案）移动支付收费刷脸支付收费人工半自动收费37、O就是与个人的成就动机和个人自我的发展目标相关联的一个概念，它是指个体在一定的成就动机驱动下朝向目标迈进的心理准备状况。成功期望（正确答案）成功愿望远大理想远大目标38、（）是人类区别于低等动物的重要标志，是人类成熟的里程碑。自我认识自我意识（正确答案）自我认知自我状态39、（）的设置，应当符合车辆行驶安全的要求；收费道口的数量，应当符合车辆快速通过的需要，不得造成车辆堵

10、塞。收费站收费道口（正确答案）收费亭收费岛40、（）负责本行政区域内超限运输车辆行驶公路的管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门（正确答案）公路管理机构公路运营企业市级以上地方人民政府交通运输主管部门41、O负责全国超限运输车辆行驶公路的管理工作。交通运输部（正确答案）县级以上地方人民政府交通运输主管部门公路管理机构国务院42、（）负责与公安部门联合开展治超执法工作，依法打击违法超限超载、聚集堵站、恶意冲卡等违法行为。收费站公路管理机构（正确答案）路段分中心集团公司43、O负责与公安部门联合开展治超执法工作,依法打击违法超限超载、聚集堵站、恶意冲卡等违法行为。公路管理机构（正确答案）高

11、速公路经营管理单位交通运输主管部门路政部门44、（）负责组织CPC卡发行工作。收费站公路管理机构省中心（正确答案）集团公司45、（）公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。国务院省人民政府市人民政府县级以上地方各级人民政府（正确答案）46、O公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。政府还贷经营性（正确答案）国家建设私人建设47、（）汇聚各省（区、市）的省级计费参数，并生成全网收费站间可达路径参数，供各省中心下载。交通运输部部联网中心（正确答案）交通运输部公路局省联网中

12、心48、（）级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路（以下简称政府还贷公路），国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路（以下简称经营性公路），经依法批准后，方可收取车辆通行费。县（正确答案）区省49、（）经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。收费公路的经营管理者（正确答案）公路管理机构人民政府交通主管部门本地区财政部门50、O审批超限运输申请，应当根据实际情况勘测通行路线，需要采取加固、改造措施的，可以与申请人签订有关协议，制定相应的加固、改造方案。公路经营企业公路管理机构（正确答案）人民政府交通主管部门人民政府监测部门

13、51、（）是一种在工作重压下身心俱疲的状态，是身心能量工作耗尽的感觉，往往伴随职业者心理上的不健康状态。职业抑郁职业倦怠（正确答案）职业枯竭职业心理问题与压力52、O要组织相关单位加强督导，发现违反相关规定的，依法依规严肃处理集团公司交通运输部高速公路运营单位省级交通运输主管部门（正确答案）53、O依照公路安全保护条例的规定具体负责公路保护的监督管理工作。国务院交通运输主管部门省、自治区、直辖市人民政府公路管理机构（正确答案）各级人民政府54、（）以上地方人民政府交通运输主管部门主管本行政区域的公路保护工作。县级（正确答案）市级省级地市级55、O以上地方人民政府交通主管部门主管本行政区域内的公

14、路工作；但是，县级以上地方人民政府交通主管部门对国道、省道的管理、监督职责，由省、自治区、直辖市人民政府确定。区级县级（正确答案）市级省级56、O应当对货运车辆进行超限检测。收费运营管理单位公路管理机构（正确答案）高速公路经营企业交通运输执法机构57、（）应当加强对公路保护工作的领导，依法履行公路保护职责。国务院国务院主管部门公路管理机构各级人民政府（正确答案）58、O应当责令改正车辆装载物掉落、遗洒、飘散等违法行为；公路管理机构、公路经营企业应当及时清除掉落、遗洒、飘散在公路上的障碍物。公安机关交通管理部门（正确答案）公路管理机构人民政府交通主管部门人民政府监测部门59、（）指每个自然日结束时各级卡管理机构的CPC卡结存数量。动态库存静态库存（正确答案）60、O主管本行政区域的公路保护工作。国务院交通运输主管部门县级以上地方人民政府交通运输主管部门（正确答案）公路管理机构各级人民政府61、O主管全国公路保护工作。国务院交通运输主管部门（正确答案）国务院公路管理机构各级人民政府62、（）不是心理咨询的适应症。精神