停车系统故障处理与分析.docx

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1、停车系统故障处理与分析1 .数据库连接不上引起原因:SQ1服务管理器未启动、SQ1数据库未装好处理方法:正确安装SQ1数据库,启动SQ1服务管理器,不要随意更改电脑名。引起原因:服务器名、数据库名、登录账户或登录密码错误处理方法:检查服务器名、数据库名、登录账户、登录密码,输入正确的信息。引起原因:防火墙没关处理方法:关闭防火墙后重新连接。2 .软件打不开引起原因:数据库、系统必备、F1ASH控件没装处理方法:正确安装SQ1数据库、系统必备和F1ASH控件。引起原因:软件没安装好处理方法:关闭防火墙和杀毒软件后重装软件。引起原因:数据库中表错误处理方法:新建数据库,或智能升级数据库后重新连接。

2、引起原因:没有权限导致无法访问注册表处理方法:以管理员身份安装软件,以管理员身份启动软件。3 .相机连接不上,进不了IE设置引起原因:IP地址不对处理方法:检查像机IP,可以用一体机控配置工具搜索IP。引起原因:电脑IP冲突处理方法:在电脑网络和共享中心修改电脑IP。引起原因:交换机或网线故障处理方法:更换网线或交换机。引起原因:相机IP冲突处理方法:将网线拔掉在再ping,如果能Ping通,就证明IP冲突。更改像机IP。引起原因:摄像机和电脑不在同一网段处理方法:在电脑网络和共享中心修改或者添加电脑IP,保证与像机在同一网段。引起原因:电脑系统或浏览器问题处理方法:尝试换一台电脑登录。4 .

3、登录相机IE后,没有图像引起原因:像机控件没安装处理方法:安装控件,升级f1ash控件。引起原因:电脑IE浏览器版本问题处理方法:将电脑IE浏览器版本升级为IE9,安装360浏览器打开。5 .提示控制机不通讯引起原因:IP不通讯处理方法:打开运行,Ping一下控制机IP地址看能否Ping通。Ping不通检查网线,交换机,是否与电脑IP在同一网段(详细见像机连不上)。引起原因:机号和IP错误处理方法:检查车道设置IP是否与主板一致,机号是否匹配引起原因:车道配置通讯方式不对。处理方法:把系统设置控制机通讯方式选成TCP后将车道删除了重新添加。引起原因:系统设置勾选了【启用计费型像机】处理方法:将

4、【启用计费型像机】勾去掉后重启软件。引起原因:软件狗没插上处理方法:插上软件狗。引起原因:软件或者软件狗与主板不匹配处理方法:重新安装和控制板匹配的软件。6 .在线监控无图像引起原因:没启用网络视频,车像抓拍没选择对应的出入口摄像机IP处理方法:启用网络视频,在车道设置车像抓拍选择对应的出入口摄像机IPO引起原因:进在线监控提示登录失败处理方法:像机类型,IP地址,登录名密码是否正确。引起原因:控件没装,f1ash控件没装处理方法:重装系统必备。处理方法:更换电脑操作系统。7,提示“请插入加密狗”引起原因:加密狗和模式不匹配处理方法:插上紫色加密狗,只支持紫色的软件狗Q引起原因:没勾选启用了车

5、牌识别处理方法:勾上启用了车牌识别。引起原因:插了多个不同型号的加密狗处理方法:拔掉不匹配的加密狗。引起原因:用了新的加密狗匹配了旧的软件处理方法:重新安装新软件。注意:(旧的加密狗支持新软件,新的加密狗不支持旧软件)8 .在线监控不抓图引起原因:摄像机类型不正确处理方法:设置对应的摄像机类型,类型如下:S1205摄像机-ZNYKTY5S1210摄像机-ZNYKTY10S1214摄像机-ZNYKTY14S1215摄像机-ZNYKTY15引起原因:开闸方式不对读卡或识别处理方法:添加车道时,将开闸方式改成读卡或识别引起原因:图片保存路径不正确处理方法:填写正确的保存路径,网络路径必须共享且有权限

6、读写,格式192.168.2.1Poto(详细见共享文档设置)。处理方法:清理或增加硬盘。9 .外接设备不能脱机运行引起原因:摄像机没调试好,脱机没识别到车牌信息处理方法:打开IE查看车牌是否已经识别,若未识别到车牌,则需重新调试外接摄像机。引起原因:主板和摄像机接线不对,摄像机波特率不对处理方法:摄像机A1,B1接S012E的A,B,摄像机波特率不对,在【输入输出】里面设置波特率4800。引起原因:摄像机或者主板故障处理方法:对调出入口设备,找到故障设备,更换或维修。引起原因:摄像机和主板程序不匹配处理方法:切换控制板程序。10 .系统脱机时,临时车入场语音播报“临时车禁止入场”引起原因:没

7、启用临时车脱机功能处理方法:在【车场设置】一【参数设置】一【控制板参数设置】启用临时车脱机功能勾上后,加载到控制板里。引起原因:网络故障处理方法:检查网线和交换机等设备。I1系统脱机时,临时车出场语音播报“车牌不符”引起原因:没启用临时车脱机功能处理方法:在“车场管理”中点击“脱机车道设置”全选后设置,设置之后入场的临时车才能脱机出场。引起原因:找不到入场记录,入场或出场是否识别错误处理方法:重新入场,再出场,在浏览器中查看入场或出场是否识别错误。12.新装软件,运行提示:“不允许所请求的注册表访问权,程序将终止!”引起原因:兼容性问题处理方法:需要将程序添加管理员身份运行即可解决,点击图标右键,属性一一兼容性,勾上“以兼容模式运行这个程序”,并选择兼容类型,然后勾选“以管理员身份运行次程序”,点击【确认】。

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