国家开放大学一网一平台电大《现代管理原理》形考任务1及3网考题库及答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大现代管理原理形考任务1及3网考题库及答案形考任务1一、单项选择（每小题2分，共30分）1 .下列各选项中，O属于管理的对象。【正确答案】组织资源和组织活动2 .组织是管理的基本职能之一，它是由O三个基本要素构成。【正确答案】目标、部门和关系3 .为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使O。【正确答案】实践活动符合于计划4 .当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是O的角色。【正确答案】精神领袖5 .对于高层管理者来说，掌握良好的O是最为重要的。【正确答案】概念技能6 .泰罗科学管理理论的中心问题是（）。【正确答案】提高劳动生产率7

2、.亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（）。【正确答案】经营管理之父8 .在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以O为重要标准,【正确答案】效率的逻辑9 .管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于Oo【正确答案】军队10 .企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从O上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。【正确答案】生产流程11 .计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。【正确答案】制定计划12 .组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定

3、的。【正确答案】高层管理者13 .制定作业计划的依据是Oo【正确答案】战略计划14 .选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。【正确答案】最满意15 .当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该O0【正确答案】更短二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是Oo【正确答案】生产力【正确答案】社会化大生产17 .明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为Oo【正确答案】人际关系角色【正确答案】信息传递角色【正确答案】决策制定角色18 .管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须

4、具备以下技能：如（）。【正确答案】技术技能【正确答案】人际技能【正确答案】概念技能19 .对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括Oo【正确答案】技术环境【正确答案】政治法律环境【正确答案】经济环境【正确答案】社会文化环境20 .外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为O【正确答案】宏观环境【正确答案】产业环境21 .古典管理理论的代表人物主要有：Oo【正确答案】弗雷德里克泰罗【正确答案】亨利法约尔【正确答案】马克斯韦伯22 .梅奥的人际关系学说的基本内容包括OO【正确答案】人是“社会人”而不是“经济人”【正确答案】企业中存在着非正式组织【正确答案

5、】生产效率主要取决于工人的士气23 .马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：OO【正确答案】传统的权力【正确答窠】理性一合法的权力【正确答窠】超凡的权力24 .企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由O三个部分组成。【正确答案】精神文化【正确答案】制度文化【正确答案】物质文化25 .1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作一第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务，下列选项中O是其主要内容。【正确答案】系统思考【正确答案】改变心智模式【正确答案】超越自我【正确答案】建立共同愿景26 .根据应用广度的不同

6、可以将计划分为Oo【正确答案】战略计划【正确答案】作业计划27 .用数字形式表示的计划是预算。如选项：Oo【正确答案】销售费用预算【正确答案】广告预算【正确答案】成本预算28 .规划是指组织为实现它的O等而制定的综合性计划。【正确答案】目标【正确答案】策略【正确答案】政策29 .任何组织的经营目标都是多元化的，比如：Oo【正确答案】高利润【正确答案】提高市场占有率【正确答案】提高员工福利待遇30 .按预测属性的不同，可将预测划分为OO【正确答案】定性预测【正确答案】定量预测三、判断正误（每小题2分，共20分）31 .管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。O【正确答案】对32

7、 .从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。O【正确答案】错33 .组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。O【正确答案】错34 .人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。O35 .正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。O【正确答案】错36 .权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。O【正确答案】对37 .古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家

8、提出了“社会人”的观点。O【正确答案】对38 .现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。O【正确答案】对39 .确定目标是计划工作的起点。（）【正确答案】错40 .计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。O【正确答案】对四、案例分析（20分）45 .东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为,编制一份可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，

9、虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是问题：1 .计划工作的步骤是什么？（4分）答：完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方窠、选择方案、计划分解、编制预算.2 .怎样才能使该公司有效地制定计划？（8分）答：首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。3 .如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？（8分）答：首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或

10、作业计划。形考任务3一、单项选择（每小题2分，共30分）1领导者的权力来源包括职位权力和O两个方面。【正确答案】自身影响力2 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，O又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。【正确答案】1-9型3 .根据赫塞一布兰杳德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是O【正确答案】高工作一高关系4 .当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是OO【正确答案】转移法5 .人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是O

11、o【正确答案】挫折6 .O认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。【正确答案】需要层次理论7 .波特一劳勒模式是以O为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。【正确答案】期望理论8 .成就需要理论一般适用于O的研究。【正确答案】主管人员9 .（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。【正确答案】书面沟通10 .信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是OO【正确答案】链式沟通I1人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产

12、生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。【正确答案】选择性知觉12 .在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是OO【正确答案】合作13 .即时控制通常指的是O。【正确答案】反馈控制14 .在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的OO【正确答案】媒体15 .某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。【正确答案】可行性

13、二、多项选择（每小题2分，共30分）16 .领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：O0【正确答案】领导者【正确答案】作用对象【正确答案】被领导者【正确答案】客观环境17 .美国管理学家菲德勒认为，O是决定领导有效性的主要环境因素。【正确答案】职位权力【正确答案】任务结构【正确答案】上下级关系18 .领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。【正确答案】思想型领导【正确答案】组级型领导19 .领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：Oo【正确答案】行为能力【正确答案】意志能力【正确答案】认知能力20 .在双因素理论

14、中，O体现的是保健因素。【正确答案】要给职工提供适当的工资和安全保障【正确答案】要改善他们的工作环境和条件21 .期望理论公式中的三个要素是Oo【正确答案】激励水平的高低【正确答案】期望值【正确答案】效价22 .强化理论中的强化类型有（）。【正确答案】积极强化【正确答案】消极强化【正确答案】惩罚【正确答案】自然消退23 .工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来Oo【正确答案】鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往【正确答案】放心大胆地任用下属，以增强其责任感【正确答案】采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献24 .通过沟通的含义可以看出沟通最关键

15、的环节是Oo【正确答案】信息的传递【正确答案】对信息的理解25 .信息沟通一般包含下列环节：OO【正确答案】信息源发出经过编码的信息【正确答案】通过一定的媒介传递信息【正确答案】接受者接受信息并解码【正确答案】信息反馈26 .按照组织系统划分，沟通方式分为（）。【正确答案】正式沟通【正确答案】非正式沟通27 .下列沟通障碍中，属于组织障碍的有Oo【正确答案】地位差异【正确答案】目标差异【正确答案】缺乏正式沟通渠道【正确答案】协调不够28 .企业中应当承担控制职责的人员包括OO【正确答案】企业高层管理人员【正确答案】企业中层管理人员【正确答案】企业基层管理人员29 .控制系统是指由O组成的具有自身目标和功能的管理系统。【正确答案】控制主体【正确答案】控制客体【正确答案】控制信息【正确答案】控制措施30 .用于衡量工