高速收费站青年文明号经验.docx

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1、高速收费站青年文明号经验自*集团创建“青年文明号”活动以来，*收费站加强青年班组成员的培训工作，落实“文明窗口”建设工作，以青年力量浇灌文明之花，让实际行动落实青春建设“十四五”行动，积极践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，彰显勤勉厉行的良好工作作风，荣获云南省“青年文明号”集体。首先我先简单介绍下*收费站情况：*收费站现有职工*人，共有党员*名，团员*名，平均年龄*岁，是一支学习能力强、综合素质高、能征善战的示范带头先锋队伍。*收费站“石月亮班组”一直以高标准、严要求、全方位努力提升，抓点带面，结合云南省怒江州侠像族地标“石月亮”象征及“党建+交通扶贫”新模式，以争星创青等为工作抓手，

2、紧紧围绕收费这一重心，大力弘扬微笑服务、温馨服务的精神，以独具特色的班组打造，助力脱贫攻坚，以“四亮四心”党建品牌创建，把支部建设在站上，着力打造基层党组织，用“激青的坚守”构筑坚强的战斗堡垒，彰显先锋模范作用。我们站梳理总结了以往的经验做法，即，四个“+”，下面我重点围绕这四个“*+*”工作模式，和大家做一汇报。一是建强组织，“党建+团建”同发力。*收费站高度重视组织建设，通过党建引领团建的方式，强化青年员工思想政治引领，以实际行动践行社会主义核心价值观。党员先锋引领新风尚，合理分配党小组党员骨干力量，将党小组建设与班组发展有机融合，打造“一个班组一名党员”的工作局面，充分发挥党员在业务、服

3、务、管理等方面工作优势，深化对品牌服务、安全生产、收费运营工作的引领和保障。开展了“青春向党强国有我”主题学习培训。引导广大青年员工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，多种形式掀起“青年大学习”热潮。通过“青年大学习网上主题团课“青年学习日活动”、班后会等方式，领导班子成员带头参加，使站内职工能够深刻领悟党的*大理论成果。“面对面找问题，实打实抓整改”谈心谈话活动，拆除了收费站与青年员工之间的“隔心墙”，建立了彼此交流畅谈的“连心桥”，为安康东收费站各项工作的顺利开展奠定了基础，确保青年员工队伍建设和安全生产“双稳定”。二是多措并举，“业务+培训”双追踪。在活动期间，*站以“

4、亮身份、建阵地、强队伍、创服务”为抓手，将提高业务技能、培养青年员工成才作为建设“青年文明号”的有力手段，在工作之余，青年内训师积极开展文明服务礼仪培训，内容涵盖服务态度、服务方式、应急演练、业务内容等，以专项活动、班组学习和现场指导的方式增强员工服务意识，提高服务水平；全体员工立足岗位，真抓实干，重安全、抓生产、争优先，紧密结合运营管理及站区生产实际，坚持高标准、严要求，将安全和质量抓紧、抓实、抓细，开展疫情防控、防火减灾、突发停电、缓堵保畅等应急演练，营造平安站区建设。深入开展“我为安全生产献一计”活动，积极促进站区安全水平提升和安全生产形势持续稳定向好，持续打击“偷逃漏”通行费行动，严查

5、闯站、“大车小标”、假冒绿通等偷逃通行费违法行为。截止目前，*站共查处各类偷逃漏费车辆*辆，追缴通行费共计*万余元，确保通行费颗粒归仓。举办“爱岗敬业，无私奉献”、“争做向上向善好青年”、“立足本职，勤政廉政”等主题道德讲堂，通过看短片、诵诗歌、讲故事、谈感受、唱歌曲等环节，引导广大职工向先进学习，主动践行“发展现代交通、奉献一流服务”的光荣使命，勇做社会主义核心价值观的倡导者、颂扬者和践行者，共同为推动管理所高质量发展迈出更大步伐贡献青春力量。三是培训赋能。“学习+实践”提质效。结合学习教育、学习贯彻党的*大精神、思想主题教育等，借助“学习强国”平台，搭建“学习强站”小组，开展“党员带头学、

6、团员对标学、青年参照学”的学习模式，同时利用职工书屋，制定职工书屋管理制度，定期组织员工进行业务知识学习，重点学习公路法公路安全保护条例收费管理条例云南省收费公路管理办法等法律法规，全站比、学、赶、帮、超氛围浓厚，为青年职工提素质、创一流、作表率注入动力。通过站例会要求班长必须对本月工作总结、对下月工作进行计划，会上班长将问题提出来集体讨论，给出结论，营造全员参与、积极探讨的氛围。除此之外，*收费站自主积极开展岗位练兵实践活动，激发全站工作人员的工作热情，提高服务水平，落实廉洁文明的工作理念，净化工作氛围，由团委带头，明确职责分工，在实践锻炼中持续锤炼团员青年的文明素养、道德修养、收费业务技能

7、和文明服务水平，树立了良好的服务形象。四是加强宣传，“线上+线下”齐步走。一个单位的工作做的怎么样？除了实实在在的工作业绩，还需要行业内外的认可，我们深刻认识到不能埋头干事，还需抬头看路，一个单位要有影响力就需要通过宣传工作持续发声。因此自活动开始，我们就在各类会议、各种场合强调宣传工作的重要性，培养和扩充宣传工作队伍，并对宣传工作管理办法进行修订，突出对宣传工作的考核，加强奖惩广度和力度，包括细化对一线员工提供新闻线索、图片的奖励，调动一线员工的宣传积极性，并及时兑现奖惩。同时，站领导班子成员带头关注思考新闻宣传热点，带头撰写稿件，形成了领导班子带头，宣传员主笔，收费员、驾驶员提供素材线索，

8、全站宣传工作人人参与的良好局面。此外，我们还建立了专门的宣传工作微信群，全站有一定文字工作基础的员工均已纳入，每周宣传工作负责人会在群内分享一些好的稿件，并会对优质的稿件进行解构，还原稿件的写法。去年线上稿件分享*余篇。全体宣传工作人员会在群里讨论交流工作心得、新闻宣传角度和写作技巧，大家相互借鉴，互相帮助，宣传工作微信群保持了每天有交流有分享有收获。由于沟通渠道的畅通，保证了收集的素材能够得到及时处理和报送，确保了宣传的时效性。除了线上沟通，我们还积极组织线下宣传工作培训，系统性地对宣传写作进行梳理培训。去年全年共组织线下宣传写作培训I*次。经过常态化的培训和沟通，宣传人员的业务素质得到了有效提高。