提高企业管理体系运行效率的措施.docx

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1、提高企业管理体系运行效率的措施1、建立管理体系持续改进的环境首先要重视领导作用。最高管理者对持续改进的认识是组织建立持续改进环境的关键因素，具有决定性的作用。领导既是决策者，又是执行者，其应掌握体系在建立、实施、保持和改进方面的相关理念和方法，并率先垂范参与企业管理体系各项工作。要把管理体系持续改进作为企业的重点工作，主要领导亲自安排、部署、协调、推动，坚持月度例会制度，重点解决管理体系改进过程中出现的疑难问题和突出问题。加强体系宣贯，坚持全员继续教育和培训，上至企业最高管理者，下至现场员工，都应在管理原理和实践、改进方法的应用方面得到教育和培训，树立起管理意识与持续改进的思想。要在全厂范围内

2、分批次、分层级开展质量、环境、职业健康安全、能源和测量等方面的宣贯培训，加深相关人员对体系的认识，并对培训效果进行考核。要建立走访座谈机制，定期到基层单位进行走访，了解管理体系的运行情况，及时解决体系存在的问题。强化信息化管理作用，在企业管理过程中的各个环节要充分利用信息化管理，例如在文件管理、法规管理、记录管理和表单管理等方面，利用一体化的信息管理系统，实现体系文件的起草、审批、查阅，法律法规及其它要求的识别、确认、下发和生成合规性评价报告，对记录进行分类、提交、审核、保存，实现各级体系受控文件的审批、发放、存储、查阅功能，从而满足体系文件管理的要求。2、与时俱进提升标准的执行力针对企业生产

3、管理过程中面临的新环境、新形势，及时组织对管理手册、程序文件等体系文件进行相应修订、审核、发布，确保体系文件内容涵盖企业产品的开发、生产、销售和服务过程及产品所涉及的各部门、场所的质量、环境、职业健康安全和能源管理等活动。对管理体系涉及的标准进行梳理，对技术标准和管理标准进行分级、分类，能够满足企业当前需要的予以保留，己不满足企业现状的予以提升，对交叉、重复的予以合并，对上级新要求予以补充，对新增加的业务及时制定标准。要深入基层调研，使工作标准更加明确、量化、可操作性强，并与考核挂钩，保证企业在用标准务实有效。3、构建多层次的人才培养机制针对企业内审员队伍专职人员少、专业背景单一的实际情况，建

4、立内审员数据库和培养机制，采取“阶梯式”递进的方法，加强内审骨干人才的培养和统一使用。确立“在实践中学习，在学习中实践”的思路，以内部审核为平台，以提升实际技能水平为目标，采取以老带新、加强目标考核的方式，培养一批内审骨干人才。内审结束后，要进行集中研讨，促进内审员实务经验系统化。定期开展审核技巧与审核理论相结合的培训，加深对管理体系标准和应用的理解程度，不断提高内审员业务素质和审核水平，确保审核的有效性和深度，提高企业管理体系运行的自我诊断和自我改进能力。4、加强内部审核的相关过程监测内部审核是评价管理体系运行符合性和有效性的重要手段，审核范围覆盖企业全部单位和业务。通过内审可以了解体系各个

5、过程和活动实施的效果，查找管理体系运行的薄弱环节和潜在改进机会，通过实施纠正措施和预防措施，使不合格不再发生或者不发生；同时为数据分析、评审、纠正提供输入信息，为企业最高管理者和其他利益相关方提供反馈和保证。4.1 事前细化调查，明确内部审核重点为保证审核的效率和质量，应按照“精简、融合、统一”的原则，依据审核活动和区域的状况、重要程度以及以往审核的结果，编制审核方案、审核计划，确定审核范围、目的、频次和方法。针对不同单位的业务特点，认真调查、分析，确定不同的重点检查内容，保证部门或条款不漏项。4.2 明确工作职责，实行工作质量评价根据内审员专业背景和业务特长，合理安排内审人员、工作任务和审核时间，针对内审员的检查条款，编制工作指引，对各自的检查内容、检查方法等进行明确界定，形成制度化应用。完善管理体系考核办法，加大对单位及内审员的考核力度，调动各单位在体系管理方面的主动性和积极性，保证工作高效开展。4.3 问题核实制度，确保结果客观准确严格执行检查结果现场签认制度，验证收集信息的准确性，确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论。评价不符合报告描述的准确性和判标的正确性，保证发现问题描述的完整准确，确保检查结果客观公正、证据充分。要求各单位对不符合产生的原因进行分析，制定和实施纠正措施和改进建议，并督促落实，防止不符合的再发生。