电子商务专业人才培养方案.docx

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1、电子商务专业人才培养方案一、专业名称及代码电子商务（730701）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、修业年限3年四、职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领域）职业资格证书或技能等级证书举例电子商务师网络销网店运营推广(4-01-02-售网络职业技能等级02)推广客证书（初、中级）73财电子商务互联网零售商务策划专业人员户服务ACAA认证高级经商(730701)(5292)(2-06-07-03)网店美电子商务师贸类营销员工网店ACAA认证电商(4-01-02-运营营销策划师01)五、培养目标与培养规格（一）培养目标(5

2、)掌握电子商务网站信息采集与信息加工相关知识，完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。(6)掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节重要工作，符合企业规范。(7)掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。(8)掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目的。(9)掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户。3.职业技能专业(技能)方向一客户服务(1)能使用标准的普通话与客户交流。(2)能使用规范语言服务客户，与顾客沟通顺畅。(3)能理解

3、客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到50字/分钟。(4)能按照客户关系管理流程与规范，使用客户关系管理系统，实施大客户关系管理。专业(技能)方向一网络营销(1)能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。(2)能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。（3）能根据推广目标，实施基础的SEo推广，满足基本要求。（4）根据企业需求运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。.专业（技能）方向一网店编辑（1）能通过修改htm1语言代码，完成页面编辑。（2）能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。（3）能根据促销方案，使用工具软

4、件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。（4）能用第三方平台后台功能，美化网店页面。六、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括思政课、语文、数学、英语、体育与健康、公共艺术、历史、心理健康等课程。专业课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训I、顶岗实习等多种形式。（一）公共基础课程序号课程名称课程目标、主要教学内容和要求学时1中国特色社会主义依据中等职业学校思想政治课程标准开设，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，阐释中国特色社会主义的开创与发展，明确中国特色社会主36义进入新时代的历史方位

5、，阐明中国特色社会化主义建设“五位一体”总体布局的基本内容，引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。2心理健康与职业生涯依据中等职业学校思想政治课程标准开设，基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标，阐释心理将康知识，引导学生树立心理健康意识，掌握心理调适和职业生涯规划的方法，帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题，培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态。363职业生涯规划使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业

6、观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。36帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行4职业道德与法律为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。365经济政治与社会引导学生掌握马克思主义相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力。366哲学与人生使学生了解马

7、克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。367职业生涯规划使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性.368心理教育培育良好性格品质、开发智力潜能、增强心理适应能力、激发内在动力、维护心理健康、养成良好行为习惯。即育性、启智、强能、激力、健心、导行Q全方位优化环境、全面渗透育心与护心、适量开设心理健康教育课程与讲座

8、、开展必要的心理测查、实施多种心理形式咨询辅导。以育心护心为直接目标，优化心理素质、维护心理健康，进而促进全面主动发展。将积极的心理素质培育与心理问题防治两种方式并举，面向全体与重点关注结合、个性化与社会化结合、实效性与趣味性结合调动学生、教师、家长、社区这四个方面的积极性。369语文通过语文课程学习，进一步培养学生掌握基础知识和基本技能，强化关键能力，使学生具有较强的语言文字运用能力、思维能力和审美能力，传承和弘扬中华优秀文化，接受人类进步文化，汲取人类文明优秀成果，形成良好的思想道德品质、科学素养和人文素养，为学生学好专业知识与技能，提高就业创业能力和终身发展能力，成为全面发展的高素质劳动

9、者和技术技能人才奠定基础。25210历史使学生在初中历史学习的基础上，进一步认识人类社会的发展历程，更好地认识当代中国和当今世界，更好地认识人与社会、人与自然的关系，逐步树立起积极向上的人生观、世界观和价值观，提高学生的人文素养。3611数学通过数学课程的学习，使学生获得进一步学习和职业发展所必需的数学知识、数学技能、数学方法、数学思想和活动经验；具备中等职业学校数学学科核心素养，形成在继续学习和未来工作中运用数学知识和经验发现问题的意识、运用数学思想方法和工具解决问题的能力；具备一定的科学精神和工匠精神.21612英语通过英语课程的学习，进一步培养学生学习英语语言能力，继续巩固和加强语音、词

10、汇、语法、语篇、语用的知识，掌握一定的听、说、读、写、看的技能；形成自己的人文底蕴，增强国家认同感和家国情怀，学会做人做事，并成长为有文化修养和社会责任感的人；运用已有英语语言知识和技能去理解、分析、比较、评价、反思学习任务并掌握新的知识技能；树立正确的英语学习观，明确学习目标，有效规划学习时间和学习任务，具备终身学习的意识和能力，从而为自己的职业生涯的可持续发展提供支持，在英语学习中培养健康生活的观念和吃苦耐劳的精神。2161体唐掇术健康逋逆俊祥蜩感席蟠恪洲1麋腌举硼的保春蓬功僦能，培辎那媛踊喷鬃机解决图盖城磐潘雅赛琳爆懒旃能形成健麋往沏罗骥葡砌1辘根骼习股能体魄力其郡配性解度雅聃磐要灌爰藁

11、的辕礴与硬廉学程楼,信悠猿粥领便生逐步廨廨避瘫辘靠辘演捱观傕息避德观信跟徐裙潍捌义梯季僻健嫉W用德窘救袭替金蔺发展的高素质劳动者和技术技能人才。15艺术通过课程学习，使学生参与艺术实践活动，掌握必备的艺术知识和表现技能；结合艺术情境，依据艺术原理对艺术作品和现实中的审美对象进行描述、分析、理解和判断，丰富审美经验，增强审美理解，提高审美判断能力，形成健康的审美情趣；同时运用艺术表现手段进行创意表达，具有创新意识与表现能力；从文化的角度分析理解作品，认识文化与艺术的关系，坚定文化自信。3616劳动教育通过劳动教育必修课，使学生能够正确理解和形成马克思主义劳动观，牢固树立劳动光荣、劳动崇高、劳动伟

12、大、劳动美丽的劳动观念;促进学生体会劳动创造美好生活，体认劳动不分贵贱，热爱劳动，尊重普通劳动者，培养勤俭、奋斗、奉献的劳动精神;为学生具备满足生存发展需要的基本劳动能力和形成良好劳动习惯奠定基础，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。36（二）专业课1 .专业核心课序号课程名称主要教学内容和要求学时1电子商务基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全常识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交

13、易处理。722市场营销了解市场营销的核心概念和营销理念；掌握市场分析的基本原理和方法；市场选择、市场定位的基本原理；了解市场营销组合的基本原理，掌握实施营销组合的基本原理，掌握实施营销组合策略的基本方法。1443网络营销能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具监测网站指标变化，实现监测推广效果的目的。724网店运营(HX)使学生了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同

14、商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标,选择合适的网络营销工具，推广店铺,做好客户服务，实现交易；最终完成1+X职业技能等级证书的考核。725网店运营（开店实训）使学生了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标,选择合适的网络营销工具,推广店铺,做好客户服务，实现交易。726网络编辑了解网站内容编辑岗位职业道德，能根据企业具体需求进行网络信息筛选与归类；能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传软文；根据企业网站需求撰写宣传稿件和企业宣传软文、开展网络专题策划、开展网络互动活动，并有效进行网络社区管理。727跨境电子商务理解贸易、电子商务以及跨境电子商务的基本概念、基本政策，认识跨境电商的特点和模式以及跨境电商平台区别，掌握电子支付、电子通关、跨境电子商务物流、跨境电子商务的市场调研与选品。728电子商务客户服务了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以及接待、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；能正确回复客户咨询,有效处理客户投诉；会准确分析客户需求,针对客户需求给予满意的解决方案O1442 .专业技能方向课(1)客户服务方向序号课程名称主要教学内容和要求学时1消费心理学使