药剂科突发性紧急事件的药事管理应急预案.docx

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1、药剂科突发性紧急事件的药事管理应急预案目的：建立突发性紧急事件的药事管理应急体系，完善突发性紧急事件的药事管理应急机制，提高快捷高效地处理突发性紧急事件能力。保证员工的健康与生命安全，维护医院的正常医疗秩序。内容：1、突发性紧急事件（以下简称突发事件）是指突然发生，造成或可能造成严重损害的事件。包括外部事件和内部事件。（1）外部事件：大规模传染病，地震、水灾等自然灾害，机体食物中毒，群体药物不良反应。（2）内部事件：药品质量事件、药品失窃、特殊药品流失、HIS系统故障、药品调剂事故、消防安全事件等。2、药剂科突发性紧急事件的药事管理应急体系（以下简称应急体系）指在事件突发时用以有效处理、事态控

2、制的一系列计划、组织、协同活动，以尽快恢复药事管理体系。包括计划与准备、组织指挥、物资储存、信息系统、人员调动和培训演练。3、处理突发性事件的原则（1）以患者和员工的安全为关注焦点（2）全员参与（3）持续改进4、计划（1）药剂科应与每年初召开领导小组会议，专题研究应急体系，评审既有的应急体系及其运行状况，总结经验，发现问题，做出改进的决议。会议的组织、议事、决策程序参照药剂科质量持续改进制度的规定执行，由药剂科指定记录、汇总、报告人员。当医院成立突发事件的应急管理组织时，药剂科应按要求对口成立相应的组织。（2）药剂科应制定药剂科突发性紧急事件药事管理应急方案（以下简作“应急方案”），并纳入应急

3、体系评审。应急方案的制定，修改应遵照药剂科文件系统管理制定的规定执行。必要时药剂科可委托、指定专人进行应急方案的制定、修改。（3）重大环境因素改变时，药剂科应组织进行应急体系和应急方案的评审和修订。5、组织机构（1）药剂科在突发事件中行使医院药事管理委员会的相应职责：制定、审核治疗及预防用药方案；审核紧急备药品种的剂型、数量等，审核一般性抢救用药目录：制定、审核药物安全性监测方案；宣传合理用药。（2）药剂科领导小组是药剂科突发事件管理的领导机构。（3）药剂科主任在事件突发时应负责突发事件管理工作的领导和指挥，享有对突发事件管理的裁决权。（4）药剂科主任因故不能履行职责时，应按照相关规定由其他人

4、员接管工作。（5）药剂科按照医院的规定派员参加“医院紧急医疗队”。（6）药剂科组建“药剂科突发事件应对工作组”，在药剂科领导小组的领导下，负责应对突发事件的具体工作。工作组负责人员调配，稳定员工情绪，进行紧急动员，员工激励，一线员工及家属慰问与安抚等。工作组为临时机构，工作结束后即解散人员，撤销建制。（7）工作组应以“精干、高效”为组织原则，一般由中西药品采购人员，药库组长、药房组长组成，必要时可以征召有关人员参加。（8）药剂科突发事件应对工作组有权在突发事件应对工作期间征召有关人员，被征召人必须服从调动，按要求报道、开展工作。（9）突发事件工作结束后，应由工作组做出报告，向药剂科领导小组汇报

5、。6、物资储备（1）药剂科按照应急方案的要求负责药品、消毒剂和其他物资的准备工作；应多渠道获取药品信息，进行市场信息的跟踪。（2）药剂科应制定药剂科应对突发事件药品储备目录。目录按突发事件类别分别编制，应包括：名称、规格、包装、主生产商、备选生产商、主供应商、备选供应商、上述单位的详细联系方式、备注等项目。（3）目录应按事件发生频率分为常备药品目录和非常备药品目录。（4）常备药品目录中的药品应在急诊药房和药库常备，其管理按有关规定执行。（5）非常备药品目录应特别注意详尽记载供应链，尤其应明确指出最便捷的采购途径。主信息和备选信息均应详尽，应正确、详尽地记载尽可能多的联系方式，注明主要联系方式和

6、备选联系方式。（6）目录应作为应急方案的一部分每年进行审评、更新。（7）目录中的任何信息改变时应及时更新目录。7、信息系统（1）信息收集：在突发事件的整个过程中，工作组需通过登录相关网站、软件查询系统、报刊杂志等渠道，收集官方提供的各种关于突发事件的正规信息；通过讲座、座谈、电话咨询及查阅书籍杂志的方式，收集非正规渠道的与药物预防、治疗相关的信息。（2）信息分析：组织相关人员对所获得的信息进行分析、整理，迅速提供信息报告。（3）信息传递：在突发事件的过程中，将获得的相关政策法规、疾病信息、药品信息,通过网络、电话参考手册等方式，传递给医院管理人员、药师、公众等，以提高防范意识、疾病治愈率和合理

7、用药水平。8、培训（1）药剂科应发布应急方案及其修订案。（2）药剂科应组织培训I,使全体人员了解应急内容，熟悉处理程序。培训由药剂科组织，指定人员负责，应有计划、大纲、教案和试卷，有参加培训人员签到表和培训结果评价。（3）应在培训合格的基础上，不定期地组织重点人员进行演练。演练由药剂科组织，指定人员负责，应有计划和大纲，有参加演练人员签到表和演练记录，有对演练结果的评价。（4）在培训和演练中发现的问题，应及时予以解决，暴露出应急方案错误和不合理的情况时，应对应急方案做出修订。9、奖惩（1）因应急方案设计错误或不合理，培训和演练走过场，导致实际应对突发事件时应对不力，组织混乱，造成严重后果的，应追究主要责任人的责任。（2）由于责任心不强，贻误应对时机，或错误处置，造成严重后果的，应追究当事人责任。（3）临阵退缩，逃避责任，造成恶劣影响或严重后果的，由药剂科领导小组决定处罚，或报请有关部门处理。（4）拒不服从征召的人员，由药剂科领导小组决定处罚，或报请有关部门处理。（5）在应对突发事件过程中责任心强，处理得当，表现优异的，由药剂科领导小组决定奖励，或报请有关部门处理。