跟单文员工作计划范文（5篇）.docx

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1、跟单文员工作计划范文（5篇）跟单文员工作计划范文（精选5篇）跟单文员工作计划范文篇1时间过得真快，转眼20年即将过去，新的一年即将开始，在经过半年的工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了许多工作经验，吸取了许多经验教训。在供应公司我负责的是包装物料的跟单计划，从20_年7月份来到供应公司，多亏了领导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。开始的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么简单。但是慢慢的我发现这一任务比我想象的要复杂很多，一个库房的包装物料关系着全厂的生产计划。如果库房没有包装的库存,就会耽误车间的生产，成品出不来就会直接影响到消费者的

2、利益;但是如果给厂家下达的计划太多，生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一定要做到特别细心。有一次我把计划下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。为了在新的一年我能够快速的提高我的工作能力，特拟此个人工作计划。我负责的是包装物料的跟单计划，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体员工负责1、跟单员的工作十分繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真；2、对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给

3、厂家下达计划；3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误生产；4、各部门下计划必须有书面字样，书面文字必须保留；5、新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再生产大货；6、每天看ERP查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收；7、在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格；8、一定遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。在新的一年里我将努力学习，增加知识，努力提高工作效率，总结经验，克服不足，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期待，争取为公司的发展做出更多的贡献，真心的感谢指导和帮助过我的领导和同事，谢谢你们

4、。跟单文员工作计划范文篇2一.外贸业务部的定性及定位一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部

5、门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（无论好的或坏的），对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的,是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同

6、本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。二.外贸业务部门的工作流程1）外部2）内部3）所需资料表格4）工作要求（一） .外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，（二） .内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部,生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购

7、部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是:如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序，有效的工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用（三） .外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。1)样办单：(SAMP1EFORM)。样办在业务中有着不可忽视的重要性，如果客户要求打样力、，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留

8、存业务部，以便客人确认后按照样办生产大货。订单落实后，如有条件(公司主张)，每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供应商生产。2) .报价单：(QUoTAT1oNFORM),同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。3) .形式发票：(ProfOrmaInvoiceorPI),这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付

9、款方式，交货时间，客人唆头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。4) .成本分析单，(COSTANA1YSEFORM)o在报价阶段，业务员要做好本询价的成本分析(大概)，在订单确认后要重新进行详细的成本分析，如果利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，则业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%,则需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度

10、等不同对低于常规利润的订单需要进行评估。5) .生产加工单:(ASSEMB1INGFORM)o在订单确认后,要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于生产加工的形式。上面要列明客人对订单的具体要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。生产加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到生产部。如有可能。公司要求每次下发生产加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分了解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单(采购对订单理解有所偏差时可及时指

11、出)。6) .采购单：(PUReHASEoRDER或P/0),这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供应商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再传真给供应商。每次传真的采购单要求供应商签回作实。7) .验货报表(INSPECTIoNFORM),公司要求每个跟单或主管要对每次订单进行抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。8) .财务跟踪单：(ACCOUNTFO11OW

12、-UPFORM)。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。包括：1)订单订金/尾款详细的记录。2)各订单配件的帐款项明细资料。9) .装箱单：(PACKING1IST)。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。10) .其它文件：外贸部可能要接解到的文件还有：信用证(1etterofCreditor1/C),提单，C/0产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，许可证(配额)等。11),公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料F11E,包括此张订单涉及到的所有资料,供应商情况和配件。工作要求：外贸部门不是一个独立

13、的部门它是基于生产部基础之上的一个协调沟通的部门，需要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。1） .采购部，外销部门经常会碰到客户问价格的情况，有的是产品比较熟悉的，可以马上报价;有的则不能一时马上报价，这时需要同采购部沟通，以了解成本构成等价格因素。此外有时客人会在价格上不作让步，需要生产工厂多做一些让步，这时要同主管或经理讲明后联系采购部争取有所降低（指成本方面）。因此需要外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。2） .生产部，及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通，以便安排订单生产；在特殊情况下（指客货较急的情况下），同生产部协同操作订单安排。一个基本原则是平常不允许外贸部

14、门过多过问干涉生产部的安排。基本特点和工作规范：1）外贸工作周期长，工作隐性强，很多工作平时看不到成效，需要时间的积累和坚持，通常半年或更长时间才能看出效果。2）工作方式上：要求与工厂工作同步，但是公司给予一定的自由度。因为可能外出会客/接客，找样品/样力、，看样办/样品，考察工厂（配件生产或加工）3）部门上班时间为：8：00-12：001：30&6：00,通常不加班（特殊情况例外，比如周末出货）4）公司给外贸部门主管一定的处理事情的特权。主要是指:价格方面在利润允许范围内可以当机立断；交货期方面可以根据实际情况接受客人短于常规的交货期等，有效地去解决问题，争取订单。5）外贸主管可以有相应的活

15、动经费。指外出请客吃饭等（但只适合在一定的范围之内）。6）公司给外贸部门车辆方面的方便，可以及时调用公司交通工具。7）外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。8）每期新产品一定要拍照整理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。9）公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要要突出产品。网上产品要及时更新，维护由外贸部门专人负责。10）外贸部门要整理一份报价单，应明确单价的上下浮动范围。以便能随情况掌握，不至被动。11）公司有专有电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装。12）部门资料要整理清晰明了。分类归档。如给客人报价资料，要按客户分类归档，以便到时查验。13

16、）信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕。当天询价要当天回复。14）按照合同要求，按质按量交货。此处外贸部门有权威性,不得迁就其它部门的意见。15）在同客户沟通每一环节中，要把握服务做到前面的原则。16）主管的指令要明确。17）办公室区不准打私人电话。18）办公室区不准吸烟。（如有客例外）19）办公时间不准上网聊天。外贸部门人员配备，工作权限及岗位职责1）人员要求2）主管3）会计4）助理员5）采购外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够，宁愿多花时间找合造人员，也不勿忙找人顶替所缺职位。部门要求人员性格：诚实，勤奋，活泼，开朗有合作和团队精神。经理：1）主要负责本部门的长期规划，带领本部门人员开辟市场。2）负责对主管的直接领导。3）负责抽查部门订单情况。4）负责公司部门的抽象业务规划。5）参加展览会，接触客户。6）对一些较复杂的情况作