电子商务专业（普通班）人才培养方案（高职）.docx

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1、电子商务专业（普通班）人才培养方案一、专业名称电子商务二、专业代码530701三、入学要求中等职业学校（或普通高中学校）毕业生或同等学力者。Ui一般为三年（鼓励学生进行研究性和实践性的学习，通过这些学习，可以多种方式获得学分。学分制下实行弹性学制，允许学生在三至六年内完成学业）。五、职业面向本专业毕业生职业面向主要为电子商务领域的行业企业，从事网店运营、网络营销、网络贸易、网站运营与维护、网店美工、网络、网络信息编辑等工作，以及电子商务创业，见表 l-lo表1-1电子商务专业主要职业面向序号对应职业（编码）对应岗位群或技术领域举例职业资格证书和职业技能等级证书举例专业方向1网上零售(C2C、

2、B2C)(4-04)网上开店店铺管理店铺经营网上创业电子商务师*电子商务岗位能力证书翁电商运营2网络贸易及跨境电商（B2B/B2G）（4-04）网络采购与批发流程操作旺铺设置网络贸易（跨境）平电子商务师*电子商务岗位能力证书介新媒体运营台推广电子商务项目整合3网络营销(4-04)企业网站策划与营销搜索引擎营销电子邮件营销电子商务师*电子商务岗位能力证书翁电商运营4网店美工(4-04)使用 photoshop,Illustrator,CorelDRAW, Flash,Dreamweaver, AI,Indesign等进行网页模板制作、UI用户界面制作等电子商务师*电子商务岗位能力证书翁美工5网络

3、(4-04)店铺管理店铺经营售后处理客户沟通电子商务师*电子商务岗位能力证书介六、培养目标本专业坚持立德树人、德技并修，面向电子商务等行业企业，培养从事网上开店、网络营销、网络贸易、网店美工、网络等工作，具备较强的职业素质，掌握扎实的专业知识，具备目标实现和创新创业能力，德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能人才。七、培养规格(一)素质要求1 .良好的职业素养；2 .创新创业意识和团队合作意识；3 .责任意识、服务意识、心理承受能力、吃苦耐劳精神;4 .自主学习能力；5 .商务交流、人际沟通能力。（二）知识要求1 .熟悉电子商务发展知识、网络贸易、产品知识，网站建设知识；2 .掌握商品摄影

4、的基本知识；3 .理解并掌握网络营销的基本方法及基本概念；4 .掌握网店美工的操作方法和技巧；5 .T解网上开店的流程及店铺的基本设置；6 .掌握网页设计与制作；7 .掌握单位工作内容、礼仪与技巧等。（三）能力要求1 .具备市场调研能力；2 .具备执行搜索引擎营销的能力（SEM）；3 .具备电子商务平台操作和运营推广能力；4 .具备新闻策划和软文策划的能力；5 .具备微信、微博、自媒体等新媒体运营的能力；6 .具备新媒体与电商运营数据分析能力；7 .具备较强的计算机应用能力，能够熟练使用常用操作系统与办公软件；8 .熟练使用常用新媒体与电商运营软件与工具的能力。八、职业证书本专业学生通过学习可

5、获得的职业资格（职业技能等级）证书见表1-20表-2电子商务专业职业资格（职业技能等级）证书序号职业资格（职业技能等级）证书举例等级认证单位备注（选考或必考）1普通话2级乙等教育部选考2计算机等级考试2级+2级教育部必考3百度认证众初级中级高级百度选考4淘宝认证翁初级中级高级阿里巴巴选考5电子商务师*初级中级高级工信部选考6电子商务运营师*初级中级高级教育部选考7跨境电商B2c数据运营技靛等级初级中级高级教育部选考8电子商务数据分析职业技能等级证书中级、高级北京博导前程信息技术股份有限公司选考9网店运营推广职业技能等级证书中级、高级北京鸿科经纬科技有限公司选考注：*表示职业资格证书；表示职业技

6、能等级证书。九、职业能力和职业资格标准（职业技能标准）分析电子商务专业职业能力和职业资格标准（职业技能标准）分析见表1-30表-3电子商务专业职业能力和职业资格标准（职业技能标准）分析就业岗位典型工作任务职业能力职业资格新媒体营销微博、微信个人号、公众号、直播账号的创建和维护微信、微博公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作；负责创新性营销活动、事件营销、热点营销、围绕重点业务进行话题或事件营销策划。良好的语言表达、沟通技巧及团队合作精神,高度的责任感有创新精神；具有较强的创作力和执行力。熟练掌握论坛、SNS、博客、微博等各种推广方式；具有推广软文的撰写能力，网络活动策划能力。电

7、商运营负责网店整体运营，制定网店运营策略、方案和计划并组织执行；618、双11等大型促销活动及营销方案的策划与实施执行；做好店铺品类规划，做好店铺引流款、明星款、爆款商品的常态化推广；熟练掌握电商平台后台功能，利用店铺促销工具；不断提升免费流量、付费流量、活动推广的手段和效果。熟悉主流电商平台的业务模块和商品上行渠道；根据不同的商品特性，选择适合的类目和上行方式；提高点击率和转化率，提高好评度。熟悉天猫、京东等平台网上推广流程、交易流程、运营规则和各种营销工具。网店美工根据主营商品类目，确定店铺风格，进行店铺装修；负责店铺内产品信息的搜集和撰写；拍摄、制作、更新店铺模板、商品主图、详情页；能够

8、针对店铺策划的活动制作banner图，海报等宣传资料等熟练使用Photoshop 等工具;良好的语言表达、沟通技巧及团队合作精神,高度的责任感有创新精神；通过热力图分析，优化详情页描述，提高点击率和转化率熟悉店铺后台功能和模板，设计首页、导流页和确定店铺风格；了解主流电商平台对主图和详情页的制作规范要求，熟练应用FABE法则编写详情页。客户服务负责通过系统解答客户的售前咨询和售后服务；处理处理订单的交付和退换货申请，及评价管理；分析原因，做好订单的催付，提高订单的执行率；负责每周、每月进行用户的总结与分析；负责组织线上线下活动；客户沉淀，粉丝积累，社群运营，提高会员复购率。良好的语言表达、沟通

9、技巧、团队合作精神,高度的责任感和客户服务精神；能熟练使用office办公软件，尤其是word编辑，排版操作。熟悉论坛、微博、微信、QQ群等玩法及传播渠道。十、课程结构框架顶询实习综合实训专业（技勖课程专业核心课程020电子商务B2C电子商务管理学基础文重辑移窜商网am销课程毛圣东思想和中国特色社会主义理论体系血|1鲁7芳第苴塞课11鲁必修课程专业送修课课程接定透修课器1 .电子膏务和8分析2.SEO技术3 .苔陵电商4 .电子育务法桂当凶1专受送修课程1 .电子育务方充2 .真务文去与决4.电育超业5名金之美6.人力5源性M公共选修课程限定左瓷程1 .创新与包曼2 .职业发量与就豌指与3 ,

10、克我国史4 .中华优秀传装文化任童至住征程1 .书法N术找女浪淡与口才，熟乒乓球十一、课程设置及要求（一）公共基础课程1 .思想道德与法治（51学时，3学分）本课程是落实“立德树人”根本任务的主干渠道和核心课程。课程主要任务是以为指导，以人生观、价值观、道德观教育为主线，综合运用相关学科知识，依据大学生成长的基本规律，教育引导大学生加强自身思想道德与法律修养。通过本课程的学习，使学生充分认识自己所处的时代特征、历史使命与成才目标；树立科学的世界现、人生观；坚定正确的政治方向和政治态度；树立为社会主义现代化建设而努力学习的决心。2 .思想和体系概论（48学分，3学分）本课程是落实“立德树人”根本

11、任务的主干渠道和核心课程。课程主要任务是学习思想和体系的基本内容；理解思想和体系是的基本原理与中国实际相结合的两次伟大的理论成果。通过本课程的学习，培养学生运用的立场、观点和方法分析问题、解决问题的能力；增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领以及各项方针政策的自觉性、坚定性；树立正确的民族观、宗教观和祖国观；坚定在中国共产党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念；增强在党的领导下全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化进程的自觉性和坚定性，积极投身到全面建设小康社会的伟大实践。3 .体育（94学时,6学分）本课程是三年制高等职业教育的一门公共必修课程。本课程主要学习体育理论基本知识、田径、

12、篮球、排球、足球、健美操、民族传统体育、游戏、乒乓球、羽毛球、形体与健美、网球等内容。通过本课程的学习，使学生掌握基本的体育与健康知识和运动技能，培养运动兴趣和爱好，具有良好的心理品质和健康的生活方式，形成积极进取、乐观开朗的生活态度,提高与专业特点相适应的身心素质。4 .英语（116学时，7学分）本课程是三年制高等职业教育一门公共必修课程。本课程主要任务是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后工作和社会交往中能用英语有效地进行口语和书面的信息交流。通过本课程的学习，使学生加强实际使用英语进行交际的能力，为学生以后学习专业英语打下基础，也为学生学习专业课中的英文术语打下基础，

13、同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。5 .信息技术（68学时，4学时）本课程是三年制高等职业教育一门公共必修课程。本课程主要学习计算机办公应用的理论知识、计算机办公应用岗位的文字处理、电子表格处理、PPT工作流程、产品展示、网络设置应用等内容。通过本课程的学习，使学生熟练掌握计算机日常维护、文字处理、电子表格处理、演示文稿制作、多媒体技术应用、计算机网络应用和网页制作等方面的基本技能，毕业走上工作岗位之后能尽快适应角色，熟练从事办公应用工作，满足日常办公需求。6 .心理健康教育（24学时，2学分）本课程是三年制高等职业教育一门公共必修课程。本课程主要学习人格发展与自我意识、择业心理与职业生涯规划、情绪管理与压力应对、生命教育与心理危机应对等大学生成长中遇到的课题。通过本课程学习，使学生明确心理健康的标准及意义,增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，具备自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力,切实提高心理素质，促进学生全面发展。（二）专业课程1 .专业基础课程（1）电子商务概论（34学时，2学分）本课程是电子商务专业的专业基础课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位