秘书学概论复习整理版.docx
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1、秘书学概论复习提示个人整理,仅供参考名词解释题:1 .秘书学秘书学是一门研究秘书工作的规律及其应用的学科。2 .秘书秘书是直接为领导,主管或雇主提供辅助管理,综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。3.文字型秘书特点是有较强的文字表达能力和良好的语言文学修养,能迅速,准确地将已经决策的领导意图转换成文字信息,并根据不同文种,不同读者对象写出语言得体而风格不同的文章。4 .专业型秘书特点是有自己的一技之长,或者是精通外语,或者是熟悉法律,或者是长于文字记录,或者是懂得电脑和其他现代办公设备的使用或维护,乃至具有书法,摄影,录像等等专项技能。5 .参谋型秘书特点是具有较强的收集信息的能力和分析,综合
2、,判断能力,能在错综复杂的事物中迅速抓住主要矛盾,并作出准确的判断,能及时为领导决策提供可行方案,经常向领导提供有价值的信息和建议,辅助领导进行正确的决策。6 .综合部门综合部门又叫“综合职能部门”,是指在全局范围为领导的决策和宏观管理提供调查研究,信息沟通,参谋咨询,综合协调,督促检查,以及办理文书,筹办会议,处理日常事务等等多项服务的部门。7 .业务部门业务部门又叫“专项职能部门”,是指有明确而有限的职责范围,专门管理某项具体业务的部门。8 .领导领导是社会组织中拥有决策权力并负有明确责任的人。9 .科学决策科学决策是指领导者依据全面可靠的信息,充分尊重专家学者的意见,并有严格论证程序的决
3、策。10 .文书工作文书工作主要是指公文从起草到归档或销毁全过程的处理工作。11 .三维综合分类法三维综合分类法指综合“四象限”法,ABC分类法等时间利用理论,形成一种比较容易操作的时间安排(实质上是工作安排)的方法。12 .目标管理制度目标管理制度是一种通过是组织成员亲自参加工作目标的制定来实现“自我控制”,并努力完成工作目标的管理制度。13 .目标管理原则目标管理原则指的是管理者对被管理者只规定(或共同确定)明确的目标(任务),而不过问达到目标的具体方法。14 .性格性格就是一个人在对现实的较稳固的态度和习惯化了的行动方式两个方面所表现出来的心理特征。简答题:I.简述秘书学的基本内容有关秘
4、书人员的理论,有关秘书机构的理论,以及秘书工作本身的理论2 .简述秘书学的学科性质应用性,综合性,管理学的一个分支3 .简述本科秘书专业的培养目标。本科秘书专业的培养目标是为社会培养具有现代公民意识,掌握现代秘书学基本理论和多项秘书业务技能,能够胜任县级以上机关和中等以上企事业单位秘书部门主要业务工作的德才兼备的秘书人才。4 .秘书专业主干专业课程包括哪些?秘书学概论,秘书实务,秘书写作,办公自动化原理及应用,文书学和档案管理学,中国秘书史5 .简述“秘书” 一词词义的演变。最早出现在汉代,最新出现是指物而不是指人P346 .简述秘书的行业特点。秘书工作职业化,秘书业务专门化,选拔方式公平化,
5、资格认定制度化,从业人数扩大化,商务秘书女性化,劳动成果隐蔽化7 .简述秘书机构的设置原则适应性原则,分级管理原则,精简高效原则,相对稳定原则8 .简述办公室的基本职能、职责 职能:参谋助手,督促检查,协调综合;职责:“三办”,办文,办会,办事9 .简述领导工作的特征方向性,主导性,综合性,全局性10 .领导宏观管理的主要内容有哪些?组织和用人,计划和指挥,协调和监督,教育和培训11 .简述宏观管理的原则分层管理原则,分工协作原则,目标管理原则12 .简述秘书学的学科性质。应用性,综合性,管理学的一个分支13 .简述科学决策的程序。发现存在问题,确定决策目标,拟定备选方案,选择确定方案,实施完
6、善决策14 .简述秘书工作的分类情况领导决策服务,秘书常规业务,机关日常事务15 .秘书工作的性质、特点、作用分别是怎样的?性质:辅助性,综合性,政策性,机要性,事务性;特点:被动性雨主动性的统一,事务性与思想性的统一,机要性与群众性的统一,经常性与突击性的统一,综合性与专业性的统一;作用:助手作用,参谋作用,协调作用,督查作用,信息作用,窗口作用,保障作用,桥梁作用16 .怎样理解秘书工作的窗口作用?秘书的窗口作用是指秘书部门在工作中的表现直接关系到组织和领导的形象。秘书部门是对外文书往来的关口 P13417 .秘书工作的宗旨、原则及基本要求分别是怎样的?宗旨:为领导工作服务,为各部门和所辖
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