QEM001管理手册.docx

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1、QEMOO1管理手册管理手册文件编号版本生效日期页次QJ-QEM-OO1AO2015.05.04第1页共44页制定：审查：核准：未经批准不准翻印目录文件修订履历1目录20.1前言30.2质量/环境手册说明31.0公司简介42.1公司组织架构图-42.2质量保证系统图43.0管理代表任命书54.0质量环境体系职能分配表64.1 总要求94.2 文件操纵要求94.3 记录操纵115.1 管理职责125.1 管理承诺125.2 以顾客为关注焦点125.3 方针、目标145.4 策划165.5 职责、权限与沟通175.6 管理评审176.1 资源管理196.1 资源提供196.2 人力资源196.3

2、基础设施与工作环境207.1 产品实现217.1 产品实现的策划（营运操纵）217.2 与顾客有关的过程227.3 设计与开发227.4 采购（营运操纵）237.5 生产与服务的提供247.6 监视与测量设备的操纵278.1 /8.1测量分析与改进288.2 监视与测量298.3 不合格品管制328.4 数据分析338.5 改进349.150 14001补充要求9.1 环境因素369.2 法律与其它要求及合规性评价379.3 目标、指针、管理方案389.4 营运操纵389.5 应急准备与反应390.1前言1 .本质量/环境手册对外部为质量环境保证申明，对内部为质量环境管理规范，手册一经本公司总

3、经理批准，即成为本公司质量环境管理活动的纲领性文件，为保证本公司有效展开质量环境活动，提供统一的标准与行为准则，亦是实施本公司质量政策、环境方针，达到质量目标与环境目标、指针，履行质量环境承诺的基本体系文件。2 .本手册副本的发放分“发行”与“参考文件”两种形式，只有盖“发行章”副本在手册修改时才予更换，盖“参考文件章副本在手册修改时不予以更换或者更换，盖“发行章副本不同意复印。3 .本手册可作为（第一方、第二方审核、第三方认证审核）根据。4 .本手册解释权属本公司总经理或者管理者代表。5 .本公司总经理对本手册负全面的责任。0.2质量/环境手册说明1 .手册说明：1.1 本手册是深圳市久久巨

4、电子科技有限公司为达成质量政策、环境方针及目标所制定的纲领性文件亦是为了确保透过实施质量环境体系达到满足客户需求的一种有效途径1.2 本公司质量/环境管理体系的范围，因本公司是按照客户的要求进行生产与销售，因此没有包含IS09001：2008标准7.3条款的要求，对本标准第7.3条款进行删减；针对环境管理体系的范围，适用于本公司的生产活动、产品与服务（生活区除外）。1.3 本手册由管理者代表组织编写，经总经理批准后生效实施。1.4 该手册的持有人负责手册的妥善保管，同时负责传达手册的咨询及保证公司程序文件与之相习惯。1.5 手册的修改与换版按文件操纵程序执行。2 .受控副本2.1 本手册受控副

5、本均有文控中心盖有蓝色“发行章”印方可进行发放。2.2 当手册有任何更新时，受控副本的持有人就会得到更新的受控副本。3 .非受控副本3.1 发放给外部团队（顾客-等），有关合约或者协议规定对象的手册副本只能作推展用途，为非受控副本。3.2 非受控副本均有文控中心盖有红色“参考文件”印方可进行发放；当手册有任何更新时，非受控副本不可能得到更新。4 .质量环境管理体系4.1 本手册所描述的质量环境体系是本公司多年以来在质量环境管理与保证的实践基础上，并结合ISo9001：2008标准与ISo14001：2004标准管理体系要求加以补充建立的。4.2 手册所简述的质量政策、环境方针是透过程序文件与目

6、标来实现的，并确定各程序文件的顺序与相互作用。4.3 程序文件是为实施手册某一体系要素所规定的支持性文件，其编写时要考虑到纵向与横向协调性、可行性、充分性与有效性。4.4 管理者代表每年召集有关人员对手册的适用性、符合性及充分性进行审查、复查与评价，确保手册正确地符合质量环境体系运作要求。1.0公司简介东莞市锲金电子科技有限公司成立于2013年2月31日，公司位于广东省东莞市塘厦镇诸佛岭民业街23号，致力于电感电子产品的生产与销售；本公司以市场为动力，以科技为基础，崇尚科技进步与技术创新，目前在电感电子产品等领域形成了明显的技术优势，公司所生产的电感要紧销往国内外客户，得到国内外客户的好评。我

7、们的目标：做全球最专业的电感电子产品；凭借深厚的文化底蕴与扎实的专业知识与精神公司有信心与海内外界朋友携手共进，创建更加稳固、质量可靠的电子产品，共同构建更加美好的未来。电话：0769-82960239传真：0769-82865692地址：广东省东莞市塘厦镇诸佛岭民业街23号3楼2.0-1东莞市锲金电子科技有限公司管理系统的基本框架本公司管理系统的基本框架如下图：2.0-2东莞市锲金电子科技有限公司质量管理体系图图一IS09001质量管理体系过程与相互关系图3.0管理代表任命书为有效贯彻执行本公司IS09001:2000质量管理体系与IS014001:2004环境管理体系,兹任命同志为我公司质

8、量与环境管理体系管理者代表,其职责权限除原有之职责权限外,还包含如下内容：3.1 负责我公司质量与环境标准管理体系的建立实施与保持；3.2 负责组织内部质量环境体系审核及管理评审；3.3 定期向公司总经理报告质量与环境管理体系的运行情况与改进要求；3.4 提升整个公司对客户需求的认知,确保公司满足客户及环境有关方的要求；3.5 为确保产品质量及环境保护,有权责成有关部门人员采取措施,停止与纠正一切违反质量环境体系文件要求的行为；3.6 代表本公司与质量环境管理体系有关问题与外部联络.望全公司员工服从管理者代表协调,各自履行职责,确保本公司质量环境管理体系运行,使本公司产品质量与环境保护有新的提

9、高,让顾客更加满意。东莞市锲金电子科技有限公司总经理：日期:2015.09.074.目的：使各部门人员明白本部门与IS09001：2008/IS014001：2004质量环境管理体系要项中的有关职责，以利于编制修订与取读程序文件，并主导或者协助主执行文件规定事项。IS09001：2008要素点IS014001：2004要素点程序文件总经理管理代品质业务行政生产工程资材4.质量管理体系4.环境管理体系质量环境手册4.1总要求4.1总要求质量环境手册O4.2文件要求质量环境手册4.2.1总则4.4.4环境管理体系文件质量环境手册4.2.2质量手册4.4.4环境管理体系文件质量环境手册4.2.3文件

10、操纵4.4.6文件操纵文件操纵程序OO4.2.4记录操纵4.5.3记录记录管制程序5.管理责任4.4.1组织结构与职责管理评审操纵程序5.1管理承诺4.2环境方针质量环境手册5.2以顾客为关注焦点质量环境手册5.3质量方针4.2环境方针质量环境手册5.4策划4.3策划质量环境手册5.4.1质量目标质量环境手册5.4.2质量管理体系策划质量环境手册O5.5职责、权限与沟通4.1总要求质量环境手册O5.5.1职责与权限4.4.1组织结构与职贲质量环境手册5.5.2管理者代表质量环境手册5.5.3内部沟通4.4.3讯息交流质量环境手册O5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出

11、4.6管理评审管理评审操纵程序管理评审操纵程序管理评审操纵程序管理评审操纵程序6.资源管理质量环境手册6.1资源的提供质量环境手册6.2人力资源质量环境手册6.2.1总贝IJ质量环境手册O6.2.2能力、意识与培训4.4.2培训、意识与能力人力资源操纵程序6.3基础设施4.4.1组织结构与职责设施设备操纵程序6.4工作环境质量环境手册7.产品实现4.4实施与运行质量环境手册7.1产品实现的规划质量环境手册7.2与顾客有关的过程客户要求评审管理程序IS09001：2008要素点IS014001：2004要素点程序文件总经理管理代表品质业务行政生产工程资材7.2.1与产品有关的要求的确定客户要求评审管理程序722与产品有关的要求的评审客户要求评审管理程序O7.2.3顾客沟通4.4.3信息交流质量环境手册7.3设计与开发7.3.1-7.3.6（不适用）7.3.7设计与开发更换的操纵工程变更管理规定7.4采购采购操纵程序7.4.1采购过程采购操纵程序7.4.2采购信息采购操纵程序7.4.3采购产品的验证进料检验操纵程序7.5生产与服务的提供质量环境手册