ok-4.1组织.docx

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1、4.1 组织4.1.1 本公司成立于*年*月，为独立法人的实验室，法律证明文件为*,是能承担法律责任的实体，目前为从事*检测的专业检测机构。公司对自己出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。机构的运行方式能遵守国家相关的法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实守信原则，恪守职业道德，承担社会责任。4.1.2 本公司组织机构，质量管理、技术管理和行政管理关系如下：4.12.1组织机构图4.122部门职责：本公司现设有综合部、检测部共计2个部门，并通过各部门的职责描述来体现出公司在组织、管理结构及与行政管理部门、资质认定部门之间的相互关系。一一综合部(1)协助实验室领导做好综合协调

2、和管理工作；(2)负责维护本机构的形象、信誉、公正性；(3)做好客户和相关资料的保密和保护工作；(4)负责实验室职工的考勤管理、劳动纪律检查，办公用品、发放及仓库保管等综合事务；(5)负责质量目标的定期评价；(6)做好实验室的各类文书档案建立和日常(装订、发放、归档、销毁、留存)的管理；(7)协助实验室领导做好体系运转(各项体系活动的后勤保障或组织)、质量保证和管理工作的落实；(8)负责本机构质量监督计划的编制工作；(9)负责落实体系文件中管理性文件的编制组织工作、维护、修订工作；(10)根据文件控制程序做好本机构的各类体系涉及文件的日常管理；(11)负责外部支持服务和供应商的选择、评定活动的

3、组织落实工作及证明材料的收集、维护工作；(12)负责检测部所需仪器设备、消耗性材料的采购申请的接收、落实；(13)根据具体要求负责各项体系活动的后勤保障或组织工作；(14)负责检测业务受理、合同评审(委托协议书内容)、分流、下达；(15)负责委托活动事项的异常、变更等活动的受理、告知、反馈工作；(16)做好外部来访人员的接待工作与办公、生产用车的安排落实；(17)负责协助质量负责人接待客户的投诉的受理、提交和反馈工作(18)开展满意度调查工作；(19)负责与客户进行有效沟通渠道的建立和维护及沟通结果的反馈。(20)负责本部门预防措施、纠正措施和体系改进的实施和落实；(21)负责体系活动记录的收

4、集、整理、归档工作；(22)协助质量负责人落实内部审核和管理评审的开展活动；(23)根据实验室的实际情况，安排年度培训计划，并组织或协助实施；(24)收集或记录培训、考核、学习记录和证明材料；(25)负责设施环境有效性的核查和监督；(26)负责仪器设备台账的建立及更新；(27)负责仪器设备的量值溯源计划、期间核查计划、维护保养计划、辅助设备的功能检查计划的编制及落实活动的监督；(28)负责样品的符合性的检查、保存、检后处理工作；(29)负责样品保存环境和设施的维护工作；(30)负责体系运行形成的记录的收集、归档工作；(31)及时做好本部门的相关报表上报工作；(32)负责检测报告的发放及报告副本

5、和检测原始记录的归档保存工作；(33)完成本机构领导交办的其它工作。一一检测部(1)负责维护本机构的形象、信誉、公正性；(2)正确理解和熟悉本部门开展检测的项目标准和检测方法，对检测报告的真实性、准确性负责，确保检测数据的保密；(3)负责检测项目的作业指导书(设备操作规程)的编制、修订、审核工作；(4)加强法律、法规、政治理论和业务知识的学习，搞好公正性、科学性、权威性建设；(5)严格执行各项规章制度，加强实验室管理，严防仪器设备、人身事故的发生;(6)负责内部技术性规章制度的编制、审核工作；(7)制订本部门的发展计划，并提出实施意见；(8)负责检测区域的功能划分，区域的环境、安全措施的维护工

6、作；(9)负责检测任务的识别(检测样品的有效性检查)、前处理(粉碎、标识)、检测、流转、报告编制工作；(10)负责检测设备、消耗性材料的申购、接收、验收(新设备验收、溯源验收、维修验收、脱离控制状态的验收)、使用、核查(量值溯源、期间核查、功能确认)、日常维护、维修过程的监督(仅指设备)工作，确保仪器设备的完好率和计量器具的周检率；(11)负责新项目开展能力的识别、定项、验证工作；(12)负责新方法、标准适用性的识别、验证工作；(13)负责技术人员的内部体系要求、技术能力的培训1/再教育的开展、考核、能力监督工作。(14)负责根据相关要求编制年度质量控制计划(含能力验证和比对计划)及组织实施工

7、作。4.1.2.3根据本公司的工作方式、设置形式对质量管理、技术管理和行政管理之间的关系进行解释和描述：质量管理：是检验检测机构进行检验检测时，与工作质量有关的相互协调的互动。质量管理可以分为质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理可以保障技术管理，规范行政管理技术管理：本公司是检测机构，技术运作活动是本公司工作的主干线，也构成了技术管理的主要内容。包括人员培训、消耗性材料的购置等支持服务活动都是为技术运作服务的，为技术运作做好资源准备，起后勤和保障作用，其也属于技术管理。；一一行政管理：包括机构的法律地位维持、机构的设置、人员的任命、财务支持和内外部保障等。一三者之间关系：技术管理是

8、机构工作的主线，质量管理是技术管理的保障，行政管理是技术管理资源的支撑。4.1.3 本公司要求自身和员工在从事检验检测活动中遵守国家法律法规要求，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。a）配备有与公司承担的检测能力相适应的技术人员和管理人员，这包括：最高管理者、技术负责人、质量负责人、质量监督员、内审员、检测人员、设备管理人员、业务受理人员、文件管理人员、报告审核人和授权签字人等。编制有人员一览表及有关的任命、授权文件。公司赋予这些人员与其所承担的职责相对应的权力和资源来履行包括实施、保持和改进管理体系的职责，以识别在各自职责工作中出现的对管理体系或检测程序的偏离，

9、并采取预防或减少这些偏离的措施。b）公司根据所从事的检验检测工作范围，配备满足检验检测所需要的并且能够独立调配使用的固定和可移动检测设备设施,管理体系已覆盖固定设施内和离开固定设施场所开展检测涉及的所有部门和管理、技术活动场所的工作。C）通过建立相应的制度、程序、声明、投诉流程，确保公司管理层和员工在受到任何对工作质量有不良影响的、来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响时有措施来抵制、投诉及消除这些压力和影响，保持检测人员的独立性、公正性。a）为避免卷入任何会降低本公司在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活动，本公司应建立公正和诚信程序和保护客户秘密和所有权程序，以向

10、客户、法定管理机构或对我公司提供承认的组织展示本公司良好的诚信度；b）公司通过公正性声明对本机构行为的公正性、检测的诚信度和员工在不受商业、财务或其他方面受外部影响时需要注意的事项进行描述，以保证本公司及其人员不与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动。本公司目前无检验检测以外的活动，如果今后增加相关工作，首先识别潜在的利益冲突，并采取相应的措施。c）所有在本公司工作的人员都签署了一定期限的劳动合同或者聘任合同，要求检测人员具备检测的专业知识和能力，并在合同中约定只能在本机构执业，不得在其他单位兼职或任职。4.1.5为保护客户的机密信息和所有权，包括保护电子存储和传输结果，应建立有保护客户机密信息和所有权程序，以保护检测活动中可能涉及的国家秘密、商业秘密和技术秘密，保护客户提供的样品及其它材料在本公司的保管、流转中的有效性、符合性，充分保护客户的所有权；同时对客户自身的商业活动、客户的数据等客户的相关信息在本公司的传输、应用、查阅等活动进行控制，在不违背法律的情况下对客户的信息进行保护。支持性文件*-QP-01-2016公正和诚信程序*-QP-02-2016保护客户秘密和所有权程序