中医馆药房药品管理规定.docx

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1、医馆药房药品管理规定（辣爸当家）一、医馆请货管理规定1、目的加强医馆请货的管理，确保医馆合法经营，控制医馆的合理库存，满足医饰日常销售的需要，特制定本制度。2、适用范围适用于医馆请货的过程管理3、职责医馆应根据医生需求及日常销售情况合理请货，医馆馆长应对请货计划进行监督4、工作程序1）每周*日形成汇总表交由医馆馆长审核。2）医馆馆长审核后报集团医药公司客服部进行请购。3）集团客服部根据医药公司仓库现有库存进行划价与库存确认，并告知库存为零的单品到货情况。4）医馆请购成功后，集团医药公司仓库在两个工作日内按照确认请购单足额发放单品。5）医馆请货应有前瞻性和预见性，如因请货计划的不当，造成退货、商

2、品积压、滞销或近效期等，由各医馆自行负责。二、药品验收管理规定1、目的加强药品验收的管理，杜绝质量有疑问的药品和假劣药品，保证购进药品的质量安全。2、适用范围适用于各医馆购进药品的验收过程的管理3、职责医馆药房验收人员负责对购进药品进行验收入库，医馆主要人负责进行检查、指导、监督4、工作程序1）药品配送到医馆后，收货人员应对运输状况进行检查，清点货物数量，在运输交接单上签字，如有异常应通知集团客服部进行处理。由医馆验收员负责拆除包装根据实物，核对随货同行单与采购记录是否一致，若不一致，应通知集团客服部进行处理。若随货同行单与采购记录中数量不符，经集团确认后调整配送数量后再验收入库：若随货同行单

3、与采购记录中除数量以外的项目不符，报集团客服部确认等待提供正确的随货同行单后再验收入库。2）按照药品随货同行单上的项目对照实物逐项检查，核对品名、规格、剂型、数量、生产企业、批准文号、产品批号、有效期等，认真检查药品包装情况，药品的外观质量，标签内容，合格证及说明书，贮存条件等。如发现质量异常，包装不牢，甚至破损，以及标志模糊等情况应拒收注明不合格原因，同时报馆长进行处理。3）传统中药饮片到货时，收货人员应清点货物件数，核对随货同行单与采购记录是否一致,不一致时应拒收报配送单位核实处理。按照药品随货同行单上的项目对照实物逐项检查品名、规格、批号、产地、生产日期、生产厂家、到货数量等内容，实施批

4、准文号管理的中药饮片还要核对批准文号。4）验收完毕应在XX定制系统系统中填写验收记录，注明到货日期，验收合格数量，验收结果，验收人员姓名，验收日期等内容并保存。随货同行单据保存5年备查。三、药品养护管理规定1、目的加强药品养护检查，保证药品在储存过程中的质量安全可靠。2、适用范围适用于医馆在库药品的养护检查的管理。3、职责医馆养护员负责对在库药品进行养护检查,质量负责人负责对药品的养护检查工作进行指导、检查、监督。4、工作程序1）养护员对店存放药品根据流转情况，按照养护检查表每月做一次养护检查，并作好记录,对效期短的品种，拆零药品，易变质药品、首次经营的品种，及储存时间较长的，列入重点养护，并

5、且缩短养护周期，做好记录。平时注意药品陈列货架的清洁卫生，防止人为的污染。2）养护中如发现药品有质量问题，应立即撤柜，停止销售，并在XX定制系统系统中锁定并及时报告馆长处理。3）养护员每天上下午检查店堂内温、湿度并作好记录，如果温湿度超出规定范围，应及时采取调控措施并予以记录。4）对中药饮片有发霉、生虫、受潮、走油等现象时，及时进行晾晒、烘干、通风、冷藏等措施进行养护。5）在销售过程中发现陈列的药品有质量问题，应及时报告医馆馆长处理。发现药品出现破损应及时撤离货架，清理受污染药品，清洁柜台，必要时采取稀释，灭活等措施。6）医馆饰长负责指导养护员对药品进行合理储存养护，每季度负责收集、汇总、上报

6、养护检查中药品的质量信息，并负责药品养护仪器设备，温湿度计等仪器的维护管理工作。四、药品销售的管理规定1、目的加强药品销售过程的管理，保证患者用药的安全有效2、适用范围适用于医馆销售药品的全过程的管理3、职责医馆营业人员从事药品销售应遵循此项管理制度，馆长与医生应对销售过程进行检查、指导4、内容1）凡从事药品销售工作的人员，上岗前必须经过业务培训考核合格，同时对与药品直接接触的工作人员要进行健康检查，体检合格后方可上岗工作。2）认真执行价格政策。3）药品陈列应清洁美观，摆放时应做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品存放于相应的专柜，国家有专门管理要求的药品单独

7、陈列。4）从业人员应熟悉所售药品的性能、规格、用途、用法、禁忌及注意事项，保证患者安全用药。5）医馆销售近效期药品应向患者告知。6）营业员根据患者所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品、收银小票、处方单交与患者。7）销售药品时，处方必须经医生审核签字后，方可调配。无医生开具的处方，不得销售处方药。销售国家有专门管理要求的药品时要注意查验顾客的身份信息和限量销售，单剂量超过30mg的含麻制剂按照处方药来管理。8）对缺货药品要认真登记，及时向馆长传递药品信息，组织货源补充上柜。五、处方药销售的管理1、目的加强处方药销售的管理，保证人民群众用药安全2、适用范围适用于医馆处方药销售过程的管

8、理3、职责医馆医生负责处方的初审和复核发药，调剂师负责处方的调配。馆长负责对审方工作进行检查和监督。4、内容1）处方药应凭医生处方配发。2）非处方药品可不凭处方销售，但药师负责对患者就药品的购买和使用进行指导。3）销售处方药应凭医生处方，调剂师根据医生处方实际数量调配处方药品。药师对售出的药品应详细交待服用方法及注意事项。并做好处方药的销售登记记录。4）对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌和超剂量的处方，应拒绝调配，但经医生更正或重新签字确认后方可调配。5）调配所用药载秤必须精确并定期检定或校准，严禁估计配药。6）坚持发药前核对所配药品，做到品名质量符合要求，数量相符，剂量准确，无配

9、伍禁忌和超剂量，包装符合要求。7）由于处方具有一定的法律和经济意义应妥善保存，普通处方在一年后在经理监督下销毁,急诊和儿科处方需保存2年，处方的销毁：处方保存期满后，经馆长批准、整理、登记备案,方可销毁。8）销售（调配）的中药饮片，应符合炮制规范，做到计量准确，不得掺假、掺杂，配方中不能用生品代替炮制品。9）交付药品时应与顾客讲清煎法、服法、注意事项，保证病人用药安全。六、拆零药品管理规定1、目的加强拆零药品的销售，储存的管理，保证拆零药品在拆零销售过程中的质量安全。2、适用范围适用于拆零药品销售和储存的过程的管理。3、职责负责拆零工作的调剂师负责拆零药品的分拆和包装工作，并及时做好拆零销售记

10、录，保持拆零工具的卫生；养护人员应加强对拆零药品的质量养护工作。四、内容1）拆零药品应为包装较大，用量较小，质量稳定及不易变质的药品。2）医馆负责拆零销售的人员应经专门培训。3）拆零药品应集中存放于拆零专柜中，并保留于原包装中。在销售期间保留原包装和说明书。4）药品拆零销售工具应清洁卫生，严禁营业员用手直接接触药品，防止交叉感染。5）药品拆零出售时应使用洁净卫生的包装，在包装上注明名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期、医馆名称等内容。6）医馆应对拆零销售的药品进行记录，记录内容包括拆零起始日期、药品通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆和复核人员等。7）医馆拆零

11、销售药品应提供药品说明书原件或复印件。8）调剂师应加强对拆零药品的质量检查，以防变质、吸潮、生霉、变色。9）拆零药品的计价遵循四舍五入的原则，不得乱作价和私自抬高价格。七、凭证和有关记录的管理规定1、目的为了加强对经营活动中的各项记录与凭证的管理，做到及时、准确、真实、可追溯、确保各项经营活动的正确进行。2、适用范围适用于经营过程中各项记录与凭证的管理3、职责医馆馆长负责记录的检查与凭证的收集和归档整理。4、内容1）书面记录及凭证应及时填写，要求字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。2）更改记录应注明理由、日期并签名，保持原有信息清晰可变。3）各医馆的质量原始凭证和记录每月装订整理一次，归档，妥善保管。4）直营部负责保存所有宜营医馆的有关质量记录与凭证，分类收集，归档，保存。5）所有凭证和记录必须真实有效，反映所记事项当时的实际情况。凭证和记录应清楚标明日期和记录人，不得有缺项。6）记录与凭证应至少保存5年。7）销毁处理记录与凭证应报馆长批准。