新年度员工手册.docx

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1、新年度员工手册试行本领用部门：负责人：领用备案号：*企业内部资料，属保密文档，仅限本公司员工内部使用，保密等级A级，非正常手段获得属违法行为。第一章前言第二章组织架构图，岗位设置第三章员工行为规范第四章考勤管理制度第五章请假制度第六章薪酬管理制度总纲第七章调岗调薪制度第八章绩效考核制度第九章员工聘用管理制度第十章试用期管理制度第十一章试用期员工基本技能要求第十二章培训管理制度第十三章离职管理制度第十四章安全保密制度第十五章费用管理制度第十六章奖惩制度第十七章批准、修改与解释第十八章公司一般事务流程*重要附件： 行政岗位绩效考核标准表格（保密等级A+） 行政岗位效益工资分配办法（保密等级A+）

2、行政管理岗位绩效考核标准（保密等级A+） 行政管理岗位效益工资分配办法（保密等级A+） 销售岗位-导购薪酬制度（保密等级A+） 销售岗位-业务代表薪酬制度（保密等级A+） 销售管理岗位店长薪酬制度（保密等级A+） 销售管理岗位渠道部长薪酬制度（保密等级A+） 销售支持岗位-驻店设计师薪酬制度（保密等级A+） 销售支持岗位-售后服务人员薪酬制度（保密等级A+） 销售支持岗位-财务助理薪酬制度保密等级A+） 销售支持管理岗位-会计薪酬制度（保密等级A+） 公司签长期合同的干部基本收入保障,效益分红,参股管理办法。（保密等级A特）公司文档分为:A,B,C,三个保密等级。A级：属于严格保密级别，由管理

3、部办理严控级，文档严格领用编号入档，定期检查。该类文档不得离开公司工作区间，不得拷贝复印，借用，拍照，对非公司人员宣讲。如有违反按严重违纪处理，对违规者辞退，或者诉诸法律处理。* A级：存门店内，可供普通员工学习参考。* A+级：普通员工参阅，必须管理人员在场。* A+级：店长及主管级参阅。*A特：仅限公司经理指定人员参阅。B级：属于公司2类保密资料，仅限公司内部参阅，经部门领导同意员工可以拷贝下载复印使用。但必须做好登记，必须填写保密协议书，承诺不得对同行公开，散布，或为同行使用，一经违反，离职时必须交回公司，或者删除拷贝件。如有违反，对公司造成危害将追究经济责任，C级.公司一般保密级别。员

4、工可以在公司工作期间，可以自由借阅，使用，但不得对外泄露。离职前应主动交回公司。不得私自留存。今后一旦发现在非公司范围内散布使用，对公司造成竞争或者损害。将追究法律责任。第一章前言首先，当您看到这本员工手册时，表明您已经是公司中的一名成员了，我代表公司欢迎您的加入。我公司是一家人性化的公司，是一个团结向上的大家庭。在这个大家庭中，公司希望您能融入其中，在公司提供的平台上，尽可能的施展您的热情和才华，在为公司发展贡献力量的同时，成就您的事业，实现您的理想。另一方面，公司在管理上追求正规、细致、严格。我们相信您的自律能力，但如果您在某些方面做的不足或不正确时，公司有义务提醒您，帮助您改进提高，使您

5、成为一名更加优秀的社会人才。我们认为这对于公司发展和您个人的发展都是很有意义的，这也就是我们制定员工手册的目的。在这本手册中，我们详细规定了公司的考勤管理制度、安全保密制度、薪酬管理制度、请假制度、调岗调薪制度、绩效考核制度、奖惩制度等及其它一些您在公司工作中应当遵守的规定。随着公司不断的发展，这本员工手册也会不断的补充、完善，成为更加合理、全面的指导员工行为、规范公司管理的标尺。同时，对于这些制度在实际执行中的情况及力度，我们也会做好监督工作，做到一视同仁，公平合理。最后，再次欢迎您成为公司中的一员，希望您工作顺利。第二章组织构架总经理注：各部门人员数额标准配备：诺贝尔事业部事业部：（经理）

6、或部长1名销售拓展部：经理1名组长2名销售代表4名居然诺贝尔店：店长1名导购2名设计师1名兴蒙诺贝尔店：店长1名导购组长2名导购2名设计师1名安华事业部事业部：（经理）或部长1名销售拓展部：部长1名组长2名销售代表4名兴蒙安华店：店长1名导购2名设计师1名居然名典事业部事业部：（经理）或部长1名销售拓展部：部长1名组长2名销售代表2名居然店：店长1名导购1名设计师1名道格拉斯事业部：事业部（经理）或者部长：1名销售拓展部：部长1名组长2名销售代表2名红星道格拉斯店：店长1名导购2名设计师一名英基事业部事业部（经理）或部长1名销售拓展部：部长1名组长2名销售代表4名红星英基店：店长一名导购1名销

7、售代表3名设计师1名懋隆事业部事业部（经理）或者部长：1名销售拓展部：部长1名组长2名销售代表2名红星懋隆店：店长1名导购2名设计师1名居然之家懋隆店：店长1名导购1名设计师1名慕森事业部事业部（经理）或者部长：1名策划一名。财务部：部门部长1名材料会计1名卖场财务助理3名共计5名物流部：部门部长1名库管主管1名司机1名全职搬运工2名共计7名管理部：部门经理1名助理1名共计2名工程部：主任一名大客户经理两名第三章员工行为规范第一条基本准则1、遵守国家法律法规，遵循公民公德。2、遵守劳动合同、公司员工手册以及各单项规定、公告及通告等。第二条日常言行规范1、员工需按公司考勤制度规定准时上班，不迟到

8、、不早退。工作时间内员工外出办事须按要求填写外出申请单，经部门领导批准后方可外出，工作时间不得擅自离开工作岗位，应认真履行各自岗位职责。2、早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等礼貌用语。3、员工（包括来访客户）不得在办公区域内吸烟。员工接待来客应在会客室、会客区，并应保持办公秩序。4、上班时间严禁做私事，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗，严禁玩网络游戏和上网炒股等、严禁看小说或者看与其所负责工作无关的报刊、杂志。公司的物品不得挪为私用。5、员工应通力合作，同舟共济，不得长时间接打私人电话（以5分钟为限）、吵闹、聊天、吃零食等，不得在公司看与工作无关的

9、书籍，更不得搬弄是非，扰乱公司正常工作秩序。6、爱护办公设备，员工对公司分配其使用的办公设备、家具负有保管、维护的责任，因员工使用不当而导致设备或家具损坏的由损坏者负责赔偿；由于设备老化导致无法正常使用而出现问题或需要调换时应经行政部门允许，并进行更换登记。员工离职时应将个人登记使用的办公设备、家具向行政部进行交接。7、员工下班须关闭个人电脑等办公设备电源，最后一位离开办公室的员工应仔细检查公司所有电灯、电器、电脑、门窗等使之处于关闭状态，并锁好大门。8、凡是涉及到公司利益的事务，每位员工都有责任与义务积极主动去维护。9、员工应当信守实干、敬业的精神。员工应当认真干好自身的本职工作，力求精益求

10、精，能够切实完成既定的工作目标。10、员工应服从上级安排，积极有效配合其他员工工作。Ik员工不得泄露业务或职务上的秘密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。12、员工不得私自携带公物（包括公司资料及复印件）出公司。13、员工不得私自拷贝公司资料及技术文档。14、员工必须了解、明白唯有努力工作，提高效益，才能获得改善及增进福利，达到互助合作，劳资两利的目的。15、员工工作时间内，必须衣装整洁地进入工作场地。同时应始终保持工作场地的整洁。16、各部门主管必须注意本身涵养，领导所属员工同舟共济、提高工作情绪，使部属精神愉快。17、各部门主管不断提高部属的综合素质，为公司培养切实有

11、效的人才。18、货品管理人员严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续19、根据使用部门需要量及商品性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。20、商品接手后要马上并准确登记21、商品出、入库时要填写转仓登记（库管人员与接收人员均应签字确认），手续不全不得转仓。有特殊情况，需有总经理签字批准。22、做好账务登记工作，做到账面相符，账物相等，账账相符23、各部门应多方沟通，了解商品情况，防止因缺少沟通造成的商品缺失或毁损。第三条环境卫生规范1、公司公共区域卫生由管理部统一管理并编制

12、排班表，责任落实到个人。每位员工均应保持环境整洁，不乱扔烟蒂、乱倒茶水或其他废弃物。不得在办公场所随意张贴、涂抹、悬挂物件。2、个人办公区域及办公设备由使用者每天自行整理、清洁，不能有污垢和尘士,下班后应将文件、资料、办公用品等物品放入档案柜或抽屉内，商务文件及保密资料请妥善保管，严防泄密。店面日常行为规范：上班期间，员工必须仪表端庄、整洁，行为举止文明礼貌要做到：1、指甲：指甲不可太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油宜用淡色。2、胡子：胡子不能太长，要经常修剪。3、口腔：保持清洁、防止异味。4、头发：头发应保持清洁、整齐，发色自然，不能过于奇特。男员工头发不宜过长，不准烫发、不剃光头；女员

13、工头发保持整洁。5、化妆：女性员工上班宜淡妆，不可浓妆艳抹。6、服饰：衣着大方合体，工作时间必须穿工装。电话礼仪1、接听外来电话时，无特殊情况应在铃声响起后立即接听，不得无故拖延时间，响铃次数一般不超过3次，接打电话应规范，简洁、热情，尽量轻声，以免影响他人。2、不得在上班或下班使用公司电话聊天，不得无故将电话机搁起，拒绝外来电话，如因此对公司造成不利影响或损失的，应进一步追究其责任。3、个人通讯工具应24小时畅通。非店面日常行为规范：上班期间，员工必须仪表端庄、整洁，行为举止文明礼貌要做到：1、指甲：指甲不可太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油宜用淡色。2、胡子：胡子不能太长，要经常修剪。

14、3、口腔：保持清洁、防止异味。4、头发：头发应保持清洁、整齐，发色自然，不能过于奇特。男员工头发不宜过长，不准烫发、不剃光头；女员工头发保持整洁。5、化妆：女性员工上班宜淡妆，不可浓妆艳抹。6、服饰：衣着大方合体，建议穿职业装。男士不得穿短裤、无领无袖T恤等过于随便的服装；女士应保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不得穿吊带衫、露背装或超短裙等。电话礼仪1、接听外来电话时，无特殊情况应在铃声响起后立即接听，不得无故拖延时间，响铃次数一般不超过3次，接打电话应规范，简洁、热情，尽量轻声，以免影响他人。2、不得在上班或下班使用公司电话聊天，不得无故将电话机搁起，拒绝外来电话，如因此对公司造成不利影响或

15、损失的，应进一步追究其责任。3、个人通讯工具应24小时畅通。第六条罚则以上规定由公司管理部负责不定期检查。各部门员工应自觉规范自己工作行为，树立公司良好的文化礼仪。初次违反以上规定者予以口头警告，第二次发生违反以上规定者予以通报批评并每次扣减薪金50-200元，多次违反者（3次以上），属严重违反公司规章制度之行为，公司有权解除劳动合同并不承担任何形式的补偿。员工应保管好门禁卡，若不慎丢失，应及时向管理部申报并进行注销登记，初次补办新门禁卡须交纳赔偿金100元。二次补办者应支付新卡制作手续费100元并处以500元罚款。第四章考勤管理制度第一条为保证公司销售和管理工作顺利进行，公司员工必须严格遵守劳动纪律，充分利用工时，提高销售和工作效率，完成岗位工作任务。第二条工作时间1、上班时间为：根据所属市场营业时间调整。2、销售人员休息采用轮休制度。第三条考勤方法1、公司总经理以下级别员工必须参加考勤。考勤以指纹采集方式为主。