WMS及供应商门户软件（纯方案78页）.docx

《WMS及供应商门户软件（纯方案78页）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《WMS及供应商门户软件（纯方案78页）.docx（83页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、1 .质量管理方案1.1. 货物质量要求和技术标准1.1.1. 先进性、成熟性和实用性系统采用三层（多层）应用设计模式，对象组件开发技术，支持高性能、结构标准、易于扩展等。支持多种事务管理方式，缓冲池、连接池等技术，在通讯、服务调度、均衡负载等方面提供完全支持。公司通过CMMI 3级认证，在软件设计上，实现系统数据模型、业务功能模块、接口的扩展和标准化，为功能组建化、业务整合和规范化管理奠定可持续发展的基础。1.1.2. 可靠性（1）在软件体系结构上平台采用分布式设计方案实施，可部署在多个服务器上同时提供服务。一个节点出现问题（宕机或故障），不会影响其他节点的服务。采用主从结构部署，由固定的单

2、节点提供服务。若主节点故障，则切换到备节点。（2）在硬件方面所有节点均非单点。任何一个服务器故障，均不会影响整体服务的运行。另外，采用虚拟化技术，将物理机虚拟成多个独立主机，在服务的冗余部署上不会浪费硬件资源。即确保了服务的可靠性，同时也避免了浪费，达到了节约成本的目标。通过专有硬件建立VPN,稳定可靠，24小时不间断，支持断线自动重连。（3）数据库方面采用主从架构，由主节点提供服务，一旦主库宕机，可通过自动化方式切换到从库。1.1.3. 可操作性易于使用的图形人机界面功能，提供信息共享与交流、信息资源查询与检索等有效工具。系统具备以数据采集为基础的生产、消耗、质量、设备等信息统计分析并提供可

3、视化的图示方式。通过系统框架数据管道实现各子系统的信息共享，提高整个系统高效率的传输与运行能力。1.1.5. 实时性系统具备良好的实时环境和实时响应的功能。系统要利用实时数据实现生产过程、产品质量的在线监控，提高快速反应能力，促进生产管理由被动指挥型向以预防为主、在线控制的主动实时指挥型管理体系发展。设备和终端反应快速,满足实时性的需求。系统的设计方案以公司总体发展规划和总体生产流程为依据，结合各方面的需求，实现系统的整体目标。系统设计面向功能，面向全局。综合考虑现有设备条件及今后信息化系统的整体性要求，实现数据的贯通。提供与各种外界系统的通信功能，并在整体系统的运作上确保信息的完整性。1.1

4、.7,安全性(1)传输层安全控制该层次主要解决在通信过程中的传输层安全，并在传输层上提供实现保密、认证和完整性的方法。关键交易的数据传输，可采用HTTPS传输来保证消息不被窃取。(2)数据层安全控制该层次主要解决在通信过程中数据的加解密、身份认证、抗否认性和唯一性等安全通信问题，根据业务的特点，可采用线下机制颁布KEY密钥，接口消息中设定用户名和密码并用key进行加密来确保身份的正确性。(3)访问控制层安全控制本层次主要解决外部系统访问服务的安全问题。一般可以用CA认证、数字证书、访问控制、口令认证等技术来解决上述安全问题，本项目可采用用户口令方式，保障消息的传输安全。(4)网络级安全控制在网

5、络架构层面，采用如下解决方案：业务数据专网与公网的完全隔离。网络设备的冗余备份，实现互为备份和负载均衡。对于网络和通讯线路，采用双线路/路由的备份方式，当某一线路或路由设备发生故障时，自动切换到备份的路由设备。1.1.8. 可查询性提供易于使用的数据库功能，让使用者能随时查询信息及制作所需的报表。1.1.9. 可扩展性软件具有良好的可扩展性，采用SOA架构，功能划分模块化，服务组件化。各平台和服务之间采用无状态会话，支持分布式部署。便于应用的扩展与同步。硬件网络可扩展性一一可实现通过简单的硬件扩容达到系统扩容的目的，无需进行软件升级。系统采用对象组件及三层结构开发，可根据需求灵活扩展新功能,数

6、据接口采用肥b Service,可灵活配置。系统功能可随着业务的发展平滑升级和扩展。1.1.10. 可维护性系统自带流程建模工具（配置性工具），可以在系统内根据企业的生产特点，灵活设置生产工作流程，并根据不同权限进行流程驱动，与系统消息机制绑定,驱动预警管理机制（如备料的预警、缺料的预警等），按照用户指定的通知方式发送预警信息，如手机和PDA消息推送、短信、邮件等。平台拥有良好的系统功能集成度，即平台是门户管理、接口管理、业务展示、数据共享、统计分析、角色管理等系统功能的完整集成。对和接口系统的数据同步、管理做到统一集成。各集成的软件模块均采用标准协议,具备良好的开放性。1.L11,成本控制基

7、于我司信息化方案进行实施，在保证质量的情况下，可以最大限度为用户节约成本，减少浪费和重复投入。（1）我司所有的产品都采用了模块化的设计，通过配置和二次开发可以适应不同的行业和业务。（2）很多功能可以通过配置就可以实现，不需要编写代码。（3）可以配置包括公司、工作站、产品、人员、人员角色、轮班在内的系统主数据。（4）可以配置工艺数据，包括生产线、工艺树、工艺参数等。（5）可以根据需要配置数据采集项目。（6）针对同一业务的二次开发只需进行一次，然后可以在不同的车间和流水线多次部署和实施。1.2.质量保证措施1）公司有专门的质量控制部门，专职质量管理人员有20人。2）本企业通过：1S09001IS0

8、14001 口613/128001VTS16949 等体系认证;体系认证证书名称认证编号到期时间3）目前检测设备检测设备（仪器）名称规格精度级数数量购买时间检测项目/使用工序影响检测仪Class0. 001mm12015. 9零件尺寸盐雾测试机/12014. 3表面处理洛氏硬度计HR150A/12014. 3材质硬度检测三坐标Gage20000. 001mm12014. 3零件尺寸4）我公司拥有完善的服务体系，能够为客户提供高质量、快捷的服务。采用多种服务渠道和方式，为客户提供完善的运行维护服务。信息化咨询系统保养伤后现场教育实施软件支持培训培训服务升级其他呼叫中心E-MailWEB传真电话其

9、他客服中心培训中心客户关系管理及满意度调杳质量保证体系二L3,采用的新技术、新工艺、新材料为了打造甲方智能制造工厂，依托我方在工厂智能化顶层架构设计上的优势以及离散型制造智能工厂落地项目上的丰富经验；结合机械科学研究总院在机器人柔性焊接系统，AGV/RGV,智能仓库，部件装配智能产线技术以及成功项目经验；集中优势研发资源，会同多学科专家与经验丰富的工程技术人员，为甲方具有自主可控制造技术的大型企业提供智能工厂方案制作！我方是国内最早从事工业4.0智能制造集成系统的企业，也是得到上海市经信委，国家工信部培育与认可的智能制造实施企业！目前:明匠智能正在与工信部电子标准处合作，完成中国智能制造202

10、5相关技术标准制定工作（工业数据采集标准以及相关工业软件与设备数据接口标准化）；是我国智能制造2025战略的定标以及贯标企业！与我方有紧密合作的国家级研发机构有：中科院上海高等研究院智慧城市研究中心（大数据挖掘，云计算方面）机械科学研究总院（北京）（机器人柔性焊接系统，AGV/RGV,智能仓库，汽车部件智能产线）工信部 电子标准化研究院（北京）明匠智能位于上海嘉定工业园区的基于智能工厂平台的智能装备制造与测试项目，申报国家工信部智能制造全国示范项目！案例资料明匠智能MJ Intelligent Systen怆黑，A*通椎那条码:登卒 116-UO3201gM211220116146416031

11、0675地螺闻抗接触电双电测完成0.23mA.027iiJ1.0mA22011614641603 201MM-1完南aau%)11624641603 2016*I001 ;3V.3361uA l,0*00:237 AV. 3363vA I.Of003 :232.我 3363s tOs搐地用抗25.04A.90M07MJ Intelhjieiit System/)机器人含检当日工作时长附份/)国机“师.L4.售前、售后服务内容一、项目概况:1.1 项目名称：WMS及供应商门户软件项目1.2 工期质量：按时交付并达到验收合格标准。二、企业力量及售后服务我方作为国内领先的工业4. 0服务提供商，技术

12、支持服务体系在业界一直深受用户的肯定和好评，在甲方WMS及供应商门户软件项目中，我们在我公司现有服务体系的基础上，秉承“以客户满意”为最终目标的理念，制定了针对项目特点的技术支持服务。平战结合的技术服务体系：我公司在多年的IT集成和技术服务过程中积累了丰富的工程经验和技术精湛的工程师队伍，为我公司开展技术服务提供了强大的基础。我公司及时总结工业4. 0工程的经验和用户需求的特点，努力使自己的工业4.0工程服务科学、合理和有效，为此，我公司在丰富的工业4.0工程服务经验基础上构建了符合工业4.0工程服务业务要求的技术服务体系，为各行业工业4. 0工程发展和业务持续运做提供强大的技术支撑。我公司技

13、术服务理念是：平战结合、持续运行、创造价值。我公司的技术服务体系，是一套工业4.0组织用来计划、研发、实施、运做高质量的服务标准。同时，公司承诺对技术支持服务中的完善性维护、适应性维护和改正性维护需求分别进行响应。我公司有着丰富的售后服务经验，培养和造就了一批既精通专业技术又熟悉政府、企业业务，且具备过硬工作作风的员工队伍。公司的技术支持中心，可为用户提供全方位的、高效的、及时的技术支持和售后服务。可及时、迅速地为用户解决应用过程中出现的问题。持续的服务保障体系、真正的用户化服务模式及迅速的维护响应是我们服务的特点。这种服务打破了一般的“快速响应，热情周到”的服务范畴，而使服务提升到“长期保驾

14、，全面负责”的运行级的服务水准。三、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。我司承诺所投设备，包括涉笔安装、调试、运行正常后交付使用。主机（产品）抵达用户目的地60天内，若出现整机（产品）故障，提供整机（产品）条换服务。四、质保期内售后服务及紧急故障处理：4.1用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后2小时内作出处理意见。若需现场解决的，4小时内安排技术组到现场实施维修，24小时内解决问题，保证派出的专业技术人员做得到质量问题不解决，服务人员不离场。4. 2系统更新升级我公司承诺软件提供免费升级服务，并承诺将设备与智能工厂系统无缝连接,实现智能化生产；向用户提供升级后新版本介质及升级技术文档、用户手册