产品认证检查员通用要求.docx

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1、ICS XX.XXXX XX备案号：xxxx-xxxxRB中华人民共和国认证认可行业标准RB/T产品认证检查员通用要求Genera I requ i rements for product cert i f i cat i on i nspectors（2018-1-2征求意见稿）2017-XX-XX 实施2017-XX-XX 发布中华人民共和家质量监督检验检疫总局家认证认可监督管理委员会发布RB/T 206-2015目次前言I引言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14通用要求24. 1总则24. 2行为准则24. 3个人素质34. 4基本条件34. 5知识和技能45评价55. 1总则

2、55. 2评价方法65. 3评价实施6附录A （资料性附录）产品认证检查员能力分级示例8参考文献9RB/T XXXXX-XXXX本标准按照GB/T 1. 1-2009给出的规则起草。本标准由中国认证认可协会提出。本标准由国家认证认可监督管理委员会归口。本标准起草单位：中国认证认可协会、XXX本标准主要起草人：引言产品认证检查是通过获得检查证据对照检查准则而开展的客观评价过程。为使评价的结果客观、公正、一致，评价过程应由具备相应资格的人员来完成。因此，对检查员提出基本要求是实现产品认证查检的必要条件之一。本标准基于GB/T27024和GB/T27065的相关内容，参考GB/T19011对人员能力

3、的相关要求，规定了产品认证检查员行为准则、个人素质、基本条件、能力及评价要求。本标准为从事合格评定活动的组织制定人员认证方案，开展产品认证检查员的评价、培训和选择活动提供依据。其他各类组织亦可参照本标准对产品检查员实施评价。IIIRB/T 206-2015产品认证检查员通用要求1范围本标准规定了从事产品认证活动的检查人员的能力通用要求及评价要求。本标准适用于从事合格评定活动的组织及其他组织开展产品认证检查员的人员能力评价、培训和选择活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注明口期的引用文件，仅注口期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单

4、）适用于本文件。GB/T27000合格评定 词汇和通用原则GB/T27203合格评定用于人员认证的人员能力词汇3术语和定义GB/T27024、GB/T27065. GB/T27203和GB/T27000中确定的术语和定义以及下列术语和定义适用于本标准。3. 1检查 i nspect审查产品设计、产品、过程或安装并确定其与特定要求的符合性，或根据专业判断确定其与通用要求的符合性的活动。注：对过程的检查可以包括对人员、设施、技术和方法的检查。GB/T27000-2006 ,定义 4. 33.2产品认证检查员 product cert i f i cat i on i nspector有能力依据产品

5、认证方案和产品标准或其他规范性文件的要求，受认证机构的委派，对申请或者已经获得产品认证的组织和产品实施检查的人员。3. 3能力 competence运用知识和技能实现预期结果的本领。GB/T27203-2016,定义 2. 253.4持续专业发展 cont inue profess iona I deve I opment为持续保持能力要求所开展的活动，如教育、培训、研究等。3.5基本条件 bas i c requ i rement在教育、工作、培训经历方面应满足的基本要求。3.6RB/T 206-2015RB/T XXXXX-XXXX3.6水平评价 I eve I eva I uat i o

6、n衡量一个人的专业能力素质的评价方式。4通用要求4. 1总则产品认证检查员的通用要求包括：行为准则、个人素质、基本条件和能力要求。4.2行为准则4. 2.1诚实守信检查员在诚实守信方面应遵循以下原则：一一确保提供的个人信息真实可靠；一一在认证活动中不弄虚作假，确保提供真实可信的认证信息；认证活动中不介入利益冲突或任何利益输送；4.2.2廉洁自律检查员在廉洁自律方面应遵循以下原则：一一遵守认证认可相关的基本法律法规和与产品认证有关的法律法规； 在认证检查活动期间，遵循检查计划开展检查活动； 不接受受检查方及其任何利益相关方的贿赂、佣金、礼物或任何其它利益； 不传播任何可能影响检查人员信誉的虚假或

7、误导性信息；一一不向受检查方提供相关咨询。4. 2.3客观公正检查员在客观公正方面应遵循以下原则：检查活动应保持独立、不带偏见、无利益冲突；一一检查活动应保持客观，确保检查发现和结论仅建立在客观证据的基础上；一一保持公正并使人感受到公正，以便对其检查活动和检查结果提供信心；真实、准确的报告检查结果和检查结论。4. 2.4保密检查员在保密方面应遵循以下原则： 未经许可，不泄露受检查方非公开的任何信息，除非法律有规定或适用的认证方案有要求; 审慎使用和保护受检查方提供的保密信息； 不应为个人利益或以损害受检查方合法利益的方式使用检查信息； 遵守相关的保密协议，不泄露任何未经利益相关方允许公开的信息

8、。4. 3个人素质检查员应具备必要的个人素质，能够胜任检查活动，包括：健康，即身心健康，并有较强的心理调适能力和抗压能力；一一良好教育，即对知识和文化有一定的认知和接受能力； 服务意识强，即能够积极主动为客户提供服务； 有责任心，即能够对职责范围内的工作任务主动承担责任和履行义务； 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚信和谨慎；一一思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；一一善于观察，即主动地认识周围环境和活动； 有感知力，即能了解和理解环境； 适应力强，即容易适应不同处境； 坚定不移，即对实现目标坚持不懈，严格遵守职业所要求遵守的价值观和信念；一一明断，即能够根据逻辑推理和分析及时得出结论；一一自立，

9、即能够在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用； 坚忍不拔，即能够采取负责任的合理行动，即使这些行动可能是非常规的和有时可能导致分歧和冲突； 与时俱进，即善于学习新知识、新方法、新理念和新技术，并力争获得更好的检查结果；一一文化敏感，即善于观察和尊重受检查方的文化；一一协同力，即有效地与其他人互动沟通协调，包括检查组成员和受检查方人员； 风险管控力，即具备识别、分析、评价认证活动面临的风险，并能够采取得当的处理措施，避免、降低或减少风险造成损失的能力。2. 4基本条件4. 4.1教育经历检查员通常应具有国家承认的大专（含）以上学历。必要时; 对风险程度高、技术难度大或产品实现过程复杂的某些专业领

10、域，可对教育专业背景做出特殊要求。5. 4. 2工作经历4. 4. 2.1检查员应具备一定年限的工作经历，其中至少具备与检查专业相关的2年以上的专业工作经历。专业工作经历是指与产品实现有关的设计、技术、生产、检测、检查、科研及管理等全职工作经历。4. 4. 2. 2工作经历应在取得学历后获得，专业工作经历和工作经历可以同时发生。具有不同学历和教育专业背景的检查员的工作经历应满足专业能力的最低工作年限要求，见表1。表1检查员工作经历的年限要求育专业学历相关专业非相关理工农医类专业其它专业大学专科工作经历5年工作经历6年工作经历8年专业工作经历3年专业工作经历4年专业工作经历5年大学本科工作经历4

11、年工作经历5年工作经历6年专业工作经历2年专业工作经历3年专业工作经历4年硕士研究生及以上工作经历2年工作经历4年工作经历4年专业工作经历2年专业工作经历3年专业工作经历4年RB/T XXXXX-XXXX注L相关专业是指与开展某类产品认证有关的教育学科专业。注2：非相关理工农医专业是指不属于相关专业，但属于理、工、农、医学科类别的教育学科专业。注3：其它专业是指既不属于相关专业，也不属于非相关的理工农医专业范围的专业。4. 4.3培训经历检查员应完成相关领域的产品标准知识、专业知识及检查技能的培训。注1：标准知识是指实施相应领域的产品认证检查所依据的准则，包括产品标准、检测方法标准等。注2：专

12、业知识是指相应领域的产品实现过程有关的专业技术知识；注3：检查技能是指实施检查所应掌握的检查原则、程序和方法。1. 5知识和技能4. 5.1合格评定基础知识a）起源与发展；b）定义与作用；c）合格评定与标准、计量；d）合格评定与技术规范、经济发展；e）合格评定机构的类型与特性（如：检测实验室、检查机构、认证机构、认可机构）；f）合格评定功能法相关知识，包括：选取、确定、复核和证明、监督等；5. 5.2审核知识a）与审核有关的基本术语；b）审核原则；c）审核准备与实施；d）审核的方式与方法；e）审核报告的编写；f）审核完成；g）审核后续活动。6. 5.3产品认证基础知识和技能7. 5. 3. 1

13、与认证过程和活动有关的知识和技能检查员应具备与认证过程和活动有关的知识和技能,包括：a） 了解认证认可基本知识及有关认证认可法律法规的要求；b）与产品认证机构及产品认证过程相关的知识；c）对适用的认可规范的理解和应用；d）对认证机构相关的程序和作业文件的理解和应用；e）检查原则和检查过程、程序和方法的知识；f）策划和实施检查活动的技能：能理解检查范围，会收集和验证审核证据，能把握检查重点，会形成检查发现和得出检查结论，具有检查和判定产品一致性控制和管理体系结果是否达到预期目标能力;g）检查抽样知识和技能；h）与被检查方沟通的口头表达能力；i）记录检查结果和编制检查报告的文字表达能力；J）计算机

14、操作技能；k）控制和管理检查过程的知识和技能，如合理分配检查员任务，组织沟通，控制检查进程，处理突发事件等；1）处理人际关系的知识和技能；m）信息保密的知识和技能。4. 5. 3. 2与认证准则有关的知识和技能检查员应具备与认证准则有关的知识和技能，包括：a）特定认证标准或规范的理解和应用；b）适用的法律法规和规章要求；c）客户所属行业规章规定的要求；d）认证对象相关标准或规范的要求；e）认证方案、管理体系过程方法、管理体系能力和预期结果的理解以及在检查/审核中的应用；f）客户和其他相关方的要求和期望（信息）；g）认证认可要求；h）合同或协议和责任的一般知识；4. 5. 3. 3与认证组织有关的知识和技能检查员应具备与认证组织有关的知识和技能,包括：a）经营管理业务常识；b）客户组织类型、结构（职能和层次）知识；c）客户业务领域的专业知识与专用术语；d）组织及其所在地域社会文化知识、语言能力。4.4.4 特定的认证产品专业的知识和技能检查员应具备与认证的特定产品有关的专业知识和技能，包括：a）产品专业技术领域的基本专业基础知识；b）产品的设计、技术指标、生产、安装、服务和测试过程；c）产品