人社局信访工作表态发言两篇.docx

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1、人社局信访工作表态发言两篇篇1-充分发挥工作职能，全力做好信访维稳。一是继续将根治拖欠农民工工资工作作为促进居民增收、保障民生和维护社会稳定的重要举措，实行一把手工程，切实发挥根治拖欠农民工工资领导小组办公室工作牵头作用，推动四个责任二六项制度有效落实。二是做好信访接待工作。用足用好各类欠薪线索反映平台等信访渠道，及时接收信访问题，实施简单案件马上办、普通案件提速办、重大案件包案办的工作机制，确保将信访问题解决在第一时间。严格信访件经办流程，严把信访办理、答复时间节点，有效推动信访问题快速高质量办结。二、严格落实工作责任，打牢根治欠薪基础。一是进一步推动保障制度落实。严格按照保障农民工工资支付

2、条例规定，全面推动实名制管理、农民工工资保证金、专用账户、总包代发、按月足额支付工资、维权信息公示等六项制度落实。依法查处总包单位未按规定开设或使用专用账户、建设单位未按约定足额向专用账户拨付人工费用等违法行为；配合住建、交通、水利等相关行业工程建设主管部门查处总包单位、分包单位未实行劳动用工实名制管理等违法行为；督促各银行保险机构切实优化服务，履行农民工工资专用账户、工资保证金、工资支付等日常管理职责。二是进一步推进信息化监管。全面推广人社一体化系统应用，发挥根治欠薪预警平台作用，将所有项目纳入平台监管，坚持快速核实、分类处置、及时消除原则，及时发现、解决问题隐患，将欠薪遏制在萌芽状态。三.

3、加强部门协作配合，治理欠薪突出问题。持续推广应用1+5+N工作机制，深入开展欠薪矛盾隐患排查化解工作，加强与信访、网信办等部门的互联互通，扎实做好日常监管，坚持四个一批工作措施，紧盯欠薪线索动态清零工作目标，及时妥善处置欠薪信访事项、网络舆情和欠薪线索。同时对拒不支付劳动报酬的案件，联合公安、检察、法院等部门严厉打击，同时予以集中曝光，震慑和警示存在恶意欠薪行为的企业。对于存在欠薪的企业，纳入企业诚信登记评价体系，依规列入拖欠农民工工资黑名单，实行分类分级动态监管，使失信企业一处违法、处处受限。我局将进一步提高政治站位，深入分析工作中存在的短板弱项，精准施策，对症下药，坚持稳字当头，突出动态清

4、零，在制度全覆盖建设上狠下功夫，推动我县根治欠薪从清欠向治欠转变，让全县劳动者更加安薪二篇2XX年上半年信访工作汇报材料XX年，XX县人力资源和社会保障局高度重视信访工作，把信访工作作为转变机关干部作风，密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进华容县社保、人事人才制度改革，努力营造人才资源开发运用的良好环境，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系，得到了人民群众的广泛信赖。今年来，共收到来信80多件，办理书记、县长批示件以及

5、各部门转办件回复23起，网路、电话信访回复60多件，接待政策法规咨询300人次，答复率100%,办结率达100%。加大劳动保障监察执法力度，共查处侵害劳动者合法权益的案件99起，督促企业补签、续签劳动合同7020份，为农民工等劳动者追讨拖欠工资431万元，增强了人社干部化解矛盾、处理问题的能力，较好地维护了企业职工的合法权益。一是领导重视，上下合力抓信访。人社局领导把信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到年度有规划，季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员，在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对

6、人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。班子领导经常研究带倾向性的重点信访问题和解决问题的措施，信访工作能够按照分级负责和谁主管、谁负责的原则抓好落实。所有信件局长亲自把关后，批转给分管领导或承办股室，承办股室再具体做好答复工作，群众来访坚持谁接待谁负责，重大情况由分管领导或局长出面处理，做到了局机关人人都是信访接待员。在接访两参人员二企业军转干部问题上，我们坚持预防为主的工作方针，由局长带领班子负责人坚守在县社会矛盾调处中心，耐心细致做好接访工作。做到按月为企业军转干部发放养老保险补贴，按时为其足额缴纳医疗保险费，重要节日期间组

7、织开展慰问活动，实现了我县企业军转干部的思想稳定、情绪稳定、生活稳定，得到了市综治和信访部门的表扬。二是加大制度建设力度，形成长效工作机制。注重抓好各项社保、人事人才政策、法规的落实，保证信访工作落实到位，绝不允许推诿塞责，久拖不决；坚持每季度一次定期分析报告，防止产生新的信访问题；将实践证明行之有效的成功做法和经验用制度规范下来，用制度促规范，用规范促进信访问题解决。近年来，相继制订了华容县人社局来信来访处理办法、首问责任制、信访苗头排查制度、周四领导挂牌接待制度等信访工作制度，来信来访接待、登记、处理、答复、归档、复核都有一套规范的程序,形成了较好的长效工作机制和责任制度，使信访工作制度化

8、、规范化、程序化，提高了信访办结率。三是坚持从源头治理抓起，防止、减少信访问题的产生。社保、人事人才工作政策性、原则性强，群众来信来访主要反映的是历史遗留下来的切身利益方面的问题，由于人社制度改革的不断深入，政策的延续变化，使人社信访工作难度增大，有的信访问题很难解释清楚，稍有差错，就可能引发一系列连锁问题，甚至影响社会的稳定。所以，人社局十分注重源头工作，尽量把工作做前面，每一项新的政策出台，都尽最大可能处理好与原来政策衔接问题，周密考虑方方面面的情况，注重做好政策宣传和解释工作，出台相关补救措施，减少负面影响，防止、减少信访问题的产生。按照政策合理解决了机关事业单位已故人员抚恤金问题。在卫

9、生系统、基层教育系统外其他单位津补贴，尤其是乡镇七站八所津补贴等问题上，及时掌握动态，积极做好解释工作，调处化解矛盾，使多起群体上访事件得到有效化解。为县委政府守住了第一道防线，维护了社会和谐稳定。高位肢体残疾人陈岳军，2年来多次到县、市上访要求享受病残津贴，但省、市没有相关的实施细则。为了妥善解决重复访，信访办主任亲自带领陈岳军省厅咨询政策并耐心细致做好解释工作，圆满地解决了陈岳军的诉求。另外还要求各个股室在实施工作时，必须充分考虑人民群众的切身利益，对工作不到位而引发信访问题，进行严肃的责任追究，确保问题解决在本基层，把矛盾化解在萌芽状态，认真做好了书记、县长批示件以及各部门转办件回复23

10、起。四是坚持以情感人，做到热心周到服务，着力解决问题、化解矛盾。对来访群众，总是笑脸相迎，坦诚相待，坚持从一人一事、一言一行做起，从理群众情绪、消除群众积怨入手，把得人心、暖人心、稳人心的信访工作做细做实，做到人民群众心坎里。群众反映的问题不管是否合理，都坚持深入调查核实，只要是政策允许的，就克服困难，多方联系协商，想方设法予以解决，对群众提出不合理的要求，就做好耐心说服，把事实调查清楚，把政策解释透，尽量消除群众的误解，对不属于人社部门职能范围内的信访，都及时与县信访部门或职能部门取得联系，做好信访移交工作。今年来，我局来信来访做到件件有着落，事事有回音，在信访件逐年增多情况下，没出现信访矛盾激化和越级上访的现象。