医疗纠纷分析讲评工作制度.docx

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医疗纠纷分析讲评工作制度一、成立由院长负总责，分管领导具体负责，医患纠纷调解处办公室、医务科、护理部、各科室共同参与的分析讲评组织，负责医院医疗纠纷分析讲评的具体工作安排；检查、督促日常医疗安全工作。二、每季度对医疗纠纷分析讲评不少于一次，本着实事求是的原则，围绕医院管理、医患沟通技巧、医疗核心制度等对典型案例进行剖析，解析讲评医疗纠纷和医疗事故发生的原因。三、每季度对有经济赔偿的医疗纠纷进行完全责任、主要责任、次要责任、轻微责任、无责任五个等级的责任认定，根据认定结果对相关责任人、科室进行处理。四、对医疗纠纷提出整改措施并监督落实。针对容易出现问题的医疗流程、医疗设施和患者群体等当面，制定安全目标、处置预案和处理措施，防范医疗隐患的发生。五、加强医院管理，规范医疗行为，改善服务方式，落实规章制度，狠抓医疗环节质量和终末质量控制，积极防范、整改医疗缺陷和薄弱环节，确保医疗质量和医疗安全。