医院保洁服务工作流程.docx

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1、医院保洁服务工作流程1、范围：垃圾桶、地面、地毯、空调、艺术品、盆栽、墙面、电梯门、踢脚板、开关盒、宣传牌、标牌、金属贴字、壁饰物、消防设施、柱、门、门把手、门框、服务台、服务窗口、天花板、烟感器、监控探头、音箱、通风口、风幕机，灯饰及其它不锈钢设备等。2、工具及药水准备：2. 1工具：保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、抹水器、玻璃刮刀、消毒清洁桶、地板铲刀、黑色垃圾袋、人字铝梯、消毒清洁桶、榨水车等；2. 2药水：中性全能消毒清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不诱钢光亮剂及其它金属保养剂等；必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品。3、保洁程序：3.1 清扫地毯：用毛刷刷去地毯

2、沙土。3.2 地面牵尘：用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物,尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中。3.3 清理垃圾桶：收集垃圾、消洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢光亮剂进行擦拭保养。3.4 地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷泗中性全能清洁剂进行局部处3.11 地面牵尘：根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地面洁净。3.12 周期保洁：3. 12. 1 2米以上墙面、柱及天花扳每周除尘一次。1.1.1 12.2灯饰、通风口、烟感器、监控控头、音箱等每周擦拭一次。3.12.3 空调过滤网每周清洗一次。3.12.4

3、可根据实际需要调整以上保洁频率。4、病房保洁：垃圾桶、橱柜、电视机、电话机、茶儿、沙发、床头柜、治疗带、输液架、床架、餐饭、陪伴椅、墙面、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、开关盒、踢脚板、开花板、烟感器、监控探头、音箱、灯饰、通风口、地面、阳台等。4.1 用具准备：尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、小方巾或一次性消毒湿巾、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂等。4.2 保洁程序：4. 2.1清理垃圾桶：将房内所有垃圾倒入保洁车上垃圾袋内，并清洁垃圾桶，更换垃圾袋。4.2.2 地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的小尘堆从病房进门的另一侧开始环绕房

4、间进行牵尘，推至门口处结束。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内。4.2.3 擦拭公共物体表面：用浸泡过消毒液的抹布对台面、橱柜、电视机、电话机、茶几、沙发、开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等病房公共部位进行擦拭，污渍处喷洒中性全能清洁剂擦拭，玻璃设备用玻璃清洁等每周擦一次。空调过滤网每周清洗一次。可根据实际需要调整以上保洁频率。5、病房及医务卫生间保洁流程：5. 1保洁范围：垃圾桶、地面、便器、门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、扶手、毛巾架、沐浴器、感应器、开关、管道、镜面、台面、水龙头、洗手池（空）、天花板、灯饰、通风口、烟感器等。5.2 用具准备：消毒清洁桶、百洁布、

5、抹布、喷壶、抹水器、玻璃水刮、玻璃铲刀、镜布、厕刷、榨水车、人字铝梯、消毒清洁桶、中性全能清洁剂、洁厕剂、玻璃清洁剂、空气清新剂、消毒剂。5.3 保洁程序：5.3.2 清理垃圾：收集垃圾，并清洁垃圾桶，套好垃圾袋；5. 3.2清洁便器等；5.3.3启动冲水器、冲去便器内部残留污物；5. 3. 4往便器内部喷洒洁厕液，并用厕刷由上而下环绕刷洗；5.3.5启动冲水器，冲净便器；5. 3. 6用浸泡过消毒液的抹布擦拭，自上而下水箱及便器表面；5.3.7 清洁门、门把手、门框、窗框、窗台、墙面、管道及毛巾架、抹手、沐浴器、感应器、开关等；将中性全能清洁剂喷泄在抹布上，对以上部位进行擦拭，擦拭墙面时，可

6、直接将药液喷洒在墙面上进行擦拭。5.3.8 清洁镜面：5. 3. 8.1用玻璃铲刀铲去镜面上黏附物；往镜面喷洒玻璃清洁剂，用抹水器进行抹水，然后用玻璃水刮拭干净；用镜布擦去余留水珠。5.3.8.2清洁台面、水龙头、洗手池；往以上部位喷洒中性全能清洁剂；用百洁布擦去污渍；用抹布擦拭干净；将台面上物品摆放整齐。5.3.9清洁地面：消毒液湿拖地面。5. 4巡视保洁：根据需要安排巡视保洁频率，及时清理垃圾，保证区域洁净、干燥。5. 5周期保洁：5.5.1 2米以上墙面、天花板、管道每月除尘一次;5. 5.2灯饰、通风口、烟感器等每月擦拭一次；5. 5.3可根据实际需要调整以上保洁频率。6、办公室、会议

7、室、护理站、配药室、治疗室、辅助科室及休息室保洁流程:6. 1保洁范围：台面、桌子、椅子、沙布、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电话机、呼叫器、仪器、电视机、墙面、踢脚板、开关、壁饰物、洗手池、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台、天花板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等；6. 2用具准备：尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、百洁布、镜布、喷壶、消毒清洁桶、垃圾袋、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂或其它金属保养剂。6. 3保洁程序：6. 3.1清理垃圾桶：将室内的垃圾收好分别倒入保洁车指定垃圾袋内，并清洁垃圾桶，更换垃圾袋；6. 3.

8、2地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的尘推从室内进门另一侧开始环绕室内进行牵尘。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内；6. 3.3擦拭物体表面：用浸泡过消毒液的白色抹布对台面、桌子、椅子、沙发、茶几、床架、橱柜、盆栽、电脑、打印机、电视机、仪器、电视机、开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、阳台等进行擦拭，污渍处喷泗中性全能清洁剂进行局部处理，玻璃茶几用玻璃清洁剂擦拭，电视及电脑显示器用镜布进行擦拭，不锈钢设备用不锈钢光亮剂进行擦拭；6. 3. 4清洁洗手池：洗手池内外喷洒中性全能清洁剂，用百洁布擦去污渍，用抹布擦拭干净；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器；6.3.5湿拖地面：用消

9、毒液拖把湿拖；6. 3. 6保洁时注意将室内物品摆放整齐；6.4周期保洁：6. 4.1墙面、天花板每周除尘一次；7. 4.2踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监视探头、音箱等每周擦拭一次；8. 4. 3空调过滤网每周清洗一次。7、诊室、观察室、治疗室、换药室、注射室、输液室、处置室保洁流程:9. 1保洁范围：垃圾桶、橱柜、电视机、电话机、床头柜、治疗带、输液架、床架、椅子、洗手池、墙面、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台、开关、踢脚板、天花板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱、地面等。7. 2用具准备：尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、百洁布、小方布（白色）或一次性消毒湿巾、喷

10、壶、消毒清洁桶、垃圾袋、镜布、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、玻璃清洁剂、消毒剂；7.3保洁程序：7. 3. 1开窗通风；7.3.2清理垃圾桶：将室内所有垃圾收好倒入保洁车上指定垃圾袋内，并清洁垃圾桶，更换垃圾袋；7. 3.3地面牵尘：将喷好静电吸尘剂的小尘推从室内进门另一侧开始进行牵尘，推至门口处结束。最后将灰尘和垃圾清扫倒入保洁车垃圾袋内；7.3.4 擦拭公共物体表面：用浸泡过消毒液的抹布对台面、橱柜、电视机、电话机、床头柜、治疗带、输液架、床架、椅子开关、壁饰物、门、门把手、门框、窗框、窗台等进行擦拭，污渍处喷泗中性全能清洁剂擦拭，玻璃设备用玻璃清洁剂擦拭，墙面污渍进行局部处理，电

11、视显示器用镜布擦；7.3.5 清洁洗手池：洗手池内外喷洒中性全能清洁剂，用百洁布擦去污渍,用抹布擦拭干净；将中性全能清洁剂喷洒在抹布上擦拭水龙头、感应器；7.3.6 湿拖地面：用拖把进行地面湿拖，发现地面有顽固污渍的应喷洒中性全能清洁剂进行局部处理，并在湿拖前置放小心地滑牌提醒过往行人；7. 3. 7保洁时注意将区域内物品摆放整齐；7.3.8诊室、治疗室、换药室、注射室每日紫外线消毒1小时。7. 4巡视保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时清理垃圾桶与地面垃圾。7.5周期保洁：7. 5.1天花板、墙面等每周除尘一次；8. 5.2踢脚板、灯饰、通风口、烟感器、监控探头、音箱等每周擦拭一次;9. 5

12、. 3空调过滤网每季清洗一次；10. 5. 4可根据实际需要调整以上保洁频率。8、走廊、层厅、大厅保洁流程:11. 1保洁范围：垃圾桶、地面、地毯、柜式空调、艺术品、盆栽、椅子、电视机、服务台、墙面、电梯门、踢脚板、开关盒、配电箱、宣传牌、标牌、金属贴字、壁饰物、消防设施、柱、门、门把手、门框、天花板、通风口、灯饰、烟感器、监控探头，音箱及其它不锈钢设备等。8. 2用具准备：尘推、保洁车、毛刷、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、抹水器、玻璃水刮、消毒清洁桶、地板铲刀、米石、黑色垃圾袋、人字铝梯、静电牵尘剂、中性全能清洁剂、消毒剂、玻璃清洁剂、不锈钢光亮剂或其它金属保养剂。8. 3保洁程序：8.

13、1.1 清理垃圾桶：收集垃圾、清洁垃圾桶、套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢保养剂进行擦拭保养；8.1.2 清扫地毯：用毛刷刷去地毯沙土；8.1.3 地面牵尘：用尘推对地面进行牵尘，并用地板铲刀铲去口胶等黏附物,尘灰用毛刷及垃圾铲扫去倒入保洁车垃圾袋中；8.1.4 地面湿拖：用消毒剂湿拖地面，污渍处喷泗中性全能清洁剂进行局部处理；8.1.5 门擦拭：用消毒剂擦拭门、门把手、门框，其中门玻璃用抹水器、玻璃水刮及玻璃清洁剂进行擦拭，电梯门等不锈钢门、框用不锈钢保养剂进行擦拭;8.1.6 3. 6摆放物品擦拭：用消毒剂擦拭大厅（大堂）内摆放的标牌、柜式空调、艺术

14、品、盆栽、消防设备、服务台、椅子等物品，其中不锈钢设施用不锈钢光亮剂进行擦拭，镜面不锈钢用玻璃清洁剂进行擦拭；8.1.7 2米以下墙面、柱、踢脚板及附属物擦拭:用消毒剂擦拭墙面及开关、配电器、宣传牌、壁饰物、消防栓等，污渍处喷泗中性全能清洁剂擦拭，其中金属贴字用对应金属保养剂擦拭保养；8. 3. 8保洁时注意将区域内物品摆放整齐；8.4巡视保洁：根据实际需要安排巡视频率，及时清理烟灰缸、垃圾桶及地面垃圾；8. 5地面牵尘：根据实际需要安排牵尘频率，及时清理地面尘土，保持地面洁净。9. 6周期保洁：8. 6.1 2米以上墙面、柱及天花板、梁每周除尘一次；8. 6.2灯饰、通风口、烟感器、监控探头

15、、音箱等每周擦拭一次；8. 6.3空调过滤网每周清洗一次。9、楼梯间通道保洁流程：9. 1保洁范围：墙面、壁饰物、开关、配电箱、消防设施、门、门框、窗框、窗台、指标牌、阶梯、扶手、栏杆、天花板、管道、灯饰、烟感器、监控探头、音箱等。9. 2用具准备：扫把、垃圾铲、榨水车、拖把、抹布、喷壶、铲刀、小毛刷、清洁消毒桶、垃圾袋、米石、消毒剂、不锈钢保养剂，中性全能清洁剂；9. 3保洁程序：1.1.1 清理垃圾桶：收集垃圾，清洁垃圾桶，套好垃圾袋，清洁烟灰缸并更换米石，其中不锈钢垃圾桶外表在擦拭干后用不锈钢保养剂进行擦拭保养；1.1.2 清扫地面：用扫把清扫阶梯、地面，阶梯边角用小毛刷清刷，灰尘及垃圾倒入保洁车垃圾袋内；1.1.3 擦拭物体表面：用浸泡过消毒液的抹布进行擦拭区内开关、配电箱、消防设施、门、门框、窗框、窗台、指示牌、指示灯、壁饰物及扶手栏杆，污渍处将中性全能清洁剂喷泗在抹布上进行局部擦拭，不锈钢物体表面用不锈钢保养剂进行擦拭；1.1.4 地面湿拖