物业管理主管工作的职责职能（28篇）.docx

《物业管理主管工作的职责职能（28篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理主管工作的职责职能（28篇）.docx（23页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、物业管理主管工作的职责职能（28篇）物业管理主管工作的职责职能（精选28篇）物业管理主管工作的职责职能篇11、负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规则，并督促业主/住户遵守执行。4、负责做好园区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。5、不定期巡视区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。7、跟进、落实领导安

2、排的各项工作。8、定期向经理汇报管理处工作情况。9.完成经理临时安排的其它工作。物业管理主管工作的职责职能篇2职责：1、全面负责管辖项目的日常管理工作；2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力；3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；4、妥善处理一切紧急及突发事件；5、负责管辖项目资产的运行情况；6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作；7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。任职资格：1、45岁以下，大专以上学历；2、5年以上物业管理同等岗位工作经验；3、

3、熟悉物业管理相关法律法规，能够全盘开展物业管理工作;4、具有良好的沟通协调能力及团队意识；5、具有良好的口头表达能力及写作能力；物业管理主管工作的职责职能篇3职责：1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。5、确保雨污水排水畅通。6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。8、负责电梯日常运营及年检工作。9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。10、核收水电费及房租。Ih负责检查厂房建筑、室外总体

4、及供水供电完好度，提出维修养护意见。岗位要求：1、大专以上学历。2、三年以上物业相关工作经验。3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力，较强的操作能力、技术应用及信息收集能力，能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理，有一定的组织能力。5、熟练掌握OffiCe软件，CAD制图软件；能正确使用电脑软件，能绘制简单的图纸，有一定的设施设备管理经验。6、良好的工程作业安全防范及环保意识。7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验；8、具有良好的团队精神、

5、服务意识和抗压能力。物业管理主管工作的职责职能篇41、全面负责对物业的整体管理工作，包括车场管理、商铺管理等2、日常要对物业维修人员、保安人员进行管理、培训、教育工作，及时贯彻公司执行的管理制度，每天对物业人员的工作进行督查，按照公司要求开展工作，保持工作进度，不定时地对酒店进行巡查，与业主做好沟通工作，定期向业主领取相关发票做好租金结算工作以及物业人员的工资安排制作。3.商铺管理：应对物业的整体范围了解熟悉掌握，对物业临街商铺动态实时跟进，跟进客户，及时了解租客意向，提高物业商铺出租率、对已出租的商铺要做好相关管理工作，及时协助承租人解决商铺问题事宜，每月做好商铺租金水电表统计，并负责督促商

6、铺按时缴纳费用，及时收租。4.停车场管理：每天对物业保安进行工作监督以及要求其进行工作汇报，巡查车场、查看车场电脑记录登记等信息，了解停车场的动态、规划停车位，提高车位出租率，对于月保客户、临保客户进行维护及管理，按时核对、收回相关费用。物业管理主管工作的职责职能篇5职责：1、负责客服组的全面工作，协调、督导辖下各员工工作，不断提高团队的服务水平。2、根据部门KP1指标，负责制定和落实客服组工作计划。3、对小区维修、装修工作及时跟进，并将信息反馈有关部门。4、跟进管理费、水电费、租金等缴纳情况，做好管理费催交的组织工作。5、负责小区清洁、园林绿化、会所等的监督管理工作。6、做好与各部门的横向配

7、合工作。7、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专学历，有1年以上物业客服同岗位工作经验，条件较好可降低学历要求；2、熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能较好的对接客户，沟通能力强;3、办公软件熟练。物业管理主管工作的职责职能篇61、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实；2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的建议；3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况；4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系；5、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良

8、好；6、服从公司安排。物业管理主管工作的职责职能篇71、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求；2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;4、指导下属办理小区业户的入伙、装修手续；5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。物业管理主管工作的职责职能篇8&监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工（高级物业助理、物业助理）工作的调动，以配合实际需要；&负责本班次、本岗位的保安、消防工

9、作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作；&恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告；&调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患；&负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量；&负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作；&检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的薄弱环节，确保商场安全；&检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作；&处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报；&及时完成领导交办的其它临时任务。物业管理主管工作的职责职能篇9职责：1、建立并保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，协调各部门之间的关系，保证项目工作质量，服务水平达到公司的要求；

10、2、处理客户投诉，组织开展项目服务意见征询及满意度调查活动；3、根据项目实际需要和公司要求实施培训计划，发掘员工潜能，提高服务品质；4、负责项目员工的日常管理工作，负责项目员工的绩效考评,保证项目团队稳定；5、制定项目工作计划，上报项目负责人，并保证计划的贯彻执行；6、完成项目领导下达的其它各项任务及日常工作。任职要求：1、大专及以上学历；2、女身高165CnI以上，男身高175CnI以上，20-28岁，形象气质佳，普通话标准，亲和力好；3、要求沟通协调能力强，具有良好的服务意识和团队协作精神;4、有商务接待或写字楼物业管理服务经验者优先；5、良好的计算机操作基础，熟练运用OffiCe、PS等

11、操作程序；6、具备优秀的公文书写能力。物业管理主管工作的职责职能篇101、物业及其配套设施的维护和保养（如机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等），为业主和租户提供基本的使用保证。2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。3、做好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。5、做好小区内的交通管理（如小区内的平行交通和大楼

12、内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等）。6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故。7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。物业管理主管工作的职责职能篇11职责：1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定；2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作；3、持续跟进客户的需求，改善客户关系；4、管理保安，合理安排保安工作；5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。6、具备专业的安防知识和物业管理知识7、负责维护写字楼内部

13、治安秩序，预防安全责任事故的发生,制止违法行为任职要求：1、专科学历以上，3年以上工作经验；2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范；4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。物业管理主管工作的职责职能篇12职责：1主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。2 .合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。3,负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。4 .抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。5 .

14、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正。6.完成公司领导交办的其它各项工作。任职要求：具有5年以上相关物业管理的运作具有物业工程，安全，客服，运营等方面的知识与经验，能制定物业服务方案并落实实施。有一定的财务知识基础，有较强的组织，管理和协调能力。有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，善于与人沟通。有商业设施管理经验优先。物业管理主管工作的职责职能篇131、带领商业物业安保、保洁团队，确保广场内购物环境及秩序；2、负责广场内消防安全、环境卫生工作；3、对安保、保洁团队员工素质进行管理，确保团队高效运行。物业管理主管工作的职责职能篇141、熟悉物业项目运作和

15、成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念；2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的正常营业秩序。3、按照招商流程的规定，有序开展招商活动。4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。5、严格落实执行物业项目管理规定。物业管理主管工作的职责职能篇15职责：1、在直接上级的指导下，制定项目年度经营管理责任书，并按月做出预算及工作计划，经批准后实施;2、主持园区日常管理工作，对直接上级负责。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施；3、与业主、租户、居委会、派出所等部门建立融洽关系；处理租户投诉，定期收集租户意见和建议反馈相关部门改进；进行租户季度走访，库区月度巡查，园区月度自检工作；督促和检查各租户的收费工作，统计租户收欠费情况并针对性的处理；4、监管项目财务各类款项的收支，开源节流；5、负责参与物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作；向公司行政人事部提供有潜力的人才信息；对本岗位工作内容及流程