物流规划管理上痛点的成因及解决办法.docx

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1、“公司业务的发展离不开物流体系的支撑,随着企业的业务发展,在不同阶段制定相应的战略与目标,如果物流体系建设没有能与之匹配的规划,那么很容易产生运作上的“痛点这些痛点需要通过合理的物流规划来解决,但就这些痛点的产生过程来说,不一定是公司物流内部的管理问题,而很可能是跨部门协同的问题。本文中,我们列举了物流部门和市场、采购、运营、生产、计划、财务各个部门协同中出现的“痛点”，并提出了概要性的解决方法,供参考。本文我们对这个问题进行详细说明,供参考。企业物流在运作上的常见的“痛点”如图，在公司内部跨组织的协同中，我们建立了物流部门和市场、采购、运营、生产、计划、财务部门的一个基本结构。红色字体描述了

2、物流运作中的“痛点”，并通过虚线关联了引起这个痛点的主要相关部门。ravrGS1*HRS公与恤网图：企业物流运作的常见“痛点”与跨部门协同这些“痛点”如下:2. 与采购部门的协同中，库存控制不合理导致爆仓以险；3. 与运营部门的协同中，企业转型或变革的过程中，物4. 流运作体系的标准化、信息化以及硬件环境跟不上，导致结果不达预期的风险,5. 与生产部门的协同中，生产人效提升，但仓储运作质量下降与成本上升;6. 与计划部门的协同中，生产精益化时，物流配送效率成为瓶颈,7. 与生产部门的协同中，工厂扩建时流量改变，规划不合理，导致生产物流效率下降；8. 与市场部门和财经部门的协同中，销售业务量扩大

3、时业务量及产品结构发生变化，物流仓网建设不合理，导致物流费率上升和交付能力下降这些常见“痛点”形成的原因这些痛点形成的原因我们从几个方面来看。在公司层面，如首图“公司组织与协同”中，公司对物流部门在重视程度，比如物流部门的在组织中的层级是否足够高，有相应的“话语权”，以及在与公司市场、采购、运营、生产、计划和财务各部门间是否对物流有足够的理解等。在物流部门层面，物流管理与规划的“基本功”是否扎实，比如物流作业的标准化，以及是否有系统化的物流方法去支撑公司的运作要求等。1 .对企业物流的重视程度不够企业发展过程中，大多将物流运作看成后勤保障，而忽略了其在企业战略发展中的重要性。只有在公司产品生产

4、或者交付出现问题时，才去追溯物流上的问题。这样是很难从根本上解决问题，我们可以分几个方面看。企业物流组织不适合物流建设在企业组织结构中，物流部门层级的高低，一定程度可以看出企业对物流的重视程度。很多企业物流部门属于公司的三级部门，话语权比较低，那么在物流体系建设以及跨部门业务协同上都难以获得公司更大的支持。企业物流人才团队不完善在企业物流部门的人才建设上面缺乏可以系统化规划与分析物流专业的人才，因为日常性的物流运作管理大多企业都可以应对。但是当企业对物流需求发生变化时，需要用专业化、系统化的方法基于物流需求进行分析。那么，这时需要对行业标杆以及企业自身的物流体系进行重新梳理并优化，而这是整个物

5、流领域都缺乏的物流人才类型。企业内部对物流的理解在企业物流运作管理中需要不断与企业中的各部门进行沟通，那么公司内部的物流部门内部甚至其他的部门是否能够足够理解内部物流运作的基本规则与要求。比如仓储与运输的协同，物流与采购协同，物流与生产的协同，物流与销售的协同等。只有在企业内部达成了基本的共识，才能让物流服务提升。2 .物流运作的基础不扎实物流运作的状态也是公司物流痛点形成的原因，比如物流运作的标准化程度以及信息化建设情况。物流运作的标准化程度不高这里所说的物流运作的标准化中主要是作业程序的标准化以及在作业过程中物流包装、容器的标准化。如果在公司供应链运作中，物流运作中的入库、存储、分拣、出库

6、、运输以及配送没有相对对应的标准化程序，那么在供应链运作中很难进行高效的协同，比如各个环节都需要时间等待，那么最终的交付就会出问题。另外，在货物的包装和容器方面，如果没有与物流运作中的批量与批次相对应，常处于一个较低的利用率，那么在空间利用率以及物流成本控制上都很难达到较高的水平。物流信息化适用性不高物流信息化需要与公司的物流运作要求紧密相关，也是为物流运作赋能的重要模块。但很多企业在物流信息化建设方面缺乏对公司物流运作需求的系统化梳理，比如只是嫁接ERP中现成的仓储模块，缺乏仓储管理中更加精细化的货位管理、批次管理、数据管理等。合理的物流信息化建设是公司物流高效运作的基础。3 .没有系统化的

7、物流方法很多企业意识到了物流运作中的问题，但是由于缺乏系统化的物流方法，而一直处于不断修修补补的状态，难以建立一套既可以系统化解决当前问题，又可以持续迭代的物流方法。比如仓储运作中需要有更大的缓存空间还是加大资源投入提高小批次运作能力。再如，在公司新的战略定位下，如何用更加合理的一体化物流运作体系去改变之前由销售、生产或者采购各自主导的物流运作等。不管是在企业业务转型或变革中，还是在物流局部运作优化时，都需要有合理的系统化物流方法去进行指导，这样才能从根本上消除企业物流痛点。解决企业物流痛点的方法以上我们举例了企业物流痛点，并对其成因进行了分析。总体来看，需要站在支撑公司经营的角度去对其进行分

8、析，比如有的问题是公司整体运营协同上的问题。有的问题是与生产协同上的问题，有的是与市场协同的问题，也有的是物流内部运作管理的问题。解决这些问题我们可以用系统化的方式来看。虽然不一定每个问题都从顶层去解决，但是一定需要清楚每个局部问题与公司物流全局的关系，这样才能做到准确与可持续的公司物流体系迭代。我们从战略层面、策略层面以及实施层面说明其解决方法。1 .战略层面物流职能战略对接公司战略目标。前面痛点中所提到的物流总成本与物流最终交付的问题，都与公司战略目标相关。比如将物流费率对应公司的利润目标，将物流的交付对接公司的供应链目标等。然后再分解物流目标到各个物流的环节，如各个层级的仓储、运输与配送

9、，甚至再拆解到每一个物流流程活动中，并且持续监控这些目标在执行中是否达成。同时，在跨部门沟通与协同中，也需要将物流目标与各职能部门的战略目标对接，以体现相互的“利益”共通的目的，以“带动”各部门共同达成公司战略。只有将物流战略与公司战略严格对齐后才能让物流建设的每一个模块都是合理的。2 .策略层面在解决每个局部问题的时候都需要有具体的物流方法去分析，并制定合理的策略，才能让物流战略层的目标得以实现。比如前面所提到的物流质量、物流人效等问题，类似于仓储与运输的车货协同问题，仓储中的分拣效率问题、入库问题,入厂物流中的原料仓与供应商的协同等。这些问题具体会出现在“车等货、货等车”的时间配合上，“物

10、流资源闲置或者出现瓶颈”。解决这些问题都需要从每个物流环节与流程中制定什么样的作业批量与批次出发，实现什么样的存储与吞吐能力，才能达成具体的目标或者指标。所以，在策略层面需要基于物流目标与局部场景的约束去制定相应的物流策略。3 .实施层面实施层面主要涉及仓库设施、物流设备、信息化与人才的建设，只有实施到位才能将策略落地到执行，最终支撑物流职能战略。前文提到的物流效率、质量、组织变革中的物流痛点，最终都需要通过物流实施去解决。比如招聘更多适合公司物流建设需求的物流专业人才，可以帮助公司建立可持续迭代的物流体系。再如在完善公司的标准化作业程序的基础上进行更加合理的信息化建设，以解决公司物流的策略执行、跨部门的高效数据互通等问题。以及通过合理的自动化与智能化物流设备的升级，提高仓储中的存储能力、拣选能力、装卸能力等。