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1、目 录1七、项目组织与进度27.1 项目组织机构合理性、有效性、经验(履约情况)27.1.1 针对本项目建立的组织结构27.1.3 组织机构相应的执行力及履约能力57.2 设计、采购制造三级进度计划11721.设计、采购制造三级进度计划117.2.2 执行三级进度计划有效可行的保障措施12八、现场服务方案和增值服务(履约评价)158.1 现场服务、培训方案158.1.1 现场服务158.1.2 培训方案168.2 现场服务、增值服务以及售后服务执行状况、响应时间及评价198.2.1 售后服务承诺198.2.2 服务的保证材料198.2.3 服务控制程序208.2.4 现场指导安装调试承诺278
2、.3 现场服务及售后服务情况反馈28第17页共31页七、项目组织与进度耐辐射工业电视监控系统系统是核电站系统的重要组成部分,本系统设计将按照工业级标准和核电工.业的特定要求来进行细致的设计。整个系统体现先进性、扩展性、易管理性、安全性、保密性等特点。7.1 项目组织机构合理性、有效性、经验(履约情况)7.1.1 针对本项目建立的组织结构7.1.1.1 项目实施力量上海泉润机电设备有限公司拥有一支高素质的人才队伍。专业门类齐全的高、中级工程技术人员和销售人员,尤其是拥有具备丰富核电系统知识的技术工程师,能深刻理解核电系统的需求,凭借深厚的专业知识和丰富的实践经验,提供完善的系统解决方案并提供现场
3、服务,为客户提供全方位和全程的优质服务。凭借着公司团队的技术优势,泉润公司在秦山核电基地(一厂、方家山、二厂、三厂)、福清核电1、2、3、4号机组、三门核电、石岛湾核电完成多项耐辐照闭路电视监控系统项目,泉润公司员工、技术人员人数如下:人员组成职工总数25人高级工程师4人工程师10人普通工程技术人员6人高级管理人员、理人员5人7.1.1.2 组织结构图管理者代表 MANAGEMENT REPRESENTATIVE;销售部 MARKETING DEPARTMENT;行政部 ADMINISTRATIVE DEPARTMENT;售后服务部 AFTERSALES SERVICE DEPARTMENT;
4、技术服务部 TECHNICAL SERVICE DEPARTMENT;采购部 PURCHASING DEPARTMENT;项目部 PROJECT MANAGEMENT DEPARTMENT;财务部 FINANCIAL DEPARTMENT;总务 GENERAL AFFAIRS;人事 PERSONNEL AFFAIRS;文控 DOCUMENTATION CONTROL;检验 INSPECTION;技术 TECHNOLOGY;采购 PURCHASING;物流 LOGISTICS;出纳 CASHIER;会计 ACCOUNTANT7.1.13项目组织架构实线为组织职责划分;虚线为组织质量监督路线。7.
5、1.1.4职责描述项目总监:负责本项目的总执行,为本项目提供相关技术、商务等协调和管理工作,提供需要的各项资源。技术顾问:负责本项目技术方案、施工图纸的审核及发布,负责项目执行过程中的技术核定及技术变更等事宜。监督本项目技术方案的执行。项目经理:全面负责本项目的质量、进度及安全,负责协调用户、设计院和工程公司。编制项目质量保证手册、质量计划,严格控制项目质量。配合采购对外购设备进行监造管理,监督确保所采购的物资符合质量要求。负责项目图纸的深化设计,编制项目施工计划并向用户提交月进度报告。审核系统调试手册和各项调试记录。负责项目的总体验收,管理本项目的工程师、质检员、文档管理员等相关项目人员的工
6、作。编制系统培训手册。质保工程师:审核项目质量保证手册、质量计划;监督质量保证手册的执行;对外购设备进行监造管理;负责编制外购设备的验收细则,监督设备的出厂及到货验收。采购专员:对项目相关外购设备通过合同和监造程序对供应商进行管理,确保产品质量满足合同的技术要求,确保产品满足合同交货期要求,同时确保采购过程得到程序文件的控制。项目工程师:跟进现场的总施工进度,按照相关施工程序控制自己专业的施工质量。记录每天的施工内容,每周定期向项目经理汇报施工进度。绘制系统的接线图、安装图,交与项目经理审核。编制系统调试手册,负责系统的调试开通,记录调试内容。质检员:配合设备出厂质量检验及货到现场质量检验;监
7、督检查现场的施工质量;配合系统的调试开通。文档管理员:负责所有往来文件的存档备份,负责保存各类施工图纸和技术资料,负责项目内、外部相关会议的记录。7.1.3组织机构相应的执行力及履约能力耐辐射工业电视监控系统系统集成安装是整个工程的重要组成部分,其涉及范围之广,设备数量之多充分显示了安装工程的复杂性。并且,系统集成范畴之内的设备供应商均提供成套的系统,这就要求保证系统的整体性能,除了保证单件设备的品质外,还需保证系统的安装质量,这又充分显示了安装工程的重要性。这里我们将具体工程实施细节部分,均纳入设备安装的范围之内,这不仅是因为施工部分本身就是最为重要直接主要的工程操作细节,且其它相关的设备采
8、购、调试验收等多个环节,都与设备安装有着重要的联系。这里我们根据自身长期积累的施工经验,将系统集成工程的具体实施部分细分为:施工准备、安装工程、软件编制、系统调试、竣工验收几个部分予以详述。7.13.1 施工准备为确保系统集成的质量,本公司将积极进行施工前的准备工作,具体完成如下重要工作:(A)图纸交底和现场配合在正式开工前,本公司将组织内部图纸交底工作,对象是今后现场施工的工程队长和班组长。要求工程队长和班组长能熟悉图纸,掌握技术标准和施工验收规范,搞清系统数量以及系统之间的关系,查阅设备布置图,定出走线方案。项目技术人员将根据施工图配合土建做好预埋预留工作,仔细检查留洞,预留套管尺寸及位置
9、,同时做好所有管口的封堵,防止杂物进入。配合土建预埋线管管口位置要准确,明配管的连接用丝扣连接,暗配管连接采用加套管对接,套管焊在管子上,丝扣连接的线管接头两端要用钢筋跨接。(B)开工准备工作现场办公、施工和生活用房设立:在开工前我司将落实现场办公、仓库和半成品加工用房。开工报告和首批安装材料和设备报验:在正式开工前,我司将严格按照监理和总包的要求按规定办完各项开工手续,首批安装材料和设备(主要为线缆部分管路设备)将按照程序进行报验,并在报验通过后立即运抵现场。开工前安全教育和安全措施:在开工前,本公司将安排现场安全动员大会,进行安全教育和文明施工教育,颁布各项安全规定和措施,配发劳动保护用具
10、。(C)人员开进在完成上述两点的工作后,本公司将组织施工人员进场开始施工,上述工作将有项目经理领衔,专职安全员和项目工程师协助开展。施工前的准备工作流程图7.13.2 安装工程安装工程是整个工程项目管理的基础阶段,主要分为两部分,一部分系统线缆敷设,另一部分为系统设备安装。在进行线缆、线管敷设时将严格按照施工工艺、技术要求和规定施工,特别强调以下几点:, 保证所有控制线缆敷设中间没有接头。,积极与其他相关专业的单位协调,保证线缆能一步敷设到位。/配电间接线、接线将注意双绞线的剥皮长度和绞距。/ 线缆敷设同时在线缆两头将按要进行标注,标注要保证清晰且不宜褪色或被擦除。/ 做好隐蔽工程隐蔽前的检查
11、工作并做好相应的隐蔽记录和验收工作。/ 严格执行工序施工规定,前一道工序如不合格,坚决不进入下一道工序。/ 严格执行材料使用规定,每一批新进的材料一定要报批,未获批准的材料坚决不用于施工,杜绝三无产品进场。, 严格执行现场安全施工规定,杜绝违规施工和操作。在进行系统设备安装时,将依据现场的实际情况,根据设备和系统的技术要求,环境要求和相关规定进行,特别强调以下几点:/ 保证设备和设备支吊架整齐、美观、牢固。/ 线缆接入设备时,必须使用带护套的金属软管,金属软管长度不能超过80厘米。/ 所有设备将经过监理和甲方验收合格后才安装。,设备在安装前,有条件进行数据测试的必须要进行测试。其他在安装工程中
12、要强调的:/ 按时按要求提交阶段性施工进度计划,不获批准施工进度计划坚决不实施。/ 根据总包和监理的要求,及时调整施工进度,确保项目总工期。/ 做好施工阶段的各项文档工作,坚持“有文必回”的原则。, 充分利用各种手段来强化成品保护工作。安装阶段工作流程图进入下一道工序未通过未通过7.1.33系统调试系统调试是整个工程项目管理的关键阶段,在此阶段项目经理将兼任现场调试组的外部总协调,配合调试组的调试工作。调试分为专业调试和系统调试两部分,分设一组长。专业调试又称为硬调试,主要是对各个设备和受监控设备的性能参数,手调性能和远程监控功能的调试。系统调试乂称为软调试,主要是进行系统功能软件调试和各子系
13、统间的联动调试,测试设备自动运行的效果,是模拟运行的现实情况。在调试时将特别强调以下几点:/ 在调试开始前,将严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路、敷设是否与图纸相符。逐个检查各设备、点位的安装情况、接线情况。对不合格的必须填写质量反馈单,并做好相应的记录,并立即进行改正。/ 调试前将制定详细的调试计划,并上报监理和甲方得到批准。/ 严禁不经检查立即上电。各设备、点位检查无误完毕后,对各设备、电位逐个通电实验。通电实验为两人一组,涉及强电要挂牌示警,并记录。/ 严格按照调试规程来实施,在专业调试未全部合格前,禁止进行任何系统调试。/ 在开始系统调试前,必须与相关专业进行全面沟通,确
14、保与系统相关的设备和其他系统按要求进入特定工况,以便全面准确测试软件功能。/调试过程中将随时准备接受监理和业主的参与。, 严格执行调试文档编制和记录规程,在文档不完整的情况下,坚决不向监理和业主提出验收申请。系统调试流程图弱电设备安装、接线核查(整改)V7.13.4竣工验收对调试合格的子系统及时实施功能性验收,以便系统及早投入试运行,可由监理单位组织业主、安装单位、总包、管理部门等共同参加验收,验收报告应包括:系统功能说明(技术方案)、工程承包合同、系统调试(验收)手册、系统调试(验收)记录、系统操作手册(说明书)等。系统验收是子系统可以进入试运行的必要条件,系统总包还应及时组织对人员做相应的技术培训I。7.2设计、采购制造三级进度计划721 ,设计、采购制造三级进度计划项目进度事关工程成败,编制总体进度计划可以保证项目能够按计划推进。一、合同签署阶段100日历日2015年05月7日2015年