社区卫生服务中心医德医风考评制度.docx

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1、XXXX社区卫生服务中心医德医风考评制度第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据XX省医务人员医德考评实施办法和XX市医德医风考评制度及实施方案及有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条本实施办法所称医务人员是指全院各级各类从事医疗、护理及其他卫生专业技术岗位人员。第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。第四条医务人员的医德考评每月进行一次，年底根据每月考评情况进行全年考评。第二章考评组织第五条医院成立医德考评委员会，负责医务人员的医德考评工作。医务人员所在科室要成立医德考评小组

2、，负责本科室医务人员的医德考评工作。第六条医德考评委员会组成包括医院领导和医务、人事、政工、工会、护理部、院感科等职能部门负责人以及临床医护人员代表。第七条医院医德考评委员会负责制定医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作，并向承担本院执业医师的定期考核科室提报执业医师医德考评结果。第三章考评内容第八条医务人员的医德考评应包括以下主要内容：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务1加强政治理论和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。2.热爱本职工作，工作有责任心，坚守岗位，尽职尽责。（二）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系1着装整齐，举止端

3、庄，关心、体贴患者，服务用语文明规范，服务态度好，执行“首诊负责制”，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。2,认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督，构建和谐医患关系。3,正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释工作,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，不激化产生矛盾纠纷。（S）严谨求实，努力提高专业技术水平1积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2,增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（四）尊重患者，保守医秘。1对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。2.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗

4、秘密。3,开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（五）顾全大局，团结协作，和谐共事。1 .积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。2 .正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。（六）遵纪守法，廉洁行医1严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。3 .在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。4 .不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设

5、备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。5 .不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。6 不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（七）因病施治，规范医疗服务行为1认真落实有关控制医药费用的制度和措施，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。7 ,严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。第四章考评方法与管理第九条医德考评应分为自我评价、科室评价、群众评价、单位评价

6、四个步骤。第十条自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。第十一条科室评价。各科室平时需将科室人员涉及医德医风的内容单独记录，每月根据日常表现及医德医风记录进行月度考核。年度考核时，在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为、医德医风记录进行评价。第十二条群众评价。根据服务对象，对该同志满意度测评情况、患者反映、建议意见等的综合评价。第十三条单位评价。由医院医德考评委员会组织实施,根据自我评价、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据

7、，对每个医务人员进行评价，填写济南医务人员医德考评表，作出医德考评结论并填写综合评语。第五章考评结果第十四条医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。（一）考评得分由个人、科室和单位根据济南市医务人员医德考评方案，结合医务人员的实际工作表现进行打分。（二）考评等次由个人、科室和单位根据考评得分及群众评价结果确定。考评等次分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。第十五条医德考评被确定为优秀等次的人数，一般占本单位考评总人数的百分之十五至百分之二十。第十六条医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为不合格:（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（二）在临

8、床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（S）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（A）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十七条医德考评的结果要在本单位显著位置公示7天，如无有效投诉举报，方可确定为最终结果。第十八条我院对本单位的医务人员进行年度考核、晋职晋级、岗位聘用

9、、评先评优和确定绩效工资时，医德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀等次；医德考评结果为不合格的，年度考核等次为不称职或不合格。医德考评结果为不合格的医务人员，不得参加本考核年度下一年的职称晋升。第十九条执业医师（执业助理医师）定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。执业医师（执业助理医师）考核周期内，医德考评结果为不合格的，认定为考核不合格。第二十条执业医师（执业助理医师）的医德考评结果,医院相关职能部门应当按照医师定期考核管理办法的规定报送医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。第二十一条单位评价的得分及确定的评价等次是医务人员医德考评的最终结果。第六章监督管理第二十二条各科室不按照本办法对科室职工医德进行考评，或在考评工作过程中有违纪违规行为的，医院将对责任人进行惩处。第七章附则第二十三条本实施办法自下发之日起开始施行。