2022年9月3日河南省信阳市事业单位面试题（市直综合岗）.docx

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1、2023年9月3日河南省信阳市事业单位面试题（市直综合岗）题目第1题：现在网上出现了一批“病媛”，她们在社交平台上声称自己患有某些重病，之后又称自己痊愈并开始带货，引起了很多人的反感。请谈谈你对“病媛”现象的看法。第2题：你和同事小王一同完成一项工作，但是你们两个出现了争执，没有很好地完成工作，领导批评了小王，他非常沮丧。对此，你怎么办？第3题：在农产品销售展厅，有两个商贩出现争执，引发群众围观，如果你是这个销售展厅的主任，你会怎么办？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象类题目。题目围绕着“病媛”这一话题，并让考生谈看法。考生需要结合着这一话题表达不支持的看法，可以简单对此现象表态

2、，之后深入剖析存在的问题及原因，最后给出针对性解决对策。下面结合题目具体分析：审题点1：“现在网上出现了一批病媛，她们在社交平台上声称自己患有某些重病，之后又称自己痊愈并开始带货，引起了很多人的反感。”审题点1给出了具体话题,即网上出现了一批“病媛”,这些病媛在网络上声称自己患有重病，但会晒出自己一些年轻漂亮的美照吸引大家的关注，最后声称自己痊愈带货。这种行为引发了大家的反感。我们不否认有些“病媛”患病是真实的，这类群体晒出美照的初衷可能想传递一种乐观向上应对病魔的心态,但经过网络发酵效仿,导致事情变质，也引起了很多的反感。因此考生可以重点分析其存在的问题及原因，最后从如何整治此类问题提出具体

3、对策。审题点2：“请谈谈你对，病媛，现象的看法”审题点2典型的综合分析题的设问方式，问考生谈对“病媛”现象怎么看，结合审题点1的逻辑思路，考生可以填充细化答题内容。在表态中，考生可以从初衷可能想鼓励他人，传递积极心态入题，但是经过网络发酵行为已经变质，因此不支持，然后说明“病媛”存在问题，之后可以分析其问题及原因所在，最后从如何整治此类现象提出对策。在问题分析中，可以从“病媛”可能会误导患者用错误的方法治疗，直播带货可能会让消费者买到劣质商品造成经济损失；“病媛”谎称患病可能会引发信任危机等角度继续分析。在原因分析中，可以利用主体分析法，从“病媛”利益驱使、网民缺少辨别意识、监管不严等角度分析

4、，最后可以通过问题推出对策,如可以从提高网民辨别意识、加强平台监管,扩大宣传报道力度等角度提出对策。因此本题的答题思路是：首先，表达不支持的态度，快速入题；其次，重点分析其产生的问题及造成的原因；最后，从提高识别能力、加强平台监管、扩大宣传力度等角度谈对策。思维导图参考答案“病媛”现象在网络迅速引发热议，我们不否认可能有部分真实患病的人群想要通过美照展示积极乐观应对病魔的心态，但是，经过网络发酵后“病媛”行为已经变质，会造成诸多问题：第一，误导患病群体，造成经济损失。一方面，很多“病媛”号称患有重病又很快痊愈，甚至是鼓吹某种治疗手段，导致一些患病人群病急乱投医，听信“病媛”推荐，延误病情。另一

5、方面，病媛们直播带货销售商品，由于专业度不高，可能会售卖有质量问题的商品，造成消费群体经济损失。第二，谎言一旦揭穿，引发信任危机。多数“病媛”并没有患病，而是为了吸引网友谎称患病，这种行为会欺骗网民的感情,一旦谎言被揭穿,会让网民很受挫,不再相信这些类似的故事。之所以产生“病媛”现象，究其原因有三个方面:第一，“病媛”利益驱使。很多人追求网络上的流量以达到“直播带货”等营利目的，受这种利益驱使下，会通过“病媛”等方式吸引眼球。第二，网民缺乏辨别能力。网友看到“病媛”所描述的故事，甚至是推荐的治疗手段、商品时，缺少基本的分析辨别的能力，选择盲目相信。第三，缺乏有效监管。监管部门和网络平台对这种“

6、病媛”行为缺乏主动监管、干预，往往是网络发酵引发舆论不满时，才后知后觉，给了“病媛”们炒作的时间和空间。因此，为了避免类似网络炒作行为，我们还应该多措并举，做到以下三方面：一是提高辨别能力。网民在遇到类似“病媛”事件时，要提高识别辨别能力，不盲目相信跟风，要先通过观察研判事情的真实性。发现有炒作等不良行为的，要通过平台、部门等途径及时举报。二是加强监督管理。一方面，网络平台要承担主体责任，通过大数据关键词搜索、设置举报链接等对网络违规行为及时发现、及时干预、及时制止，对于严重违反平台公约的账号进行永久封号。另一方面，相关部门也要加强对于网络炒作、虚假宣传等行为的打击力度，及时约谈平台、主播。三

7、是扩大宣传力度。媒体要敏锐地挖掘素材，对于“病媛”等现象进行全面报道，及时曝光不良行为和常见手段，提高全民识别辨别能力。同时，要及时宣传应对方式，如举报渠道、维权方法、成功案例等，帮助受到损失的网民合理维权。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于多主体的人际关系题。这道题既需要解决和小王之间的矛盾，又需要对于领导的批评有所回应，要根据领导要求把工作进行弥补。下面具体结合这道题目进行分析。审题点1：“你和同事小王一同完成一项工作”给出了事件发生的背景，即你和小王一起完成工作。这也就意味着不管工作出现了什么问题，你都是有责任的。审题点2：“但是你们两个出现了争执，没有很好地完成工作”此处给出了矛盾

8、一，即你们两个有争执导致工作没能做好。想要解决这个矛盾就要根据争执原因积极化解，此时可以分情况假设，如果争执只是言语上有些冲突，工作思路一致，那么主动就态度问题向小王道歉并通力合作即可；如果争执是工作思路上有冲突，那么应该认真回顾审查双方方案，商讨出一个最优的方案后进行工作弥补。审题点3：”领导批评了小王，他非常沮丧。对此，你怎么办”这里给出了两个矛盾。矛盾二是小王被领导批评,但是鉴于这项工作是我们两个一起完成的，领导虽然仅批评了小王，我也是有错误在的，所以也应该积极认错，积极反思；矛盾三是小王很沮丧，要解决小王的沮丧情绪，就应该积极和他沟通，并且主动一起承担问题。在解决了小王的沮丧情绪后才能

9、更好的通力合作，所以优先处理矛盾三，其次解决矛盾二，最后解决矛盾一。解决了矛盾后还要考虑怎么在以后规避类似问题发生，可以在以后工作中加强前期沟通等。故本题的答题思路可为：首先，帮助小王开解心结，化解沮丧情绪；其次，一起向领导道歉并承诺解决问题；再者，根据争执原因解决争执问题，及时弥补工作不足；最后，从加强沟通等角度出发，惩前延后。思维导图肯定能力理解委屈双方责任共同承担端正心态完善工作找到领导表达弑意做出保证完善工作态度不好认可思路沟通方式道献小王解释，蔬希望原谅积极配合思路冲突造成前方案问题梳理方案分析方豪一优化方案推进落实完成工作及时汇报反思问题注意沟通参考答案面对这种情况，我会从如下方面

10、入手解决问题：第一，化解小王沮丧情绪。我会主动找到小王沟通，肯定他对此次工作的努力，同时向他道歉并表示理解他的委屈，本应是我们两个人的责任却让他一人接受领导批评，希望我们可以共同端正心态，一起积极把这项工作进行完善。第二，主动致歉领导。我会主动找到领导承认错误，虚心接受领导批评，并就没有很好的完成工作这个问题向领导致歉，同时向领导保证，接下来一定会和小王一起加班加点的弥补工作不足，交给领导一份满意的答卷。第三，共同完善工作。我会和小王一起梳理此次工作中我们争执的主要问题点在哪里，冷静听取小王对此次工作的看法，分情况解决问题。如果是因为我们沟通方式问题产生了争执,小王认为我沟通态度不好并不是不认

11、可我的工作思路。我会向小王道歉，并和他解释我可能在工作中有点急躁情绪，说话有些生硬，但接下来一定会积极改正，注意沟通态度和沟通方式方法，希望他可以原谅我并一起积极探讨任务分工和配合，及时“亡羊补牢”，弥补不足；如果是因为我们工作方案无法统一造成争执，我会和小王再次梳理各自的方案，分析两个方案中的优缺点，结合双方方案进行优化，对于有些无法统一的“焦灼点”，可以查看过往优秀案例，请教之前做过类似工作的老同事、优秀标兵或者分管领导，从中找出双方都满意的更优方案，在确认好方案后，通力合作把方案推行落实。第四，积极汇报总结。我会在工作弥补完成后和小王一起及时向领导汇报工作进度，同时反思此次工作中的问题，

12、在以后和同事合作时一定会做好沟通并注意沟通方法，防止类似事情再次发生。第3题解析与参考答案：审题重点本题为应急应变类题目。核心矛盾为“农产品销售会上，两个商贩出现争执，而引发群众围观”。在此类问题中，群众围观如果未能处理，可能会引发安全事故，因此要先进行处理，而后再来解决商贩问题。具体结合题目分析如下：审题点1：“在农产品销售展厅，有两个商贩出现争执，引发群众围观”此句为背景句，以及给出核心矛盾点。农产品销售会就是要将优质农产品进行推广，帮助商家拓宽销路。但是，两个商贩出现争执，引发群众围观。那么，为避免围观人群增多，发生踩踏等安全事件，我们需要拉开争执双方，还要尽快疏散群众，维持好现场秩序，

13、让销售展正常进行。而后针对商贩问题进行解决。在此，我们可以通过假设争执原因来处理。一方面，在销售展厅，都是希望将自家好的商品广泛销售，因此，有可能因为争抢客源而发生争执。那么，我们要对其进行劝说，要和气生财，更应该把重心放在产品质量、服务上，要尊重客户选择，否则，会抹黑自身形象，反而损失客源；除此外，也可能展品较多，出现互相挤占对方展台而发生争执，那么，一方面，可以帮助商家规划空间、尽快摆放好商品，也劝导双方包容礼让；另一方面，还可以协调工作人员看是否可以启动备用展台或者借助增加商品架等方式，让商家展品能整齐摆放，尽快化解双方矛盾，恢复农产品展销会的秩序。审题点2：“如果你是这个销售展厅的主任

14、，你会怎么办”此句点出身份，“我”是销售展厅的主任，说明我应该全面协调办好这次销售展会，当然，也有权限调配资源为此次展会做好保障工作。结合审题点1,在制止争执后，为了能公平公正处理好此次事件，我也会对此事进行全面了解，听取双方当事人的陈述，也要问询周围群众商家、通过录像监控等掌握事实，以便更妥善地处理此事。当然，在展销会结束后，当然我也要进行工作总结，为以后活动积累经验。因此，本题作答思路：首先，维护秩序，制止争执；其次，了解情况，全面掌握；再次，解决问题，规劝争执；最后，总结工作，倡导文明经营。思维导图参考答案面对这种情况，我会从以下几方面进行处理：第一，疏散群众，制止争执。我会立即前往展厅

15、商贩柜面，制止争执双方，让他们冷静下来，劝说他们在此争吵不仅会影响自身形象，也不能解决实际问题。接着，我会疏散围观群众，让他们有序继续参加农产品展销会，避免拥挤出现安全问题。第二，了解情况，全面掌握。待商贩平定情绪后，我会耐心向两位商贩了解发生争执的原因：同时，我也会让工作人员调取监控录像或询问在场的群众、其他商贩了解实情，以便能公正处理此事。第三，解决问题，规劝争执。经了解，如果两名商贩因争抢客源而引发争执，那么我会劝导两位商贩要和气生财，应尊重客户的选择，我们应把重心放在营销产品上，用好的产品、好的服务态度来赢得客户，否则一味争执只会损害自身形象，减少客户信任，得不偿失。因此，希望两位商贩

16、互相道歉，握手言和，并表示以后和睦相处。如果因展品较多，摆放展品互相挤占对方位置而争执。那么我会查看展品数量、摊位设置情况，一方面，我会帮助商贩规划空间，帮忙摆放农产品，尽快将产品摆放整齐，避免双方互相挤占展台再争执；还会劝说双方要互相包容礼让，不因小事而争执影响展销活动；另一方面，我也会联系工作人员，查看空余展位让他们进行展示，或者增加货品架让他们将产品进行摆放，尽快恢复展台整洁，恢复展销秩序。第四，文明倡议，整理工作。我会借此机会在展销会上发起文明经营倡议活动，希望各位商家不乱堆放物品，和谐文明经营。同时，我也会创新工作方法，为参与展销会的商家进行打分，与优质商家长期合作，提供优惠政策，以激励商家做到文明经营。