国贸春季展会客户情况调查.docx

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1、国贸春季展会客户情况调查客户统计说明：调查方法：在国贸春季房展会期间，我们通过填写“奥龙健康会”申请表的调查方法收集客户对购买行为、产品偏好及客户信息三方面的内容。统计结果：我们对所有愿意填写“奥龙健康会”的会员进行统计，共获得样本126名客户；其中对项目有意向客户IOft1截止到20064-13已约访到三批新客户来现场洽谈，并有一批客户已经交大定。此次调查客户以对“奥龙健康会”产生兴趣为主，由于时间有限对项目了解甚少，因此其个人购买行为与本项目目标客群有一定差异。由于对项目有意向客户样本较少，因此仍对整体填表客户进行统计分析。（1）客户个人资料本项目客户年龄、家庭结构分布如下:家庭结构家庭结

2、构人次百分比单身1311.8%2人2724.5%3人4944.5%4-5人2119.2%6人以上0婚姻状况婚姻状况人次百分比未婚4653.5%已婚4046.5%从图表中我们得出对“奥龙健康会”产生兴趣客户主要以核心2-3口之家为主,其中未婚人士稍多。行业分布口人次职务分布职务分布人次百分比公务员65%一般职员6554.6%中层管理2924.4%高层管理32.5%私企业主32.5%个体业主43.4%退休97.6%商圈分布从工作区域和行业性质来说，对“奥龙健康会”产生兴趣的客户群体以建筑房产、机关事业单位、文化传播和商贸物流的比较多；其中多数为普通职员和中层管理者。由于此次展会举办地在国贸，因此其

3、客户以在国贸区域工作人群为最多。教育背景教育背景人次百分比大专以下810%大专2126.3%本科3948.7%硕士1113.8%博士及以上11.2%家庭月收入家庭月收入人次百分比5000-100006666.7%10000-200002020.2%20000-3000099.1%30000以上44%私家车拥有情况私家车拥有情况人次百分比1台4343.4%2台及以上88.1%计划1年之内购买1818.2%计划1年之后购买1717.2%不考虑1313.1%(2)客户购买行为调查认知途径报广19网络专业刊物口户外广告牌朋友介绍乘住在附近楼市图口电视广播房展会口老业主口其他从图表中可以看出，报广和网络

4、仍是大众最佳获知信息渠道，以下是各渠道细分:报广渠道客户细分:报广渠道人次比例北青1473.6%北晚OO新京报421.1%其他15.3%网络渠道客户细分:网络渠道人次比例搜房15.9%焦点1482.3%新浪211.8%其他OA置业目的口首次置业二次置业口多次置业投资置业从上图得出，展会购房人群仍以第一次购房占绝对体量。购买影响因素噪音及空气污染保安系统物业周边环境休闲娱乐购物场所会所康乐设施自然生态景观地段交通发展商实力品牌从图表中我们可以看出，多数客户最重视的仍是开发商实力及物业品牌，其次比较重视交通、自然生态景观和保安系统，与本项目成交客群相近。倾向于何处购置别U京石高速京开高速亚奥区域机

5、场高速八达岭高速温榆河区域潮白河区域西山区域喜欢*的原因从图表中我们看出客户对项目最大喜爱因素为地段、周边环境、户型和价格，此次调查对于地段和周边环境因素与成交客群有较大出入。由于展会期间推介项目时间有限，同时多数客户对项目了解仍不清楚，同时此次调查客群并非项目目标客群或成交客群，因此上述影响购买因素、喜好本项目因素等仅作参考。理想中公寓的面积3O理想中联排别壁的面积通过上述统计，由于展会中客户以第一次购房为主，因此多数客户仍选择80120平米的紧凑型公寓和170200平米的经济型别墅为主。（3）客户运动健身习惯调查欢从事的运动通过上述统计，多数客户仍以传统的运动方式为主。希望加入的俱乐部通过

6、上述统计，我们可以看出最受欢迎的俱乐部仍以受场地限制因素最小的羽毛球、乒乓球俱乐部为主。每次锻炼频度每次锻炼时间锻炼时有出现过的症状通过上述统计，我们可以看出大部分客户每周有进行少量的健身运动；同时因为运动幅度较小，多数客户表示运动后反映正常。是否请专业机构指定运动处方口人次通过上述统计,我们可以看出大部分客户仍不了解请专业机构进行运动处方指定的重要性，但有较多客户认为请专业机构进行运动处方指定很重要，却同时表示希望有但苦于没有条件支持。希望中体能提供那种服务氧疗服务娱乐休闲服务减肥健美服务疲劳消除服务有氧运动处方人体机能测量1人次I了解“奥龙健康会”的途径通过上述统计，我们看出对于“奥龙健康会”的推介渠道较少，大部分客户仍以此次展会通过了解为主，对于贯穿本项目的主题活动之一，我们建议适量增加推广方式并加大推广力度。