【工作实务】工作实务题如何分类——好的分类是高效准备、准确应对的前提.docx

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1、【工作实务】工作实务题如何分类一一好的分类是高效准备、准确应对的前提收录于话题#面试#方法论#公务员面试#组织计划题工作实务题如何分类分类是人类为了方便高效认识世界而做的区分。分类越精细，研究越深入，认识也越清晰。面试亦然，准确的分类是回答好面试试题的开始，也是高效复习，准确应对的前提。1 .为什么要对面试题型进行分类分类就是对纷繁复杂的题型按照相似性进行归类。分类越精细，研究越深入，认识也越清晰。所以，所有的考试，第一步都是要研究如何分类，找出每类题型的规律特点，然后才能针对性作答。面试亦然。面试题考察的范围极广，没有边际，分类就显得更为重要，如果不把纷繁复杂的题按照一定的规律进行分类，则复

2、习备考毫无章法可循，事倍而功半。面试考场答题，时间紧，压力大，非常紧张，如果题型不分类，凭感觉，靠本能，则难免陷入思维混乱。可以说分类是答题的前提和基础，如果分类都搞不清或者分不好，那答题就是无从谈起。2 .常见的问题我查阅了各大机构教材，大家对于结构化面试题型的分类基本形成了共识，主要包括综合分析、人际关系、组织计划、应急应变、情景模拟、自我认知等几类，只有个别题型的称呼不同。但所有教材的分类都遗漏了很重要的一类题型，就是工作实务题。如，某知明的网络培训机构的分类为，社会现象、态度观点、组织管理、应急应变、人际关系、现场模拟、其他题型。再如，某知名遴选培训机构的分类为，自我认知、综合分析、计

3、划组织、人际关系、应急应变、情景模拟、其他类型。工作实务题，具体而言就是指，设定一个背景，需要你解决具体的问题或者需要就一项工作提出对策。这一类题在面试中很常见，但是却被培训教材所忽视。工作实务题与组织计划题的区别在于，工作实务题有明确的方向，需要解决明显的问题，而组织计划题则是属于程序性的完成任务，不追求具体的结论。两者的关键区别在于是否有价值评价。例如，要你组织一个活动，你把活动搞完，这个问题就解决了，至于这个活动是否能够解决存在的问题，或者是否能够很好解决问题，在面试的语境下，实际上不影响该题的回答质量。如果某群众找你反映某问题，你需要的就不只是走程序，而是要动用一切手段和资源，去实际解

4、决群众的问题，这个解决的方案，至少是逻辑上可行的。两者的本质区别，我认为可以概括为，一个是程序性的解决，一个是实体性的解决。3 .工作实务题如何分类工作实务题的分类，与组织计划题的分类很相似。从回答的角度出发，可以分为，抽象的怎么办与具体的怎么办。抽象的怎么办，就是题目要求你对某项工作提出对策。例如，如何做好长江禁鱼工作？具体的怎么办，就是题目给定了工作中具体的背景和具体的问题，你需要解决好这个问题。例如，疫情中，办事大厅推出了业务办理预约系统。如果你是办事大厅的负责人，在推行预约系统前，为提高群众对预约工作的满意度，你会做哪些事？抽象的怎么办与具体的怎么办两者在题目中的区别在于，给定的背景是否具体，如果具体就是具体怎么办。两者在审题时的区分还在于，抽象的怎么做是对某项工作而言，具体的怎么办是对某件具体的事情而言。之所以要对工作实务类的题进行分类，是因为二者的回答逻辑截然不同。抽象的怎么办，各答案要点之间逻辑上是并列关系。具体的怎么办，各答案要点逻辑上是递进关系，后一步与前一步为有逻辑上递进关系。这两类题具体如何回答，后面我再详细地阐述。扫码关注书心面试