店铺专柜各岗位员工综合考评表.docx

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1、店铺专柜各岗位员工综合考评表年月岗位综合考评表专柜幺称人被考核考核日人：期.序号考核项目考核内容考核标准考核结果实际得分1产品销售(25分)迎宾接客5分关于迎宾的积极、主动、热情方面：差(1)一般(2)良好(3)优秀(5)客户意见8分现场接待客户方面：被客户投诉1次以上(2)没有被投诉也没有受过表扬(5)被客户表扬过1以上(8)现场销售12分产品现场销售方面:产品介绍有出现错误1次以上(2)欠缺主动积极、发现没有按照销售流程执行(5)积极主动接近客户，成交率高(7)销售积极主动、经常有突破性表现(10)个人单次销售突破5000元1次以上且无差错(12)2行政纪律(Io分)考勒5分考勤方面：迟到

2、早退超三次(1)有迟到早退在三次以内(2)无迟到早退(3)无迟到早退并主动加班三次(5)纪律5分行政纪律方面：严重违规1次以上(0)违规二次以上(2)被公司公开表扬1次以上(3)遵守制度能成为大家的榜样（5）3团队合作（10分）团队合作10分团队建设和团队合作：做事经常需要直属上级督促（2）任劳任怨，但从不帮助别人（4）团结并能友好相处、得到大家好评（8）互帮互助、主动支援他人工作二次以上（10）4商品方面（27分）产品知识13分专业产品知识：全场产品知识抽查有3次不及格的（0）全场产品知识抽查有2次不及格的（2）全场产品知识抽查有1次不及格的（4）对专柜负责的商品清楚95%以上（6）负责的产

3、品知识抽查100%合格（13）补货退货调货5分货品管理中的补货、退货、调货：表格填写出现过错误的（2）填写工整，数目清楚没有1次误差（4）负责区的品牌没有出现漏补少补的（5）商品库存5分库存管理和盘点方面：商品仓库摆放缭乱（0）库存管理科学，摆放整洁工整（1）盘点表书写字迹潦草有看不清楚的（2）盘点表书写工整、字迹清楚（3）负责产品盘点没有误差（5）信息反馈4分反馈信息：没有反馈任何卖场商品信息（1）对商品结构建议2次以上（2）反馈同行促销活动及市调2次以上卖场管理（18分）（3）门店新品上市后及时反馈顾客意见及建议（4）5陈列装饰7分商品陈列方面：促销活动有1次以上不合格（2）专柜陈列抽查1次以上不合格（3）专柜商品整洁（无灰尘折皱）（4）抽查合格率100%（7）卫生6分所负责区域卫生管理：所负责的区域抽查2次以上不合格（1）值日：卫生检查有1次不合格（3）值日：卫生检查合格率100%（5）主动援助他（她）人清洁工作2次以上（6）V1P促销管理5分公司VIP管理：不熟悉VIP管理规定（1）促销活动执行出现1次以上差错（2）促销活动执行没有出现差错（4）每月在非专柜内发展新Y1P超过3位以上（5）6自我管理（10分）自我管理10分自我管理：工作需要督促或帮助完成（2）工作完全不需要监督，并能按时完成（8）主动给公司建设性意见1次以上（10）考核人:被考核人确认: