抄表核算收费员高级模拟试题（含参考答案）.docx

《抄表核算收费员高级模拟试题（含参考答案）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《抄表核算收费员高级模拟试题（含参考答案）.docx（19页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、抄表核算收费员高级模拟试题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属OA、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电正确答案：D2、根据桂价格（2012）60号：10KV供电的成人中专学校，2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时，该户9月电费为O元。（已知I-IOKV一般工商业电价0.6478元/千瓦时、I-IOKV居民电价0.5441元/千瓦时）A、2745.5B、4135.5C、2720.5D、2641.5正确答案：C3、电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（）。A、正常B、增加C、减少D、有时增加有

2、时减少正确答案：C4、永发棉纺厂原有一台315kV变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台20OkVA变压器。已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。A、 515kVB、 200kVAC、 315kVAD、 475kV正确答案：D5、用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属O强制检定的计量器具之一。A、计量局B、地方政府C、物价局D、国家正确答案：D6、供电营业规则第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。A

3、、1年B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：D7、客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。A、总结+引导B、认同+引导C、三句一回应+引导D、提问+引导正确答案：B8、根据桂价格（2014）122号相关规定：义卖、义演、募捐活动用电，应执行O电价。A、农业生产B、非工业C、非居民D、商业正确答案：C9、按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。A、平均功率因数B、功率因数C、加权平均功率因数D、瞬时功率因数正确答案：C10、供电营业规则：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属（）。A、用电人B、双方协商确定

4、C、客户D、供电企业正确答案：D11、接装容量是指接入计费电能表的全部设备（）之和。A、额定电流B、额定电压C、额定容量D、额定频率正确答案：C12、根据桂价格（2014）122号相关规定：普通工业用电，是指凡以电为原动力，其受电变压器总容量不足（）或低压受电。A、160千伏安B、100千伏安C、315千伏安D、300千伏安正确答案：C13、催收是指对O未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。A、上期B、当期C、本期D、逾期正确答案：D14、供电营业规则第二十五条规定：临时更换大容量变压器简称（）。A、暂换B、减容C、迁址D、暂停正确答案：A15、根据桂价格（2014）122号相关规定：

5、家用电器维修、车辆维修、洗车场、汽车美容及保养服务等用电，应执行O电价。A、商业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案：A16、抄表是O工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和电能表管理。A、电能表管理B、售电量管理C、电价管理D、电费管理正确答案：D17、由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现O的交换和资源共享。A、管理B、业务C、数据D、信息正确答案：D18、商业批发零售业：商场、商店、批发中心、集贸市场、超市等，应执行（）电价。A、农业生产B、商业C、非居民D、非工业正确答案：B19、供电营业规则第五十四条规定：在电力系统正常情况下，供电企业

6、供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的7%的用户有（）。A、35KV及以上电压等级的客户B、220KV电压等级的客户。C、I1oKv及以上电压等级的客户。D、IOKV及以下三相供电的客户正确答案：D20、供电营业规则第七十四条规定：对高供低计方式的客户计算电费时，应加计（）。A、附加电费B、线损C、基本电费D、变损正确答案：D21、供电营业规则：凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担,应按O分担损耗。A、用电类别B、供电电压C、用电负荷D、用电容量正确答案：A22、下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）。A、接电B、签订供用电合同C、装表D、归档正确答案：D23、执行O的用户的电价分成

7、两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的电度电价A、两部制电价B、单一制电价C、调整电价D、电度电价正确答案：A24、某大工业用户，装有受电变压器315KVA一台。5月12日变压器故障,因无相同容量变压器，征得供电企业同意暂换一台400kV变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，则该用户5月份应按O容量交纳基本电费。A、 715kVAB、 352kVAC、 315kVAD、 400kVA正确答案：B25、电价审批人员应全面审核价格（），确保方案合理、正确。A、正确性B、调整方案C、合法性D、准确性正确答案：B26、2023年在用

8、的营销系统中，居民一户一表用户以下（）、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。A、改压B、销户C、暂拆D、更名正确答案：B27、供电营业规则第八十四条规定：基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电的大工业电力用户，在计算当月基本电费时（）。A、超过15天按月计B、和客户协商C、按日计算D、不足15天不计正确答案：C28、二级催收是指以O的方式进行催收的过程。A、到现场B、电话C、不到现场D、停电正确答案：A29、根据广西电价工作手册相关规定：电解铝生产企业在开槽、停槽期间，提前向供电企业报备并经供电企业现场核实的，其当月O可根据其当月实际最大需量计收。A、电度电费B、调整电费

9、C、基本电费D、附加费正确答案：C30、星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA,电流互感器变比100/5o合同约定最大需量值为4000kWo本月抄得最大需量表示数0.6000o则该用户本月计费需量为（）。A、 12kWB、 4000kWC、 4200kWD、 6500kW正确答案：B31、供电营业规则：凡安装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的客户，应按其倒送的无功电量与实用无功电量两者的绝对值之和,来计算（）。力率B、调整电费C、加权功率因数D、月平均功率因数正确答案：D32、我国电网的额定频率为（）。A、 40HzB、 70HzC、 60HzD、 50Hz正确答案：D

10、33、电压互感器的二次额定电压（）。A、一般为50VB、一律为220VC、可为380VD、均为100V正确答案：D34、根据广西电价工作手册相关规定：变压器总容量不足315千伏安的铁道、地下铁道、航运、电车、电讯、下水道、建筑部门及部队等单位所属的修理工厂生产用电，应执行O电价。A、农业生产B、大宗工业C、非居民D、普通工业正确答案：D35、供电营业规则：高供低计、专变容量为250千伏安的工业用电户，2016年1月抄见电量为30000瓦时,经查得变压器有功损耗电量为560千瓦时,则下列选项正确的是（）。A、执行电价为1-10千伏大工业电价B、计收电量为30000千瓦时C、计收电量为30560千

11、瓦时D、执行电价为小于1千伏普通工业电价正确答案：C36、为合理分担电费，应按用电类别和用电量分担变损的属于O计量方式。A、高供低计B、A和BC、低供低计D、高供高计正确答案：A37、2023年在用的营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下O流程进行重算处理。A、电量退补B、电费退补C、冲正退补D、电量电费退补正确答案：C38、供电营业规则第八十四条：对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（）。A不足15天按15天计B、超过15天按月计C、按全月计算D、按变压器实际运行天数计算正确答案：D39、中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法规定：居民客户供用电协议适用于（）的用电客户

12、。A、供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户B、除居民生活用电外供电电压为380/220伏C、供电电压为10千伏及以上的D、非永久性的高、低压用电客户正确答案：A40、（桂价格函（2015）180号）规定，居民住宅小区利用地热能向居民供暖、制冷、供生活用水的用电均执行O电价。A、普通工业B、居民阶梯C、非工业D、居民合表户正确答案：A二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、供电营业规则第十一条规定：用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的哪些因素，与客户协商确定（）。A、供电可能性B、用电容量C、负荷重要性D、用电时间正确答案：ABC2、手工计算电费时，应逐

13、户核对（），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。A、抄见码、倍率、加减的电量B、实用电量，应收电费C、计费容量，供电方式D、用电地址正确答案：ABC3、供电营业规则第三十条规定：在O不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。A、电话号码B、用电容量C、供电点D、用电地址正确答案：BCD4、电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（）。A、不可抗力B、电网故意C、自然灾害D、用户自身的过错正确答案：ACD5、以下哪些描述属于消极的服务行为（）。A、争辩、争吵、打断客户B、适时向澄清事实C、强调自己正确的方面，不承认错误D、教育、批评、讽刺客户正确答案：ACD6、电力

14、监管条例第十八条规定：电力监管机构对供电企业按照国家规定的（）标准向用户提供供电服务的情况实施监管。A电能质量B、供电服务承诺C、电压等级D、供电服务质量正确答案：AD7、供电营业规则第六十六条规定：在发供电系统正常情况下，供电企业应连续向用户供应电力。但是，有下列情形之一的，须经批准方可中止供电OoA、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者B、确有窃电行为C、受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者D、拖欠电费经通知催交仍不交者正确答案：ACD8、重要客户自备应急电源的O由客户自行负责。A、运行B、维护C、管理D、建设正确答案：ABCD9、供电监管办法第十四条规定：供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过O分钟，农村地区不超过（）分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。A、IOOB、45C120D、60正确答案：CD10、供电营业规则第二十六条规定：客户正式用电后，因某种原因需将原用电的受电装置迁移他处时，（）。A、新址用电引起的工程费用由客