京东物流仓储改善库存准确率的执行策略.docx

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1、京东物流仓储改善库存准确率的执行策略当库存准确率难看的报表摆在我们面前时，那一刻会想到的是什么？执行不到位？策略有问题？流程欠梳理？数据只是一个结果，而造成这个结果的是仓库具体的运作过程。唯数据论是我们要坚决避免的一类行为，因为单凭一个结果是不足以下判断找到关键的问题点。数据唯一带给我们的是一个评判的标准，这个标准可以是我们自己制定的，也可以是按照客户标准制定的。至于说这个标准是否合理，是否能够普遍性达成，这是制定者需要考虑的问题。换言之，数据只是数据，摆在那里，提醒我们，最终还是要落于实践，光一个笼统的数据结果，没有任何的意义。我们需要以数据为依托，追根溯源找到流程中或者某个人的工作问题，探

2、讨改善方案。就库存准确率这个数据来说，我们要做的，不是从流程的开始一步步分析下去，而是从流程的结束一点点往回排查。库存安全的流程开始是某种货物的第一批进入仓库，或者说，仓库里面本来放着多少个货物，也就是期初库存；而流程的结束是最后的盘点结果，也就是期末库存；从期初库存到期末库存之间同种货物的入库、出库、移库动作，就是库存安全的主要流程。对于库存安全流程来说，比较常见的问题有几种：1 .第一种是记录不清楚。就目前来说，仓储信息系统的成本变得越来越低，只要规范操作，都能留下准确的货物变动痕迹。而传统的仓储管理，是没有系统的，主要靠库位上的出入库和盘点登记卡，这个卡片的问题有两个：第一个是记录信息不

3、够具体，太具体的话影响操作效率；第二个是实践中有很多偷懒现象。就个人观点而言，在这里偷懒是非常正常的：不好判定责任方、缺乏检查机制和结果反馈，在这种卡片上花费太多管理精力是不值得的，而且对于快进快出仓库，这样的卡片管理就完全不适用了。记录不清楚的结果就是，我们知道期初有多少，期末有多少，但中间什么时候入库多少，出库多少，很难说得清楚，后面排查，就全靠大家凑在一起比拼记忆力了。2 .第二种是资料不规范。在实际的仓储操作中，除了系统，在操作过程中通常还会使用各种纸质的单证资料。一方面，这些资料与系统有着相互参照印证的关系，我们无法保证操作系统的时候录入的信息就是完全准确的，同时纸质资料上往往还会备

4、注一些必要时可供参考的具体操作情况。另一方面，部分资料也有着交接凭证的功能，作为财务操作的必要材料。这些资料容易出现的问题并不是不存在，而是不完整，不规范。只要确定了明确的单证操作规范和和整理标准，能定期清点归档，就能免去后期找不到资料，或者找到了却看不懂备注信息的尴尬。3 .第三种是技术有不足。对于现在的仓库来说，视频监控设备已经是最为基础的设施之一了，哪怕不能全库覆盖，至少出入库区域肯定是有高清摄像头实时监控的。当然，对于比较有经验的仓库，大多会同时在库内打包区域也设立高清摄像头。这样，所有货物的出入库都有了完善监控。就目前的摄像头与硬盘成本来说，我们认为这些措施都是仓库安全管理的基础要求

5、。4 .第四种是流程期间与记录区间不匹配。一般来说，库存安全流程的期间就是两次盘点的间隔期间，而现在容易遇到的问题是，盘点区间一般是一个月，而监控视频文件的存储期间一般只有半个月到一个月。那么，造成的结果就是：在月末盘点发现异常之后，如果判断月初的某次操作需要复核，往往已经找不到对应时间的视频了。解决方法要么缩短盘点期间，要么多购买硬盘。当然，安全流程的完善，只是使事情具有一定的可追溯性，应对安全异常，我们可以一条一条地去查找缺漏，逐步考虑解决的办法。除了库存安全流程本身，我们首先要关注的还是常规的出入库操作流程，如果常规的操作流程有缺漏，对仓库安全的影响是巨大的，例如，仓库的出入库是否有双重核对机制等。对于货物价值不高但出入库流量很大的杂货仓库来说，出库货物的复核机制不太好设计，哪怕不能扫描条码复核，也要人工清点，并对清点设立考核机制。如果没有这个考核机制，一个库存准确率可以控制在万分之五的仓库，最后运作的结果就只有万分之二十至三十之间，如果操作人员不稳定，这个数据还会加倍难看。