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1、电子商务师技师理论知识模考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物流信息是伴随着物流和商流而产生的,经过（）、传播形成的信息流,它引导和调节物流的量、方向、速度,使物流按规定的目标和方向运动。A、数据验证B、数据分析C、数据筛选D、采集处理正确答案：D2、电子商务模式的三流：（），资金流和信息流。A、商品流B、电信流C、物流D、服务流正确答案：C3、在衡量一个信息系统性能时应该注意它收集数据的（）。A、方便性B、职责性C、完善性D、快捷性正确答案：C4、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于直接成本。A、场地租赁费用B、培训项目的管理费用C、培训对象受训
2、期间工资福利D、培训项目的设计费用正确答案：A5、哪一项不属于电子商务网站评估可以提供的服务（）。A、为推进我国电子商务应用迅速发展服务。B、为电子商务成果推广与产业化服务。C、电子商务网站可以自动免费满足顾客需要D、为IT公司、实施监理及工程的验收评价服务。正确答案：C6、网络信息的加工处理的定义是（）。A、要进一步改变或改进信息利用的效率,使其向着最优化发展。B、要对这两条信息的发源地、发布时间等进行比较，如果发源地和时间都基本相同，就要参考其他信息来进行比较,最终获得真正有价值的信息。C、一个信息再创造的过程,通过智慧的参与，加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等。D、
3、指将各种有关信息进行比较、分析,并以自己的初衷为基本出发点，发挥个人的才智,进行综合设计,形成新的有价值的个人信息资源。正确答案：D7、网上售后服务的原则不包括（）。A、对客户的问题抱有轻视的心态B、努力为客户解决问题C、愉快而有分寸地和客户交流D、心怀对客户的感激之情正确答案：A8、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息、,数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。A、口头录音B、书面文字C、纸质档案D、数据电文正确答案：D9、（）搜索方式方便、简捷,并容易获得所有相关信
4、息。A、全文搜索引擎B、垂直搜索引擎C、目录搜索引擎D、元搜索引擎正确答案：A10、网络广告中的感性诉求优点不包含（）。A、情感性B、互动性C、非商业性D、通用性正确答案：A11、选择查询策略是指（）。A、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键词的网址，同时也发来与关键词意义相近的内容B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、完全符合关键词的信息在最前边,其次是相近的信息D、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求正确答案：B12、电子签名是指（）中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。A、交易凭证B、合同文件C、数据电文D、证明文书正确答案
5、：C13、（）模式,就是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。A、消费模式B、电子商务C、企业模式D、经营模式正确答案：B14、企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本，以下（）属于间接成本。A、场地租赁费用B、学员的交通、食宿费用C、培训教师的费用D、培训对象受训期间工资福利正确答案：D15、以下关于CSS设置字体类型的用法正确的是（）。font-fami1y:HiyFirstFontB、 font-famiIymyFirstFont;C、 fontfami1y:myFirstFontDfont:myFirstFont;正确答案：A16、社会成员在公共生活交往
6、中用意调整相互关系的最一般的行为规范之一的是（）oA、遵纪守法B、爱护公物C、助人为乐D、文明礼貌正确答案：C17、下列说法错误的是（）。A、商品的整体构成包括实物,知识,服务,利益等。B、商品的整体构成是人类有目的的劳动产品，是人和社会需要的物化体现C、实物商品的整体概念,有形商品和无形商品D、它不仅指一种物体，也指一种服务,还包括购买商品所得到的直接的，间接的,有形的,五形的利益和满足感。正确答案：C18、企业网站适用的营销功能不正确的是（）。A、网上调查、资源共享B、信息发布、顾客服务C、品牌形象、产品服务展示D、顾客关系、网上销售正确答案：A19、商务网站的交易服务特征不同，所需要的在
7、线支付解决方案也就不同,目前适合B2B交易类型的方式是（）。A、第三方支付网关在线支付方案B、企业网上银行C、银联网关在线支付方案D、个人网上银行正确答案：B20、下列哪一项不是有技巧地进行消费者的调查研究A问卷B、观察C、座谈D、家庭访问正确答案：B21、（）采购是一种管理哲学在采购中的运用,在日本也称Jrr采购,是一种较先进的采购方法。其基本思想体现为在恰当的时间、恰当的地点、恰当的数量以及恰当的质量来提供恰当的物品。A、准点式B、双赢式C、准时化D、供货式正确答案：C22、以下属于电子商务系统平台管理的分类的是（）。A、系统配置管理B、平台配置管理C、系统自动配置管理D、配置管理正确答案
8、：A23、在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。A、说明调研问卷的科学性B、避免滥用市场调查功能C、公布保护个人信息声明D、吸引尽可能多的人参与调查正确答案：A24、聚类分析又称群分析和类分析，根据某种（）对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、线性分析B、单体分析C、群分析D、数分析正确答案：C25、网络营销是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的（）。A、营销目的B、营销活动C、营销手段D、营销策略正确答案：B26、标记用来定义文字的（）。A、字体、大小和长短B、字体、大小和颜色C、字体、长短和颜色D、长短、大小和颜色正确答案：B27、下列说法错误的是（）
9、。A、物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出B、信息的输出是物流信息系统的第一项功能，也只有在实现了这个功能后,物流信息系统的任务才算完成C、物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素D、物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当，随时可用正确答案：B28、网上购物的一般流程不包含（）。A、进入网上商城B、查看其他商城价格C、查找选购商品D、查看、修改购物车正确答案：B29、相对于传统商务信息，网络商务信息特点中的“准确性”描述正确的是（）。A、网络商务信息可以方便地从
10、因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息的管理。B、迅速地找到自己所需要的信息、,经过加工、筛选和整理,把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经验。C、网络信息更新及时,传递速度快。D、网络信息的收集过程中，可以减少信息传递的中间环节,从而减少了信息的误传和更改。正确答案：D30、（）和搜索引擎优化（SEO）是网络推广机构的主要采用的网络推广方法。A、搜索引擎竞价排名B、邮件推广C、微博推广D、博客推广正确答案：A31、网络商务信息的基本要求（）、准确、适度、经济。A、调理B、快速C、及时D、有序正确答案：C32、信息的整理是将原始资料汇总、
11、（）、比教，使其更加系统化、条理化和科学化。A、整理B、系统C、条理D、归纳正确答案：D33、电子商务网站建设验收依据有（）、系统总体设计说明书、需求分析说明书、网络环境及配置说明书。A、商务合同及附件B、商品投入数量C、多媒体技术的运用D、网站美观程度正确答案：A34、随着信息科技的迅速发展，互联网日益在全球得到了普及与应用。特别是自20世纪90年代以来,互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热，世界上各大企业纷纷利用互联网进行相关产品信息的发布，开展产品的电子销售,提供各种信息服务。一种建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和（），成为网络时代企业竞争优势的新来源。A、推广B
12、、传播C、传销Dn米纳正确答案：A35、网络广告制作的一般流程不包括（）。A、图片和文字的输入B、网页动画的制作C、完成各广告要素及不同文件、网页间的链接D、文字创意设计正确答案：D36、成本服务的组成有（）。A、B、C、D、人工成本、人工成本、人员成本、人工成本、实施成本、实施成本、实施成本、材料成本、管理成本材料成本管理成本管理成本正确答案：C37、实施电子商务平台服务质量评价与等级划分的好处包含（）等。A、只是一个法律文书,没有实质作用B、让买卖环境更封闭C、促进卖家销售额提升D、保护企业和消费者合法权益正确答案：A38、网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪，真实世界中，人与人
13、之间的社交活动有不少约定促成的礼仪,在互联网（）中，也同样有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪,供互联网使用者遵守。A、家庭B、现实世界C、虚拟世界D、公司正确答案：C39、电子商务安全协议是为了完成（）而设计的协议。A、B、C、D、电子商务电子商务环境电子商务活动电子商务安全正确答案：C40、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）、供货准确性因素、成本因素、信息因素。A、时间因素B、天气因素C、物流因素D、距离因素正确答案：A41、兴趣定向可根据单一兴趣投放、基础+兴趣投放、三种方式进行组合（）oA、魅力点+关键词定向B、兴趣+行为定向C、人群定向+行为定向Ds基础+行为定向正确答案：B
14、42、要把一些字作为一个词或一个整体来查询,最好给他们加上（）。双引号B、句号C、感叹号D、冒号正确答案：A43、（）协议是目前应用最广泛的网络协议。A、WWWB、TCP/IPC、FTPD、UDP正确答案：B44、收集统计数据，首选的网站是政府网站。例如，需要了解美国电子商务发展的统计数据，则需要登录（）。该网站有专门的“E-Stats”栏目公布有关电子商务的统计资料A、!researchB、census,govC、scottish-enterpriseD、 chinairn正确答案：B45、在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（），又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系,如数字签名法律关系。A、法律权利义务关系Bs个体权利义务关系C、实体权利义务关系D、虚拟权利义务关系正确答案：C46、网络广告定位的策略不包括（）。A、空间定位B、企业形象定位C、空隙定位D、品牌形象定位正确答案：A47、电子商务网站实现技术包括自建网站、（）、使用现成解决方案组建的网站。商务信息网站B、租用空间形式的网站C、拍卖网站D、平台网站正确答案：B48、网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、（）。A、范围大B、方便C、动
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