2017年继续教育笔记内容2014-10-22.docx

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1、2017年继续教育笔记内容专业技术人员团队合作能力与创新团队建设读本第一部分：简答1、专业技术人员的个人能力有哪些？学习能力、实践能力、创新能力、社交能力2、专业技术人员的团队能力有哪些？团队凝聚力、合作能力、沟通能力、领导能力、执行能力3、创新的常用方法及特点？创造性、高收益性、风险性、系统性、时机性、适宜性、4、创新的作用是什么？1）、创新是管理的重要内容2）、创新是经济增长和社会发展的根本源泉3）、创新是团队获得竞争优势的关键5、创新有哪些原理可以遵循？1）、综合原理2）、组合原理3）、分离原理4）、还原原理5）、移植原理6）、换元原理7）、迂回原理8）、逆反原理9）、强化原理10）、团

2、队原理6、团队合作的作用是什么？1）、有利于促成个人与团队的双赢2）、有利于团队成员个人能力的提升3）、有利于团队工作创新4）、有利于个人行为规范5）、有利于决策效率的提高7、专业技术人员应哪些创新能力？1）、学习能力2）、分析能力3）、综合能力4）、想象能力5）、批判能力6）、创造能力7）、解决问题能力8）、实践能力9）、组织协调能力10）、整合能力8、创新团队精神的作用是什么？团队精神的作用主要表现在以下四个方面：目标导向功能凝聚功能激励功能控制功能9、影响创新团队凝聚力的因素有哪些？凝聚力的强弱受来自团队外部和内部的众多因素的影响：1、外部因素：外部环境会对团队凝聚力的增强起到下面的促进

3、作用。2、内部因素：（1）团队成员的特点、团队的规模、成员的相似性、成员的相吸性（2）团队任务：任务目标的一致性、目标任务实现过程中的相互依赖程度、团队任务对成员的吸引力、任务的难度、目标任务以往的达成状况。10、如何营造团队乐于创新的氛围？1）、培养创造性的人格特征2）、培养浓厚的求知欲3）、培养质疑的精神4）、树立科学的创新理念11、做一位好的执行者应具备哪些精神？具备主人翁的精神，把单位的事当成自己的事来做。具备一定的创新精神。主动打破条条框框，并把创新力落实到执行中，主动为单位作出贡献。12、创新团队沟通的主要原则是什么？1）、统一的工作目标原则2）、办事制度化的原则3）、建设性争议程

4、序化原则4）、对下属的信任原则13、创新团队的途径有哪些？一、建立完善的沟通程序二、提高身体语言的沟通能力三、开发有效的反馈技能四、领导的协调艺术14、什么是团队决策，团队决策有哪些利比一、团队决策的好处：团队决策有利于集中不同领域专家的智慧；团队决策能够利用更多的知识优势；团队决策有利于充分利用不同的教育程度、经验和背景；团队决策容易得到普遍的认同，有助于决策的实施；团队决策有利于人们勇于承担风险。二、团队决策的比端：速度效率低下；有可能被个人或子团队的左右；很可能更关心个人目标;决策绩效模糊；决策内容泄密15、如何提高团队的领导力？一、用美好的愿景鼓舞人心美好的愿景应具备以下条件：愿景要能

5、放眼未来；愿景要清晰明确；愿景要有感染力；愿景要目标一致；二、提升领导者自身对团队的影响力1）、培养独特的领导特质；2）、具备精准的战略眼光；3）、以身作则，身先士卒；4）、学会倾听，避免独断专行；5）、培养责任意识，勇于承担错误；6）、学会培养适合团队需求的成员7）、关于制造良好的制度和宽松的环境。8）、正确的心态对待逆境16、团队执行力不畅的主要原因有哪些？一、人才缺乏是执行不畅的根本原因二、制度不严谨，朝令夕改三、责任缺失，执行不到位四、缺少科学的监督考核机制17、强化创新团队执行力方法和途径有哪些？提高团队执行力是需要一定的方法和技巧的一、强化执行力文化的建设执行力文化的建设应从以下三

6、方面进行：第一，对员工进行企业文化培训；第二，建立赏罚分明的评价制度；第三，在企业内树立和培养典型人物；二、树立明确的团队目标明确可行的团队目标要满足三个条件：首先；团队目标必须是一个坚定、明确和有可能达成的目标；其次，它也是一个属于成员的目标。再次，它还必须是一个强调执行的目标三、引入竞争机制竞争是激发员工工作的动力的最有效手段。四、注重沟通激励机制激励机制是推动执行力的必要手段。一个完善的激励机制是保证员工主动发挥自我能力的有效方法。五、建立学习型组织在知识经济时代，对新知识、新观念的学习能力，影响一个团队的执行力。18、如何处理会议中的话题冷场现象？在会议正式开始之前，主持人应提前澄清会

7、议的目标与讨论的主题，以避免与会者准备不足；强调真正重要的是什么，去掉末枝。19、创新团队合作的五大障碍是什么？一、缺乏信任；二、惧怕冲突；三、投入不足；四、逃避责任；五、漠视结果20、创新团化解创新障碍有哪些方法?一、查表法二、综摄法；第二部分：论述题：一、试论团队建设应遵循的原则一、团队建设的基本要求（一）、对管理者的基本要求工、管理者有足够的凝聚力；2、管理者应充分了解成员的长处和短处；3、管理层有正确有效的用人决策；做到有效的人员晋升与人员配备的政策有以下几个重要的步骤：仔细考虑任命的核心问题；初定一定数目的备选人才；以寻找候选人的长处为出发点。4、确保任命人了解职位（二）对团队管理制

8、度体系的基本要求；在人才流动过程中，经济因素和职权晋升始终占很大比重，但过分强调这一点，就容易产生误导，人为制造内容矛盾，致使团队溃散，残局难收。管理者通过可行的管理来将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，建立的考核体系以“人适其位、人尽其责”为原则，把平等、合作、默契树为团队的理念。（三）团队成员的角色定位及分工1、团队中的角色安排要清晰；2、明确团队成员职责；3、角色职责安排为以人为本；4、团队中的每一位成员都是非常重要的；5、角色职责制定要立足现实；6、团队在庙宇角色职责时，要将团队的表现做为最高的表现，而不是强调个人英雄主义；7、要进行上下级职务双向互动描述；8、沟通的方法多样，灵

9、活；9、角色工具是角色定位的重要手段和重要依据。10、分清主次，抓住重点。二、试论如何提高团队的有效合作？提高团队合作能力，应该做以下方面的工作：一、正确对待职责与收益的关系，形成自愿的合作一个团队所拥有的资源是限的，为了提高这些资源的使用效率，其分配必须按照公平效率的原则进行，而非平均的方式进行。这就会引起部分成员的失衡，特别是团队中的资金、名誉、地位、时间、权力等。二、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作不同的团队，合作的氛围是不同的，成员间合作的心情是不同中的。注重人际关系的团队，成员在合作中会更加关注与人的交往；注重工作业绩的团队，成员更侧重努力工作创造业绩。合作氛围优良与否，将直接

10、影响成员合作的方向，影响成员工作能力的发挥，进而影响整个团队的运转。只有营造良好的合作氛围，成员才能积极的合作。现代社会的发展，使职业分工越来越细化，一个人的单打独斗已经成为过去。个人能力再强，若离开团队这个大的氛围，则很难将个人潜能发挥到极致。因此，团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享，才能共同成长，齐心协力共同抵达成功的彼岸。尊重、信任、互助、欣赏是整个团队能够协同合作的关键。三、保持有效的沟通，形成坦诚的合作持续的沟通是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。做为个体，要想在团队中获得成功，沟通能力是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能

11、之一。1、关于经常交流2、乐意资源共享3、允许良性冲突四、打造高绩效团队，形成积极的合作有效的合作与高效的团队，两者互为因果，相辅相成。工、卓越的领导力。2、高效的执行力3、同等的机会。五、完善制度保障，形成安心的合作1建立共同的愿景；2、制定必要的规则3、采取有效的激励；4、进行必要的培训。三、试论实现团队中个人自治和团队合作的有效原则。创新团队的成员是由许多种类的创造性的实用性人才构成的。如果滑创造性的人才，新思维和新点子就不会出现。如果没有创新团队的存在，所谓的创新也就是新概念的成功导入和成果的推广应用就不会发生。所有创造新市场、新价值的，复杂的和根本性的突破创新，只有通过凝聚着不同类型

12、人才的、协调一致的高效团队才能够使创新的成果得以实现和成功导入。个人能力在创新团队中得以充分发挥，并成为提升创新团队整体创新能力的推动力，这就需要最大限度地利用创造性人才的能力，这是释放高效团队能量的关键。要想实现个人与团队的协同工作就需要创造一个环境，在这个环境中高度的个人自治和高度的团队合作需要相辅相成，相互促进。构建这样一个环境需要遵循这校的原则：1、尊重个体差异。不同的地域，不同的文化背景，不同的民族风俗都会产生不同的价值理念。在羞碰撞的地方，我们往往可以找到通往创造性的道路，可以说性和差异性是新事物产生的最重要的源泉。2、协调目标双重性。团队是同单个的人组成，单个的人的创新能力依托团

13、队的力量发挥到最大，也就是是说一滴水要想不干涸，就必须要带入大海。因此，个人必须要心悦诚服地为个人的目标工作，也为团队的目标而努力工作。个人在团队中工作就必须要协调好个人目标和团队目标的双重性，两者兼顾，适当取舍，把握好尺度。3、相互负责。，建设离不开其成员自己的能力和水平，团队的发展需要团队成员实现既关注自己也关注别人的状态。团队培养出的创新型人才具有新技能和能力，亿们以不同于常人的眼光和方式观察世界，以不同的方式与团队中和团队以外的人互动。创新往往是反传统的，创新团队中的创新人才需要将自己的个性与团队的共性交融在一起，也就是说，团队中的成员达到相互负责的套，团队才是一个真正高效的团队，才能

14、形成团队的责任。4、实现共赢的模式。共赢是双赢的扩展，不仅要相互交往的双方互利共赢，更重要是的是不以牺牲第三者利益为代价，甚至第三方也可能从中获益，这样的模式就是共赢。这种模式的核心就是团队中单个的人在寻求自己利益的同时也要主动考虑并照顾到其他人的利益，以互利互惠为关系到的基础。只有整个团队被培养出一种积极的精神状态，才能使大家不仅和睦相处，而且创造力大大超过个人的状态，形成互助，富有情趣的高效产出的工作氛围。在这里团队合作的价值得到充分的体现。四、试论您对有效使用物质激励的看法良好的团队的效能需要激发团队中每位成员的积极性。人们有不同阶段的需求，通过满足人们最迫切的需求可以激发潜能，从面更好

15、地达成目标。研究表明，直到人的每一个需求得到满足时，人才会不去关注更高层次的满足。为了让团队能充分受到激励，需要满足每一个层次的个人目标和需求等级中的每一个层次需求。每一个人在任何一段时间内都将关注一个不同层次的需求，并通过不同的因素来获得激励。不可否认，金钱的激励作用是不可忽视的，因为薪水和资金是反映成员价值的最主分方式。要不惜设立重奖来奖励最优秀的成员，把金钱激励和成员对企业的贡献结合。有的企业，工资水平虽然不高，但是有和业绩挂钩的高奖金，成员也会积极工作；而有的企业，物品辐一些国有企业，却将奖金变成工资的一部会，只要不缺勤，月月一样，人人平等，跟工作业绩不相关，这样就失去了激励作用。福利是成员分配报酬系统的重要组成部分，福利制度制定的好将会对成员产生多层次的激励作用。首先，分清成员福利的层次。根据需求层次理论，对成员不同需求层次的满足所产生的激励效果是不同的。其次，公平与效率结合。成员不仅会关心自己经过努力获得报酬的绝对数量，也会通过与他人的比较，关心