医院个人电脑管理办法.docx

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1、Fl录第一章总则1. 1目白勺1.2适用范围L3权责部门第二章设备申请2. 1申请规定3. 2设备规格4. 3设备请购5. 4设备装机6. 5设备借用第三章维修与管理7. 1故障请修8. 2设备减损、淘汰.3.3设备管理4第四章软件管理54.1使用规定54.2版权原片与文件的保存54.3版权稽核54.4电脑病毒的防治6错误!未定义书签。第五章实施与修订个人电脑管理办法第一章总则1.1 目的为落实医院信息设备的有效运用及管理，减少异常情况的发生，避免设备闲置浪费等情形，对软硬件使用的安全性、合法性、可用性、效益性等运用而订定作业要点以兹遵循。1.2 适用范围凡属医院资产的个人电脑系统，含桌上型（

2、台式）、笔记本电脑、平板电脑等，其相关设备、接口、软件、网络服务等对应的设备请购、维修及汰换均适用本管理办法。1.3 责部门（一）、管理部：1 .医院电脑设备需求规划，针对部门需求，依据所提效益分析、实际作业情况等审核。2 .督导各单位的电脑运用效益及合法版权等。3 .办理个人电脑系统使用及软件安装等相关教育训练。（二）、使用部门：以部、处、组为单位。L针对作业需要，提出作业制度设计，使用电脑的效益分析。4 .个人电脑保管责任，设备硬件及系统的基本保养及维护。5 .指派人员负责所属单位内个人电脑软件安装维护、个人电脑运用效益及合法版权等。（三）、电脑部门：1 .电脑类设备的资产管理。2 .标准

3、医疗工作站的电脑规格及系统作业环境订定。3 .医院电脑请购规格审核。4 .电脑硬件维修及委修鉴定。5 .软件版权及电脑安全稽核。6 .协助办理个人电脑系统使用及软件安装等相关教育训练。第二章设备申请2.1申请规定（一）、医院信息系统使用的个人电脑设备，由各部门依据作业需求及效益分析，于需要日一个月前;以签呈或其它反应单经由核决权限主管核决后，复印件递交电脑部门统筹办理请购装机事宜，相关规定如下：1 .检附与制度部门检讨的作业配置、作业量分析、设备数量、设备配置及作业项目等经院级主管核决。2 .经核准新增护理站或诊室由管理部检附核准文件以增诊通知或新设护理站通知知会电脑部门配合装机。3 .新增作

4、业制度时，依据电脑事务处理准则完成制度设计后，提报管理部及相关部门，检讨设备配置地点，需求数量并说明电脑功能需求，如打印机需说明打印画面内容、单位时间内打印张数、是否复印等。（二）、电子仪器设备使用个人电脑作为与信息系统联机接口或操作管制用途时，各专科于提出设备请购案件时，依设备请购作业规定须开立规格说明书，说明电脑设备的详细规格，由使用部门以请购单办理请购。（三）、研究计划（MRP）需要个人电脑设备时，依预算编列规格及设备请购作业规定开立请购单并加盖研究计划章办理请购。（四）、个人电脑设备配置以台式机电脑为主，若各部门有长期移动办公、会议演示或其他工作需要固定配备笔记本电脑时，需院级领导核决

5、呈准后，方可购买使用。（五）、各类测试、出差、或其他需要临时使用电脑的，可依流程从电脑资产管理部门进行借用。（六）、不符以上规定，依照固定资产管理办法设备请购规定，提出投资效益分析等相关文件，依核决权限呈准后请购，并送资产管理部门审核规格。2.2设备规格（一）、医院信息系统使用电脑设备，由资产管理部门依据市场主流规格、作业需求及经济效益订定标准规格，作为医院信息系统标准工作站的规格。（二）、标准工作站内容：软硬件规格：以电脑作业设备需求表的规格开立。如需求项目规格因缺货停产的因素无法取得，电脑部门应以最相近规格提供。（三）、标准工作站以不安装软驱、光驱等外围设备，禁用USB存储设备为原则，特殊

6、作业需要则依规定办理申请。2.3设备请购（一）、各部门将签准装机的文件送电脑管理部门，由电脑管理部门定期追踪装机时效。（二）、电脑部门需依照一年内业务扩充规划，预购一定比例的备用机；依照现有电脑数量，预购一定比例的维修备用机。（三）、个人电脑设备的请购应以统购办理，并随时依据作业需求、市场价格及规格变化洽采购部调整合约内容。（四）、个人电脑软件包的请购依据与软件厂商的合约SELECT,核准请购以后，可通知电脑部门先行安装，再办理请购、付款事宜。非合约软件则依照非常备用料请购办理。（五）、各部门自行请购设备时，其保修条件及维修计划必需以规格表说明。要求升级或增加配件及外部设备时，成本负担比照原主

7、机经费来源办理。医院资产不得私自加装或改装，若业务需要，经申请核准并知会维修部门备查，始得办理。2.4设备装机（一）、医院信息系统使用电脑设备到货后，由电脑部门通知申请部门开立领料单、固定资产增加单，并安排装机事宜。（二）、申请装机部门需事先备妥电源、置放桌位空间，依照网络管理准则规定，洽电脑部门架设网络节点。（三）、标准工作站的磁盘驱动器称之为标准磁盘，其内容由电脑部门依据医院信息系统工作站安装要点规范，装机后电脑部门负责修改相关电脑数据库及网络设定，基于信息安全及合法性不得私自安装其它软件。（四）、行政办公或其它研究、行政单位使用医院信息系统者，依规定以标准磁盘安装。若有其他软件需求,使用

8、部门视需要申请，核准后方可安装OFFICE或其它软件。（五）、设备验收以后，电脑部门需将相关资产数据如规格、保修厂商、资产编号、工作站编号等输入系统,供日后程序应用及维修保养作业使用。2.5设备借用（一）、借用人需提前填写“设备借用单”，经申请人所在部门主管确认签字后，由电脑资产管理部门统一调配。（二）、借用的笔记本电脑需妥善保管，防止被盗，为防止泄密，禁止存放重要文件。（三）、归还电脑前，请删除个人文件，并保证电脑外观的清洁。第三章维修与管理3.1 故障请修（一）、本项所指的故障请修仅限医疗信息系统使用的电脑相关设备。（二）、各部门自行请购设备，依请购合约保修条款向厂商请修，逾保修期，以委修

9、单洽电脑部门鉴定故障原因，院内无零件备品或无法修复时，由请购部门自行委外修复。（三）、电脑部门负责全院医疗信息系统的个人电脑硬件故障维修，依据故障率及使用零件统计，准备适当零件的库存。（四）、故障请修前须依照个人电脑简易故障排除手册，先行执行基本检查：如电源灯示、硬盘灯示、接头、网络连接线是否异常。（五）、请修时需告知请修者的部门代号，姓名、联络电话、机台编号及问题状况、错误讯息，并由服务专线人员将以上数据登入电脑问题管理系统，电脑自动产生一请修编号告知请修人员，作为请修查询跟催的用途。（六）、医疗信息系统在线医疗工作站故障时，透过医院维修专线请修，分析为硬件故障时，电脑部门即刻派员径赴现场修

10、复，无法立即修复时，以备品更换，以免影响作业.G七）、维修所发生的相关零件及配件费用归属于使用部门，由维修部门与使用部门确认无误后办理。若属个人原因或使用不当造成毁损，则自行负担该项费用。3.2 设备减损、淘汰（一）、设备淘汰原则1 .申请设备淘汰时，使用单位需提出实际作业的项目及需求，管理部门依电脑操作系统设备需求表，作为设备淘汰评估标准，经评估低于评核标准且查核作业需求符合，得以同意淘汰或升级。2 .设备淘汰时，电脑部门应优先考虑以设备升级符合设备需求表的标准，以备用材料提供淘汰单位升级之用。3 .如无法升级再考虑以闲置设备淘汰，置换最接近需求的规格设备。4 .若无闲置设备及升级材料，则得

11、以同意设备更新，原设备得先行移转为闲置设备。（二）、设备损坏减损1.设备故障后，经电脑部门鉴定为无法修复的设备，由原厂或代理商出具相关文件，证明为已停产的型号，并停止供应相关维护组件时，方得以减损。2,设备维修其修护费用高于重置成本，则该设备不予维修，得以减损。3.原设备因现场作业项目更改或内容异动，已无法符合实际作业需求时，依院内各项电脑作业设备使用规格为评估标准，该设备低于评估标准且无法移转其它单位使用，得以减损。3. 3设备管理（一）、设备虽为个人保管，但确为部门作业需要而设置，故个人职位或单位调动时，设备不跟随保管人调动。（二）、设备规格及零组套件明细于装机时交由电脑单位建文件，保管人

12、于每日遵照5s开机自我检测，确保规格无误。（三）、设备除了维修或保养外，请勿私自打开机箱，并不得私自更换或加装其他配件，唯基于作业需要而自购零组套件加装，经主管核准后向维修部门登记备查。（四）、设备的系统及软件安装及维护，由各单位指派专人负责。系统及软件因人为操作不当所产生的异常,由该员依照系统软件安装办法规定排除。（五）、使用单位不得擅自搬移设备或更改网点位置。第四章软件管理4.1使用规定（一）、未经授权不得拷贝软件及其附属文件，包括程序、手册及密码。（二）、尚未购买原始版本作为基本版本，不得以升级版的优惠价格购买升级版的软件。（三）、不得在两部或两部以上的电脑使用单机授权的软件程序，所购版

13、本为网络版或多人使用版本不在此限。（四）、员工自行购买的合法软件，须先备妥文件复印件向所属部门主管报备。（五）、非经使用部门允许，不得使用他人的电脑。（六）、正版及备用（BackUp）软件二者不可同时使用。（七）、定期备份网络文件服务器上的数据。（八）、重要的软件及数据须保留一份备份。（九）、使用者中途离开时，应由信息系统签退，确定无人使用时请随手关机，避免他人未经授权而使用。（十）、未经授权不得拷贝软件及其附属文件，包括程序、手册及密码。不可将有版权的软件抄录交予他人使用。（十一）、对散播病毒或蓄意制作病毒破坏文件者，一经查获提报议处，并依法究办。（十二）、原采购的软件因版本更新或不再使用时

14、，经部门主管核准予以报废后，报废的磁盘及手册由各使用部门自行处理。4. 2版权原片与文件的保存（一）、各使用部门所采购的软件应利用院内软件管理系统，登录相关软件数据备查。（二）、各使用部门于软件安装后，请详阅授权合约书及保证卡并寄回用户登录卡，以便取得原厂商技术支持、咨询及版本更新等售后服务。（三）、软件安装时使用备份磁盘安装，安装后将磁盘、文件由使用部门或保管部门管理。（四）、与厂商订立统购合约的软件产品，不另附软件（光）磁盘及授权书，如微软合约，其授权书统一由电脑部门保管。（五）、非合约的软件产品，使用单位购入后需确实保管相关的媒体及权证，并依照规定登录相关数据备查。4. 3版权稽核（一）

15、、由电脑部门设立检核小组，每年至少一次，检核各部门软件管理执行状况，并将结果呈报医院信息化领导小组。（二）、检查项目1 .软件购买凭证、授权书。2 .原版软件盘片。3 .安装版权软件的硬盘目录表。（三）、经查使用非为备份（BACKUP）之用的复制软件，及其它违反软件使用规定的行为，提报议处部门主管、使用者及单位软件负责人员。4 .4电脑病毒的防治（一）、全院性的E-MATL服务器、标准工作站程序服务器、全院文件服务器等的防毒软件由电脑部门负责,各部门的电脑、服务器的防毒措施，由各部门指派专人负责。（二）、因工作需要而由上述服务器以外来源复制、传输数据的工作站，须安装防毒软件。防毒程序软件由电脑部门统一购买企业版授权，置放于院内网络服务器，各部门依需要申请后自行下载安装。（三）、不得使用来路不明的软件及拷贝软件，使用者需定期将作业数据备份。（四）、