地毯清洗标准化作业工作规范.docx

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1、地毯清洗标准化作业工作规范制定部门：总务处2013年04月07日编订2015年06月15日第2次修订第1章地毯清洗之种类、模式简介11地毯清洗的参考模式1-1第2章地毯清洗作业注意事项2. 1实施地毯清洗前之准备工作2-13. 2地毯清洗的禁忌2-1第3章地毯清洗作业排定原则3.1地毯清洗时机的安排3-13. 2地毯清洗时间的选择3-14. 3每日作业量安排3-1第4章地毯清洗作业标准化5. 1会议室地板4-16. 2房间地板4-3第5章异常状况及处理对策5.1 作业人员执彳亍清洗工作异常5-152现场反应异常5-1附件附表一地毯清洗（清洗、消毒、杀菌、烘干）服务标准及验收单A-1地毯清洗标准

2、化作也工作规范2015年6月15日第2次修订第1章地毯清洗之种类、模式简介1.1地毯清洗的参考模式：（1）传统湿洗：A.使用清洁地毯药水配合单转地毯洗刷擦机，先深层清洗地毯及分解污渍，再以吸水机吸干地毯上之污药水,最后以空调或烘干风扇设备吹干（全干约需46小时）。B.使用专业高浓缩清洁地毯药水配合单转地毯洗刷擦机，先深层清洗地毯及分解污渍，另以蒸气机，水压加强喷洗，以吸干方式清除地毯残留污药水，最后以地板吹干设备吹干（全干约需68小时）。（2）干洗模式：因应目前市场上即洗即用需求（如饭店，大型国际会议厅等），发展出来的清洗技术。A.常见的有：使用快干地毯清洁药水（须含消毒及杀菌效果），搭配干洗

3、地毯垫配合单转擦机清洗。B.较新的干洗模式：如以欣嘉靓洁干泡地毯清洁剂，配合TASKI地毯清洗打磨机作业，最后再以吹地机吹干（全干约需1小时），此系会议室建议采纳即洗即用模式，其参考设备组合如下：a.地毯清洗机：b.长毛地毯刷：地毯清洗标准化作业工作规范1-12015年6月15日第2次修订第1章地毯清洗之种类、模式简介C.地毯清洗药剂：（必需经过国内主管机关认证合格），如L欣嘉靓洁干泡地毯清洁剂：（TASKI建议组合快速产生泡沫型，进口干式地毯清洗专用药剂）;II.其它同规格（含消毒杀菌配方）之干式地毯清洗剂；HL地毯粉作业法：搭配地毯清洗打磨机作业，如正大地毯干洗粉。d.吹地机：（高效率地毯

4、吹干机）地毯清洗标准化作也工作规范1-22015年6月15日第2次修订第2章地毯清洗作业注意事项2.1实施地毯清洗前之准备工作：（1）将院区须进行地毯清洗之区域位置，面积及数量清点列表，包含区域、位置、面积、清洗数量等，以作为地毯清洗费用计算之基础。（2）执行地毯清洗前应对执行作业之人员作好对地毯清洗工作之标准要求，内容至少包含指定作业及活动区域、服装规定（或施工证）、地毯清洗之模式（系干洗或湿洗）、使用何种地毯清洗药剂（含稀释用量）、及使用之地毯清洗机、吸水机及吹干设备等，以确保作业无异常发生。2.2地毯清洗的禁忌：（1）使用非经国内主管机关认证，不安全的地毯清洗剂作业（即业者自行调配之药剂

5、），经空调循环形成影响人体健康之危机。（2）室内密闭空间使用湿式清洗而未充分烘干（造成二度污染，地毯下方形成藏污纳垢之处）o地毯清洗标准化作业工作规范2-12015年6月15日第2次修订第3章地毯清洗作业时机排定原则3.1地毯清洗时机的安排：（1）大小型会议室：依使用频率及污染程度，建议一年至少清洗两次，以免兹生尘螭、跳蚤，影响使用质量。（2）其它设有地毯的地方：一般地毯使用日久均会滋生尘蛾，甚至跳蚤，皮肤敏感之人接触不洁地毯会产生过敏发痒现象，需安排适时的彻底清洗，使其恢复安全卫生，长保洁净并延长地毯使用寿命，一般房间建议一年应至少清洗一次，以地毯常见之虫害衣蛾而言，以人的皮屑毛料为食，会破

6、坏衣物、布料，喜欢阴暗潮湿不洁之环境特性，建议于秋季干爽人们皮屑易脱落前清洗（即六、七月）最为适当。3.2地毯清洗时间的选择：（1）大小型会议室：A.需充分考虑不影响各种重大会议所使用之场所及时段，选择可进行之时段，一般常见以夜间施作方式进行。B.若情况许可尽量以分批清洗方式进行，避免临时急用而无法供应需求。C.院区使用频率高之会议室，建议实行即洗即用之干式地毯清洗系统作业。（2）其它设有地毯的地方：事前需安排并通知管理部门，并协调避开使用尖峰时段而影响工作。3.3每日作业量安排：合理计算作业量：以会议室为例，依上述干洗模式作业每组2人，每日作业8小时，每组可排定作业房间数不2始可撤离，虽管理

7、部门签名验收，但事后经管理部门反应地毯未干者，仍应以异常论，依约罚扣。地毯清洗标准化作业工作规范2-12015年6月15日第2次修订第4章地毯清洗作业标准化单元设备名称部位名称项次保养项目保养基准周期4.1会议室地板地毯(1)工具材料1年A.地毯清洗机系刷毛较长设计用来清洗地毯用地毯干洗使用之打磨机。B.地毯清洗药剂必需为经过国内主管机关认证合格之地毯清洗剂（含有杀菌配方），不得以喷洒方式消毒。吸水机可充分将地毯下水份吸干者D.地毯吹干设备如吹地机或工业用电扇，以会议室地毯清洗而言，地毯清洗后干燥复原，一律需以地毯烘干设备（如吹地机、工业电扇等），作地毯干燥复原，达可立即使用目的（不得要求管理

8、部门开冷气干燥），但大型会议室除外。(2)施作前作业准备A.预约作业清洁员必需依约准时前往服务B.服装仪容清洁员有穿着制服，俟获管理部门同意后始得进入场内施作C.现场安全卫生清洁员必需依规定移动可移动办公设施作业第4章地毯清洗作业标准化单元设备名称部位名称项次保养项目保养基准周期4.1会议室地板地毯(3)地毯清洗1年A.吸尘先用吸尘器将地毯表面吸净。B.清洗除污除全面打磨清洗外，针对地毯上有脏污处须另以去污药剂喷洒加强去污处理，恢复干净。C.污水吸干必需使用吸水机将地毯下污水澈底吸除。地毯吹干地毯清洗后有必要时，需要求厂商配合烘干设备（如吹地机、工业风扇等）进行地毯收干，以达即洗即用目的。(4

9、)施作后复原A.墙角板须以抹布将残留之污渍擦拭干净B.办公设施所移之办公设施必需摆放归位(5)验收作业A.验收单必需以管理部门提供之验收单（如附表一）B,验收签名确认必需由管理部门签名验收C.请款作业须凭经管理部门签名之验收单，向管理部门申请办理付款第4章地毯清洗作业标准化单元设备名称部位名称项次保养项目保养基准周期4.2房间地板地毯(6)作业人员资格1年A.无前科证明需为无前科可作业前出具良民证之良民。B.门禁身份核对于每日进场前接受本院门禁管理，核对身份证明无误始可进场作业。应对进退A.进屋前(1)先叫门：管理部门询问是谁时要直接表明服务人员身份，用语如后：XX先生，XX女士，我是清洁员X

10、XX,前来为您清洗地毯服务，俟管理部门应许后始可进入房门。要求管理部门收好贵重物品：XX先生，XX女士，在服务之前，为了避免您有贵重物品或现金遗失，请您先收好，我才好放心为您服务。B.出门前XX先生，XX女士，您房间的地毯我巳经全部洗好了，不知您觉得是否还有地方需要再加强的，请告诉我让我再加强一下。俟管理部门同意完工后，将服务验收单拿出来，XX先生，XX女士，麻烦您在这上面签收我好回去结案。地毯清洗标准化作业工作规范4-32015年6月15日第2次修订第5章异常状况及处理对策异常状况发生原因处理对策5.1 作业人员执行清洗工作异常5.2 现场反应异常作业中操作工具时受伤(2)办公设施或地毯破损

11、(3)作业设备损坏(1)作业人员未依排(约)定时间到场作业反应管理部门过度要求，难以配合(1)紧急送医，并告知环管主办告知环管主办现场确认责任归属，并办理请修请承商立即调用设备作业，或立即通知管理部门(须向管理部门道歉)并另约定时间到场作业。立即调度修正，或联络环管主办至现场调度处理改善(严重时并予罚扣或汰换不适任之作业人员)。由环管业务承办人员，依作业规定审查是否有违规定作业，若系管理部门要求标准高于本院规划，应婉转与管理部门沟通处理，或无法沟通协调时通知管理部派专人处理。、准备工具及桂松二C）理隹酒洗木TLC吸水如LC=为齐U（经国内主管柯L妾认证合格之坏供地皿？青冼为齐U）四）火共干设备

12、女口吠士也杖L、工业电用事）。作目U巾咨作业：广商旅做蕈，点管王里音B口石角认蕈点（）清沾员方依约7日寸前彳主月艮”有11无11（一）清沾员有穿着串Li月艮，并按ri铃启11口（一），青*星有低枷在移动办公设施作业询11无口二、地隹洁我二C一）吸生：先用吸尘省管13it乜隹羞曲吸7争干净口不干净口C-）吭为：针1寸it乜锚上有月住13处另以13药齐U喙？西力口弓虽3亏处理1。千7争口不干7争口C)RSizKrLMyzKRS:0干净口不干净口ceg）土也隹，青洗后口酉己今炽千设备进彳亍地隹u攵一。干净口不干7争口四、施作后拿厚;C）办公设磁均已申成归命有口土口五、整体,青洗质量3靖春度：口满春口尚E口，力口强消声、a五、X仑建议B付地隹满洗工酒洗、於千）月艮券标准衣马佥收单L月艮多作业后河流不呈1区岐方也作日寸问确认月艮芬人员均有依上歹U作业棒准进彳亍地谈酒洗月艮芬，曾连部门同春先工第认：圮1隹青洗林依住作业工作却I范2015年6月15日第2次修订