《中小企业新入职员工培训的现状及对策分析—以S汽车服务公司为例4900字【论文】》.docx

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1、中小企山新入职员工培训的现状及对策分析一以S汽车服务公司为例1引言12新员工入职培训相关理论介绍12.1 培训的概念12.2 新员工的定义23中小企业新入职员工培训案例分析一一以福州S汽车服务有限公司为例23.1 福州S汽车服务有限公司简介23.2 福州S汽车服务有限公司新员工入职培训现状33.3 福州S汽车服务有限公司新员工入职培训的问题分析44福州S汽车服务有限公司新员工入职培训对策54.1 加强领导对新员工入职培训的重视54.2 规范新员工入职培训体系54.3 完善新员工入职培训效果反馈及评估体系5结论6参考文献71引言新员工的入职培训是当前许多公司都存在的一种模式，其目的在于让员工能更

2、好地更高质量地进入工作状态，为公司创造效益。对于公司来说，新员工意味着新的气象和新的发展，很大程度提高了公司的人力资源。对新员工的培训使员工更好地了解公司，了解公司的发展，最重要的还是自身的职能和工作方面的技能和知识。在具体的入职培训上面，当前市场上大部分公司才去的采取的是两种情况，一种是短期培训为了现阶段让员工更好的适应公司，另外一种是长期培训为的是适应企业的长期发展，为员工的长期发展作出规划。当前国内经济的发展各企业的入职培训也各式各样，其核心都是提升员工工作能力为后期工作打下基础。2新员工入职培训相关理论介绍2.1 培训的概念培训I,即是通过训练的方式强化某种能力，从而更好的去完成工作任

3、务。员工培训和发展，是指公司对员工采取系统的规划，根据公司预先设定的目标，学习和展示员工的潜力，完成任务，保护员工，改变员工的知识，技能，行为态度，潜在影响，员工。实际的培训可以培养员工的潜力，并以有效的方式得到足够的表达。在一定意义上，培训和发展具有相同的意义。2.2 新员工的定义当前国际社会对新员工的定义不一，但大多数以进入公司六个月为期限来界定，少于六个月的都称之为新员工。国内外具体的期限有所不同，但大概时间相差不大。3中小企业新入职员工培训案例分析一一以福州S汽车服务有限公司为例3.1 福州S汽车服务有限公司简介在最近的几年中福州S汽车服务有限公司平极其出色的战略和严格的执行措施在整体

4、业绩和服务方面都取得了非常长足的进步,但这些很大程度上是依靠年轻劳动力取得的成就，具体表现在国内用车的整体排名上面，这也助推企业蓬勃发展，不仅业绩提高，而且有信心全年的总产量从六十万到一百万的转变。虽然从时间上来看。企业还十分年轻，但也说明公司蕴含着非常巨大的潜力。这些潜力并没有完全开发出来，尤其是人才方面。下面两份表分别是企业的工龄情况和学历情况。从表1中可以看出公司65%都是年轻人也就是十八到二十五岁左右的。从表2中可以看出公司70%员工为中专和高中。表1福州S汽车服务员工年龄构成表18-25岁26-30岁314）岁40岁以上人数147人47人26人10人占总人数比重65%20%11%4%

5、表2福州S汽车服务有限公司学历构成表大学大专中专及高中高中以下人数35311595比重15%13%70%2%本文所研究的新员工培训I,是通过对新员工职业素养、企业文化、行为规范、等模块的培训I,让员工加深对公司各方面的了解，包括公司的结构和自身优势。让员工认可公司的文化，加深员工对公司的正面看法。并使新员工切实掌握福州S汽车服务有限公司操作流程与规范、培养自我管理与自我约束的职业道德，明确自身定位，建立合理的职业发展预期。3.2 福州S汽车服务有限公司新员工入职培训现状福州S汽车服务有限公司的培训按照培训构成大概可以分为两个部分，一个是企业内部培训I,另外一个是外部培训I。而按总体平均培训的数

6、量来看，该公司每年针对基层人员的专业培训次数尚未高于3次，但从次数上看还是偏低的。该公司内部培训的内容分三大类分别为基本入职培训I、所在岗位培训、岗位所需技能培训。内容上还是比较单一,缺乏针对性。外部培训的内容则比较偏向消防、健康和安全，这一类比较偏离主行业。培训的讲师分别是内部员工和外来招聘的讲师。总的来说从专业技术上来看，老员工确实拥有非常丰富的经验和高效的技能但要知道，员工毕竟不是老员工，适合老员工的方法并不适合新员工。而且老员工的培训往往执着于自己的方式，所以培训往往出现形式化，而新员工不懂往往无法纠正。但从表上看其尚未组建相应的考核模式所以可以大概判断其培训效果无法得到保证。老员工由

7、于来的时间比较久很多规范并没有讲清楚，因为其长期待在公司，规范在无形中已经养成，而新员工则不一样，他们对公司是陌生的，对公司的相关规定更加陌生。这种不规范的培训孙然可以让员工快速获得高效的经验但往往存在很大的不规范，可能老员工自身很难察觉，因为老员工认为这个不用说都是需要遵守的，但对于新员工来说这是极其陌生的。表3福州S汽车服务有限公司入职培训表接受培训的人员对象培训内容培训讲师企业内部培训技术性新员工基本入职培训人事所在岗位培训资深的老员工岗位所需技能培训企业外部培训生产车间新员工消防培训聘用外来讲师员工工作过程健康和安全培训车间班长的管理培训3.3 福州S汽车服务有限公司新员工入职培训的问

8、题分析3.3.1 领导对新员工入职培训的认识不足福帅IS汽车服务有限公司长期以来在传统用户机制的制约下,公司领导没有意识到人力资源的开发和员工的教育培训工作的重要性，只看到报表中数据的增长，而忽略的对人才的培养。不仅如此，在公司的190人当中，有33.3%的人一个月前刚刚参加过培训，参加培训的时间距离现在三个月、六个月、一年及二年以上的比例分别为8%、13%、25%、8%、还有13%的人则表示自己没有参加过培训。从总、体来讲培训的认识还是存在很大的不足，领导对新员工入职培训的不重视是不利于企业长期发展的，同时也会增加员工工作中出现错误的情况。332新员工入职培训工作不规范公司整体培训缺乏系统性

9、和规范性。从公司的利益出发，除了新员工的培训,已经在职一段时间的员工也需要培训。其他培训需求是必要的,使用应急训练方法和训练应该排在在第一位,特别重要的职位需求专业技能过硬的人才担任。现有培训管理工作人员意识薄弱,培训计划安排缺乏与其他部门的充分沟通,培训工作不能统一规划和安排。对公司培训需求分析不全面。培训内容设计的系统性质不强，缺乏系统层次的方案。公司现有的培训内容并没有将职能部门的要求和工作实际所能胜任的情况紧密结合起来。对于不同部门，我们不能采用统一的培训计划。通过这种方式，重复训练，以确定不同等级的人员的培训内容是否完整以及工作是否。3.3.3 新员工入职培训缺少反馈和评估首先，没有

10、全面的反馈系统，公司在培训新员工的过程中没有充分意识到有效评估的重要性。将来我可以分析培训的需求和分析工作的角色,那就是公司在培训上过分走过场,我们可以创建一个巨大的促进影响企业和员工的可持续发展。公司没有意识到培训的评估是培训体系的一个组成部分，没有看到评估工作和其他工作接触，也没有看到整个系统的表现”支在公司的培训体系中，没有意识到培训评估对整个培训的意义，在整个培训中缺乏完善的培训效果评估体系，培训结束后紧紧以课程书面考试来评判，局限性大。实际的培训缺乏培训效果的评估和跟踪。整体的培训内容上没有相互取长补短。没有进行反馈和评估新员工掌握的专业知识和技能技巧最终只会在原地踏步。入职培训中忽

11、视了人力资源部的工作绩效考核。首先，培训的对象不完整，主观性强，方法单一。培训测试是主观的打击和测试方法，主要是为管理人员和培训人员在相关部门进行的单方检查。我不考虑对培训工作的评价和反馈，但是培训师没有培训的系统和方法。因此,现有的培训体系不能对整个培训的两个要素的平衡进行改善和改善。第二，每个部门的考官在培训期间对一线操作的有效性没有效果。评估培训的评估测试的形式或实际操作效果评估表的培训,这样如果一个人有大量的培训或不匹配的考勤或其他工作冲突,实际上不能评估全面培训的效果没有把握的材料。但在培训工作总结的时候，对培训的评价非常好，对生产工作没有明显的影响，公司得到了培训工作的真实材料，招

12、改进和提高可持续性。此外,产品的质量和在上完课程后要在工作的方法应该贯穿于整个培训期间。由于这些人员不具备生产技能，所以进行了实时监测和专项检查，使产品的质量不成为正常操作人员生产的产品。产品的质量检测只有一次，培训效果没有得到证实。4福州S汽车服务有限公司新员工入职培训对策4.1加强领导对新员工入职培训的重视想要加强领导对新员工入职培训的重视可以从多个个方面进行入手。一是组织有关新员工入职培训的宣讲会并合理安排时间让领导参加，通过讲师的讲解了解新员工入职培训的重要性。另外一个方面可以从实际效果来进行对比，包括采用一部分人进行入职培训和未进行入职培训的新员工工作情况进行对比，看对比的效果。这样

13、得出的结果对领导更加有说服力。当然最适合向领导提出相关建议的是管理新员工的主管，他们提出的相关建议更加贴近实际情况,入职培训也会更有效果,对领导的决策有很大的影响力。4.2规范新员工入职培训体系公司的培训与普通教育不同。它具有较强的与时间的特点，以企业管理活动为中心。公司需要他们需要的东西，需要培训的东西，需要培训的东西，尊重事实，强调有效性,学习,少形式主义。福州S汽车服务有限公司新员工入职培训相关制度需要进一步规范。首先要做的是将各个部门的培训进行系统化的统一和规范，从而保证在进行培训时资源可以充分利用，而且在实际工作中避免出现误差。尤其是精准化要求高的部门必须进行规范化的处理。另外加强对

14、公司目前培训的需求分析并加以规范，结合当前的公司目标需求进行规范，避免相关制度出现盲目性。4.3完善新员工入职培训效果反馈及评估体系首先要建立培训效果评估标准。效果评估总体可以分为三个方面，分别为培训前，培训中期和培训结束。培训前的评估一般采用问卷、访谈等方式进行;而培训中的评估则评估方式比较丰富，包括纸面考试、实战操作、考官面对面问答等形式。目的是检验培训是否达到预期目标;培训结束的考核主要是为了了解通过这一段时间的培训I,新员工到底掌握了多少知识和技能。这种考核往往综合性比较强，通过与培训前的考核对比可以看员工在这一段时间是否进步，另外这也是对员工总体水平的评估，方便后期工作的合理开展。最

15、后一层是需要对最终的员工的实际工作业绩来进行分析和反馈，这也是效果反馈和评估中最重要的一环。其次是写培训评估报告。写评估报告的时间可以在真正进入实战之后，大概是三个月左右，以问卷的形式来询问新员工之前的入职培训是否有用，有用表现在哪，；没用有表现在哪等等。依靠这种方式可以很直观的看出培训的效果。将这种反馈和评估组建成一个体系,对于公司培养人才和长期发展有很大的好处。这就要求反馈必须是动态的以及具有及时性，可以很大程度地减少员工流失。在员工迷茫时，积极地为他们制定合理有效的职业规划。结论福州S汽车服务有限公司应坚持“以人为本”，公司可持续发展的根本动力是通过强调企业必须加强人力资源开发、开发、开发和利用人力资源来培养学生的学习能力，我们将通过加强公司的核心来建立竞争优势。现在，企业核竞争力的关键在于培育人力资源。在提高员工综合素质的同时提高员工的综合素质，一个员工的技能水平也可以与当前市场的最新动态同步。加快中小企业员工培训I,为我国中小型企业的发展做出了积极贡献，也推动国民经济发展。针对福州S汽车服务有限公司新员工入职培训存在的问题给出以下对策：加强管理者对新员工的关注，规范新员工的服务业务体系，为新员工自身发展创造机会，完善新员工的反馈和评价体系。参考文献川肖兴政,王维懿.生态农业企业员工培训体系的优化一一以BX生态农业公司为例U1四川理工学