主管应知应会手册.docx

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1、主管应知应会手册NC1新华人寿保险股份有限公司NEWCHINA1IFEINSURANCECO.,1TD.湖北分公司目录 2009年“标准营业部”评选办法1 2009年“标准营业组”评选办法2 个人绩优体系管理办法（2008版）3 春节增员话术7 绩优高手谈吉星高照16 总精算师与绩优高手话吉星23 主管利益演算27一、评选期间2009年1月1日一12月31日，每自然季评选一次。二、参评范围个人业务系统在册的所有营业部（孤儿部除外）。三、入围标准：级别月度标保季度累计标保月均实动人力A级标准营业部20万元288万元N35人B级标准营业部216万元266万元230人C级标准营业部212万元244万

2、元225人五、奖励办法（一）营业部奖励办法1颁发“标准营业部”培训津贴A级标准营业部：2800元；B级标准营业部：2200元C级标准营业部：1600元2 .参加“标准营业部”经理培训被评为“标准营业部”的部经理可参加由总公司统一组织的“标准营业部”经理培训。3 .参加“百强”论坛营业部连续四个季度被评为“标准营业部”，且全年累计标准保费在B组排名前65位，向其颁发“2009年度百强营业部”荣誉奖牌，部经理可参加总公司组织的“百强”论坛。六、统计说明： 本办法中的“月度标保”指当月承保，在所属季度结束后的次月5日前回单，并扣除犹豫期撤保的新契约有效标准保费。 本办法中的“季度累计标保”指季度内各

3、“月度标保”之和。 本办法中的“实动人力”指单月承保主险一件以上,且保障期在一年期以上主险的月度新契约有效标准保费达IOOo元的人力。一、方案时间：2009年1月1日2009年12月31日二、实施对象：在册营业组（含经理直辖组，但孤儿组和考核期未满整季度的千里马主任不包括在内）。三、实施标准各级营业组主任及营业部经理的直辖组在自然季内连续三个月达到以下标准，则授予相应的荣誉称号。荣誉称号组月标保月实效人数主管月标保优秀营业组3万8人2000标准营业组2万5人2000合格营业组12万3人2000四、奖励内容1、对于达成合格、标准、优秀的营业组，分别奖励“营业组发展津贴”300元、600元、900

4、元。2、对于优秀营业组，参与省公司一个季度一次的“百强论坛”；并享受百强论坛的相关待遇。五、相关说明（一）不能按照公司差勤管理办法正常出勤、对组员辅导不力被投诉的，或者违反公司相关规章制度的主管，公司有权取消所有奖励。（二）指标释义 标保：指当月承保，并在下个月5日（含）前回单,扣除犹豫期内退减保的标准保费。 实效人力：指月标准保费在2000元（含）以上的人力，包括主管本人。 直接定级主管待任职满整自然季时方可享受本方案。个人绩优体系管理办法（2008版）龙城总会（一）级别设置观察会员、三星会员、四星会员、五星会员、圆桌会员。（-）入围与晋升1、新人特别通道入司不满三个月的新人，累计标准保费大

5、于等于1万元,可申请入围；入围即授予“观察会员”荣誉称号。2、在职员工通道入司满三个月的在职营销人员，在上一个自然季度中每月达成标保5000元（含）以上，且季度累计标保不低于2万元，可申请入围或晋升：第一次入围，授予“三星会员”荣誉称号；连续两次入围，晋升为“四星会员”；连续三次入围，晋升为“五星会员”；连续四次（含）以上入围，晋升为“圆桌会员”。（三）维持与降级各级会员每自然季度考核一次，未达成维持标准则自动降一级。除非重新入围，“三星会员”降级后即取消会员待遇。“观察会员”为新人入会的特定称谓，在入会后第一个自然季考核达成三星会员维持标准，即转为三星会员。级另4维持标准三星会员每月标保达3

6、000元/季度累计标保达IOOOO元四星会员每月标保达3000元/季度累计标保达12000元五星会员每月标保达3000元/季度累计标保达15000元圆桌会员每月标保达5000元/季度累计标保达18000元圆桌会员享受每半年一次的维持豁免权，即半年内某个月单月业绩未达到5000P,但季度累计标保达到18000P,则予以维持。（四）会员待遇1、龙城组织领导职位省公司成立龙城总会，设会长一名、副会长两名；每半年评选一次。由上半年度级别最高的会员之个人业绩第一名者担任会长；个人业绩第二、三名者担任副会长。各中心机构成立龙城分会，设分会会长一名、副会长两名。由机构上半年度级别最高的会员之个人业绩第一名者

7、担任分会会长；个人业绩第二、三名者担任分会副会长。具体操作参照湖北新华龙城寿险精英总会章程执行。2、荣誉和物质奖励（1）荣誉表彰 省公司每季度对新入围和晋升的会员，通报表彰并颁发龙城总会会员荣誉证书，奖励龙城总会专用名片一盒。 省公司、各中心机构分别通过主流媒体（如报纸、电视等），对龙城总会会员进行宣传和推介。 建立“龙城精英光荣墙，各机构在公司本部职场设立“龙城精英光荣墙”，彰显绩优风采。（2）高等级培训、旅游机会 每季度，各机构至少自行组织一次会议，对各级会员进行表彰和培训，可与季度经营分析会结合。 四星级（含）以上会员获邀参加省公司每半年举办的“龙城峰会”，将外请顶尖讲师授课、传承经验，

8、或是组织出游，为会员提供休养、放松的空间。省公司领导及龙城总会常委会成员荣誉出席。（3）颁发徽章及现金奖励级另IJ徽章及现金奖励晋升维持观察会员授予龙城徽章三星会员授予银质龙城徽章四星会员首次晋升奖励IOOO元每季度奖励300元五星会员首次晋升奖励1200元每季度奖励500元圆桌会员首次晋升奖励1500元每季度奖励IOOO元以上现金奖励均不针对降级后重新入会或晋升至原级别的会员。（4）提供专属资讯类辅助工具龙城总会秘书处每季度制作“龙城会员专刊”，刊登优秀会员照片及事迹，介绍业界最新动态及各类服务资讯，为会员展业提供助力。（5）圆桌会员特别待遇 圆桌会员一旦入选参加总公司全国高峰会，即为“龙城

9、总会终身会员”，颁发“终身成就奖”，个人照片及事迹列入省公司司展室。 全年有两个季度被评为圆桌会员，特别授予银质龙城徽章。 全年有三个季度被评为圆桌会员，特别授予“龙城年度会员”奖杯。 圆桌会员参加各种会议、培训及高峰会等活动享受“首席”待遇，如有大单（标保2万元以上）可申请由龙城总会荣誉会长（或荣誉副会长、秘书长、副秘书长）或机构负责人派公车并陪同拜访春节增员话术一、直接法1、“一天之计在于晨，一年之计在于春”，您对新的一年做好规划了吗？2、一年过去了，您对一年来的工作满意吗？如果有一份工作,可以给让您自由发挥，月薪想拿多少，也由您自己决定，您有兴趣吗？3、您相信：”天道酬勤这句话吗？像您这

10、么有才华、有能力的人，单位领导应该非常重视您吧。在春节来临之际，是否发放了一大笔酬金？您这么出色，如果换个环境，您会发展得更好，回报也会更多，您是否考虑过换份工作？4、春节快到了，您这么成功，人缘又好，应该常与好朋友相聚吧。不知在您众多亲友当中，有没有对目前工作不满意的？可以介绍给我认识，我可以帮他找一份好工作，您觉得如何？5、张姐，您好！正是由于您的对我工作的支持，我已从一名试用业务员晋升为主任了，您想不想和我一样？您原本就比我优秀，如果能到我们公司上班，相信您的发展一定会在我之上。6、牛年大吉，新的一年开始了，你是否想有个更好的发展呢?现有一个地方能为你提供更好的发展空间？你愿意去尝试吗？

11、7、李先生，您好！一年到头了，今年的工作还顺利吗？总算到春节放长假了，可以好好的休息一下了，可是放远一点，春节以后您还去做您那份算得上辛苦，但不能和您收入成正比的工作吗？以您这样工作态度认真的怕苦的精神，我们正需要像您这样的人，请允许我向您介绍一下！8、过年休息得一定很好吧？新年新气象，我觉得在新的一年里您应该图谋一个更好的发展，到我们这儿来吧！9、张小姐，我想您在春节选择这份职业，好运一定会伴您一生。10、我给您介绍一份非常有弹性的工作，无需坐班，无需金钱投资，享有固定收入。11、春节又到了，我看今年您单位效益不是很好，您看我今年光是春节年终奖金就5000元，还有其他的福利待遇呢。12、你希

12、望像我一样吗？越活越年轻，工作又开心，收入又丰厚。13、您好，春节到了我今天回访一下您，给您拜个年，不知您最近在忙点什么？具我观察，您很知书达理平易近人，是一个富有进取心的新女性，我觉得保险公司的工作很适合您，我先介绍一下我们公司的发展状况。14、新年到了，您自己可以舒服的过年了，您的亲戚，朋友是否也能快乐的过年呢？他们对自己的工作收入满意吗？如果有意重找工作的，可以介绍他们到我们新华保险公司来工作，这里保证一份付出就有一分得到。15、人生有很多个第一次，为什么不试一试。不自己咬一口，永远不知道梨的味道，不亲自下水，永远不知道水性如何。16、新的一年为自己添一件新衣固然很重要，但如果在新的一年

13、能够为自己选择一个前景看好，且为自己带来源源不断收入的新行业，对你来说是否也是一种挑战呢？17、感谢您对我工作的支持和对公司的信任，今天特意给您拜年来了。2009年我们公司将会有一个更大的发展，就需要更多像你这样高素质的优秀人才来共创新业，您看有没有适合的人推荐给我？18、您好！感谢您在近一年的时间里对我工作的支持与配合。快过年了，为表达对您的谢意，公司特委派我给您带来一幅挂历（小小礼物），小小礼品，不成敬意，请您收下！您是本区域的负责人，那您对本区域的状况也一定是特别了解的。在您工作之余，您可不可以给我介绍几名条件较优秀的人才加盟我们的部门,以便我公司在本区域的各项工作能够更全面。19、现在

14、有一种工作，时间由您自己安排，工作地点也在您家附近，而且没有错综复杂的人际关系，发展前途完全由您自己掌握，您说好不好？过去的就让它过去吧！加盟新华，我们的人生将展开新的一页！20、王女士,过春节这么多人到您府上拜年，您的人缘真好，真令人羡慕！您性格开朗，又乐于助人，如果您加入新华，从事寿险销售服务工作，为您的亲朋好友服务，您一定能成功！二、针对不同人群1、针对下岗者的话术* 先生：你好！听你的朋友张强说，你原来单位因为效益不好，很多人下岗了，而你不幸也是其中之一，这就叫“女怕嫁错郎男怕入错行你想一想是怎么进入这个单位的？是不是由于行业选择了你，才会有今天的结果。而现在应该是你选择的时候了，这样

15、才能将命运掌握在自己的手里，所以我觉得这对你来说其实是一件好事。就算现在你没有下岗，但你们单位现在这种情况要改变很难，不管你工作有多努力，你将一直处于下岗的威胁下。但你现在可以把握自己的命运去找一份收入高且安定的工作，正所谓“塞翁失马，焉知非福”。2、针对商店里的促销员的话术* 小姐：您好！王小姐，说实话，干你们这一行可真不容易，不仅要掌握一定的销售技巧，还要每天以笑容接待每一位客户。更何况据我所知工资并不高。可能只有IOOO元/月（可能还不到），同样与您相类同的职业，他们每月的工资甚至超过您半年的收入，而且没有你那么辛苦，不知你想了解一下吗？3、针对企业内退休人员的话术* *先生：你好！最近，我听*说，根据国家有关规定，你要内退。说句实话，你心里肯定很失落，工资收入减少了，平时闲得无所事事。但听