人力资源控制程序.docx

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1、人力资源控制程序1.0目的通过对公司资源的管理控制，确保承担质量管理体系规定职责的人员有能力满足服务质量要求。2.0适用范围适用于对公司各部门及管理处员工的管理。3.0主要职责1.1 行政人事部负责公司员工的招录、定岗、转岗、晋升、辞退工作。3. 2各部门负责配合行政人事部开展人力资源管理工作。4. 0人来资源控制程序4.1定岗定编4.1.1各部门刚筹建须大量用人的或部门组织架构需调整，由部门负责人在3个工作日内依据部门岗位工作劳动定额等制定出本部门人员编制计划表（包括：各岗位人员配置数额、各岗位人员负责的工作区域、内容及其它有关定额的依据等）。4.1.2对于已成立的部门且岗位已定编的，每年1

2、月份根据当年度部门目标指标规划直接编制人员编制计划表。4.1.3行政人事部根据公司领导的审核意见，汇总各部门的人员编制计划表形成公司的部门定岗定编表。4.2员工能力要求4.2.1行政人事部组织各部门依据质量管理体系的要求，确定各级员工的岗位职责。4.2.2行政人事部根据公司各个岗位的需要及各部门员工岗位职责及素质要求合理调配员工。根据员工受教育程度、爱好特长、培训情况、现有的技能及以往的工作经历等方面对个人能力的进行综合评议。4.3人员招聘及录用4.3.1因人员流动使工作岗位出现空缺，或因业务发展需要出现新增岗位时，用人部门根据本部门岗位职责及素质要求填写人员需求申请表，报总经理批准后，由行政

3、人事部组织实施人员招聘工作。4.3.2招聘采取内部选聘和外部招聘相结合的方式择优录用，行政人事部根据人员需求申请表的内容对内对外发布招聘信息，并对收集的应聘资料进行初试和筛选，然后会同用人部门对初选人员进行面试及笔试，由用人部门填写应聘人员面试评价表，报相关领导批准。4.3.3经批准试用的人员由行政人事部统一组织到指定医院体检，体检合格者，填写新员工试用登记表，到行政人事部办理入职手续。4.3.4行政人事部办完入职手续后，带领新入职人员前往用人部门报到上班。4.3.5新入职员工需接受试用期的考察，试用期满后进行转正考核，考核合格后上岗任用，考核不合格的延长试用期或辞退。4.4员工转正4.4.1

4、新员工试用期满后，各部门、管理处于试用期内提前1周填写员工转正、转岗、晋升的试用期工作评估表、根据实际情况做出客观评估，并填写员工转正申请表、新员工试用评核表，转正员工填写转正人员意见调查表，由行政人事部对转正员工提出的意见应予以跟进，并对结果进行关闭。4.4.2未通过转正评估给予辞退的员工，请于试用评估期内提前3天填写辞退/开除员工确认书经员工书面签字确认；延长试用期的请在新员工试用评核表直接主管、部门领导、公司领导评价栏中写清需延长的时间及理由（最长不超过六个月），逾期时再度进行评估转正或辞退的相应的流程。4.4.3行政人事部主任审核后报分管领导及总经理审批。4.4.4公司领导批准后由行政

5、人事部办理相关转正手续。4.4.5试用员工在试用期内表现优秀，可由部门负责人提请给予提前转正，按程序报公司审批。4.5人员调配4.5.1行政人事部依据员工岗位工作表现进行转正、续约或年度考核，发现员工不适宜所在岗位的职责要求时，应及时调换员工岗位。4.5.2员工岗位发生变化时，应按规定程序办理调配、并通知品质管理部进行培训等工作。4.5.3行政人事部负责对操作层的岗位调配，根据公司决议执行对管理层员岗位调配。4.6人员离职4.6.1管理分工A.各部门、管理处负责人审核本部门员工离职，并进行书面离职面谈；B.行政人事部负责各岗位离职手续的审核、报批，及核算工资。4.6.2离职人员须填写员工离职手

6、续单，其离职审批程序的详细内容，见企业管理制度汇编离职管理制度章节。4. 7公司实行全员劳动合同制，合同期满后根据相关劳动法规续签或终止。4.8行政人事部负责收集、审查、保存所有员工的人事档案和相关学历、职称、能力证明的资料。4.9质量记录的归档保存所有本程序的质量记录，由相关部门依照质量记录控制程序进行归档保存。人员编制计划表人员编制计划序号岗位名称人数工作区域和内容到岗时间备注合计部门:总经理审批:分管领导审核:部门负责人拟制:归档:日期:日期:日期:部门定岗定编表口职能部门口管理处-j名称备注总经理批准/日期:分管领导审核/日期:行政人事部审核/日期:拟制/H期:人员需求申请表申请部门品

7、质管理部增补职位品质主管增补名额1人申请理由扩大编制储备人力辞职补充口短期需要希望报到日期：应具备资格条件性别：口男女口不限婚姻：口已婚口未婚口不限年龄：25岁至30岁学历：口初中口高中口大专口本科口硕士口博士职称：口初级口中级口高级专业：物业管理或品质管理英语：口四级口六级口八级其他外语：经历:2年以下品质管理工作经验技能：电脑操作熟练、文笔好、沟通能力强、思维敏捷个性：沉稳、踏实补充内容：部门经理：行政人事部：副总经理：总经理：应聘人员面试评价表姓名性别年龄学历应聘UU/JU冈位所属部门记录人相关内容评价内容ABCDE身体外表形态穿着打扮是否合适言谈举止是否恰当健康状况与个人气质智力水平逻

8、辑思维是否严密有序对答是否流利反应是否灵敏知识水平毕业学校专业技术职称和技能相关工作经历或接受过何种相关培训特殊能力是否具有特殊才能和技巧工作经验是否有丰富的工作经验个人性格是否合群并有良好的人际关系应聘目的评价建议试用口建议储备口建议不试用建议试用部门试用岗位建议试用工资试用起止时间用人部n意见行政人事部意见主管领导意见公司领导意见附：应聘人员资料新员工试用登记表填表日期:年月日姓名性别民族身高出生年月相片（近期免冠）文化程度专业籍田贝参加工作时间户口所在地婚否否语会粤现住址身份证号联系电话紧急联系人系式联方计算机应用水平熟练口一般口不会口工作经历起止时间工作单位部门担任职务家庭情况姓名年龄

9、关系工作单位受教育情况时间学历（从高中以上填起）毕业学校有何证书证书名称等级发证机关有效期爱好特长注：附身份证、学历证、相关证书等证件复印件日期：年月日姓名年龄部门入职日期职位员工自我总结详见新员工试用评核表部门负责人意见日期：办公室意见日期：工资组成试用期工资转正后工资固定工资浮动工资补贴合计主管领导意见日期：公司领导意见日期：口-T-贝工确认日期：姓名部门职务入职日期试用期满日期试用人员自我评价直接上级评价优秀良好一般差1、工作贡献：口口口口2、工作能力：口口口3、工作态度：口口口口4、综合评价：口口口口建议：口表现优秀，建议提前转正或调升口表现良好，予以转正口表现一般，延长试用个月表现差

10、，终止试用签名：部门负责人意见注：此表在员工转正时填写，并交公司行政人事部备案。员工转正、转岗、晋升的试用期工作评估表姓名:原部门:现部门:原职务:现职务:岗位应知应会及专业知识掌握情况20%注：分数为百分制占总评估的20%直接主管评价：部门主管评价：得分考核部门及依据：部门根据应掌握岗位及专业相关知识出题并进行考核（考题附后）岗位工作完成情况60%工作饱和咬20分1、非常饱和，大大超出本岗位工作范围（18-20分）2、本岗位工作量能够达到饱和（15-18分）3、本岗位工作量基本达到饱和但还有剩余空间（13-15分）4、本岗位工作饱和度不够（10J3分）完成工作标准20分1、按质按量完成岗位工作且超额超标准完成（1820分）2、能够按质按量完成工作（15-18分）3、基本按质按量完成工作（13-15分）4、不能按质或按量完成工作（IO-13分）工作效率20分1、完成本岗工作效率转高，还能协助相关部门工作（18-20分）2、工作效率