医疗纠纷灾害脆弱性分析报告.docx

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1、医疗纠纷灾害脆弱性分析报告医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中一方或多方当事人认为另一方或多方当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方或多方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。主要危害：1、患方易走入误区，与医务人员发生冲突，造成人员伤亡。234、给医院带来严重的社会负面影像和财务负担。典型案例：2013年5月12日下午4：00左右，一患者家属带领亲属及一群医闹，把进出我院的大门堵死，甚至把医院大门强行上锁，其间不让任何人进出，致使医院大门周围站满了人群，使整个

2、医院的进出车辆和往来就医人员完全堵塞在大门外，医院工作一度处于瘫痪状态，严重扰乱了医院的正常工作秩序。医院领导得知此事后，马上启动了处置突发事件的应急工作，召集医院各部门的负责人及相关科室召开会议，和病员及家属进行协商调解，并把正在医闹的情况及时上报市区卫生主管局，也及时通报了公安局和当地派出所。上级卫生主管局、相关部门的领导、民警迅速赶到现场，在不得已的情况下，民警们采取了紧急措施，才平息了这场医闹突发事件，清除了路障，疏通了进出我院的交通道路。整个事件历时长达几个小时，对我院正常的医疗秩序造成了严重影响。我院脆弱环节：当今社会医疗纠纷频发和一些因素有关，如医院自身在医疗服务方面的因素，医务人员防范医疗纠纷意识的缺陷，患者希望值过高的问题，患者的经济状况与健康需求的矛盾问题，社会新闻媒体宣传的因素。我院作为用微创治疗颈腰椎及骨科专科疾病的较大型医院，承担了我市及市、省周边的较远地区的病员群众骨科疾病的保守治疗、手术及康复。但医学作为一门实践性很强、技术性很高、风险性也很大的学科，在诊疗过程中容易引起患者、患者家属、公众的误解，易导致医疗纠纷的发生。预防与控制：12、对医务人员进行医德医风教育，树立良好的职业道德。34、加强医务人员的法律观念，增强医务人员防范医疗纠纷的认识5寻求解决途径。