县行政审批服务管理局2022年工作总结和2023年工作计划(共二篇).docx

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1、县行政审批服务管理局2023年工作总结和2023年工作计划(共二篇)县行政审批服务管理局2023年工作总结和2023年工作计划2023年是全力优化营商环境，促进市场主体倍增的一年,也是“廉洁行政、高效审批、优质服务、规范管理”齐头并进的关键之年。今年来，审批局领导班子团结一致，带头实干苦干，狠抓主责主业，引领全体干部职工在各项工作上取得了较好成效。现将全年工作情况总结如下：一、2023年工作总结(-)学习再深入，坚定理想信念。重学习，严格按照巩固深化党史学习教育活动要求，拂去思想灰尘，淬炼政治坚定。集中开展党的二十大、习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示、习近平总书记在省部级主要领导专题研

2、讨班上的重要讲话精神系列学习活动。集中观看零容忍“贪”塌等系列廉政教育片，开展“廉洁审批守初心、坚守宗旨担使命”主题党日活动，重温入党誓词，领会时代内涵，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。（二）改革再发力，审批提速增效。强改革，全面落实各项改革举措，提高效率，激发动力，释放活力。一是“一网通办”改革。将*项划转事项按照业务办理项进行细化，最终细化为*项业务办理项，且100%达到3级网办深度（只跑一次），*%以上达到4级网办深度（全程网办）。111月份，“共享晋中10360”政务服务网共办结事项*万余件，网上办件数大幅提升。二是“证照分离”改革。印发关于进一步深化“证照

3、分离”改革激发市场主体发展活力的通知,明确了“证照分离”改革4种举措。今年以来，共办理涉企经营许可*件，其中，审批改备案*件，实行告知承诺*件，优化审批服务*件，惠及企业*个，打出了一套“证照分离”改革的组合拳。三是技术评审改革。印发了关于继续实施全面推行固定资产投资项目技术评审改革工作方案的通知，今年办理的*个涉及评审的项目中，*个项目通过免评审办理了审批手续，免评率占比*%,节约资金约*万元。四是企业投资项目承诺制改革。今年以来，企业投资项目承诺制办理*件，其中水土保持方案承诺办理*件，节能审查承诺办理*件，取水许可承诺办理*件。（三）服务再贴心，创优营商环境。优服务，用心用情，构建规范、

4、便捷、阳光、高效的政务服务体系。一是优化服务。出台关于全面推行“四减”专项改革的通知，梳理“四减”清单，共涉及审批事项*项，压减申请材料*个，减少各类证明*个，简化审批环节*个，压缩审批时限*个工作日,进一步解决了审批工作流程过繁、材料过多、时限过长的问题。二是提供便利。开展了划转事项的标准化、规范化梳理工作，*个事项逐项修订编制了“一事一指南”。“办事指南”包含了事项名称、收费情况、申报材料、办理流程等在内的58项信息要素，其中11项要素通过附录进行了再细化，并附有电子办事指南二维码，“一事一指南”真正成为群众办事路上的“指南针”。三是强化监管。持续推进各部门“互联网+监管”系统运用，着力加

5、强事中事后监管、推动监管责任落实、提升监管能力，努力实现监管工作标准化、规范化、精准化。截止目前，全县*个部门通过“互联网+监管”系统，认领监管事项*项，认领率100%;编制检查实施清单*项，编制率100%;执法人员用户注册数*人；今年共录入监管行为数*万条，监管事项覆盖率和检查实施事项覆盖率逐步提升。四是牵线搭桥。“12345”政务服务热线高效运行，共受理派单*件，办结*件，办结率为*%,转办工单按期办结率为*%,;市场主体诉求转办按期办结率为*%；转办工单回访率为100%,回访满意率为*%,；投诉举报占比*%。五是群众监督。政务服务大厅*个窗口共*台评价器全线激活，窗口人员积极引导办事群众

6、为服务打分。截止11月底，共录入“好差评”*万条，录入量连续*个月位居全市前*名。在结果运用的不断倒逼下，窗口工作人员服务质量得到提升，好评率达到了100%。（四）活力再激发，市场主体倍增。促活力，全面贯彻“五个到位”，坚持保主体、增主体、强主体。一是政策保障到位。为形成全社会、各部门共同参与、全面推进市场主体倍增工作的强大合力，我县围绕我省一揽子助企纾困政策，立足各地区各领域实际，逐项研究、逐条细化，精准推动*条意见和强化要素保障*条措施落地生根。重点按照省市“1+1+8+1”政策体系，严格落实各项要求，全力促进市场主体倍增工作。同时，组建优化营商环境促进市场主体倍增工作组，出台了实施方案，

7、狠抓政策落地见效，服务推动市场主体蓬勃发展。二是授权基层到位。为扎实推进政务服务向基层延伸，实现“网上办、就近办、一次办”，切实打通服务群众“最后一公里”，县行政审批局与全县*个乡镇、*个街道办，签订了行政审批事项授权委托书，授权乡镇和街道办，开展个体工商户和农民专业合作社市场主体登记一体化服务工作。三是责任落实到位。按照“任务要完、质量要高、速度要快”的要求，将市场主体倍增任务，结合实际分解到*个乡镇（街道）、开发区、*个县直部门，层层压实责任。四是优化服务到位。严格落实“一网通、半日结、智能批、全代办”工作模式，持续开展“三免”服务，即免费为新设立市场主体申领UK、寄递营业执照、全程帮办代

8、办。五是协调调度到位。建立日通报、月汇总、季调度工作机制，常态化跟踪督导倍增工作。截至11月底，全县共登记注册市场主体*户，同比增长*%。其中，企业*户，农民专业合作社*户，个体户*户O二、2023年工作谋划情况虽然我局的工作总体上令人满意，但与对标一流、对标先进，部分工作仍有一定差距。针对当前存在的问题和承担的任务，我们计划在2023年开展“审批规范年”行动，核心就是“建章立制”，一个领域一个领域改革、优化、健全审批办法，建立对内的“审批、勘验联动机制”和对外的“审批、监管联动机制”，大幅度扭转“靠县领导的纪要、靠局领导的特批”的审批被动局面。一是逐领域深化审批改革。当前，各领域改革已奠定良

9、好基础，汇集了行政许可事项*项，加上即将划转的*项许可事项，行政许可事项将达到*项，搭起了集中审批的框架，但距离省市要求和群众期盼的优化、规范、高效、便民的目标还有很大差距。我们将强化政务改革股职能作用，按照上级政策文件，借鉴兄弟县市，联合法律顾问，对行政审批事项逐项进行瘦身改革，修订办事指南，优化办事流程，精简办事材料，将各领域审批改革扎实推进，真正见实见效。二是抓实帮办代办改革。帮办代办一直是省市改革要求，但在实际运行中，审批局帮办代办工作并没有发挥实际作用。我们将把帮办代办、志愿服务作为重要抓手，以设立帮办管理室为契机，按照“主动服务，提前介入”的要求，细化各领域帮办代办的办法，建立审批

10、业务股室和现场勘验股室的规范运行机制，建立与自然资源、生态环保、住建等部门联动机制，最大限度便民利企，同时，由帮办管理室负责开展政务大厅规范化建设，提供免费代办服务，治理窗口人员“吃拿卡要“现象，治理“黄牛党”收费代办现象，提升政务大厅“政府窗口”形象。三是开展定期内部审计。审批局事项集中、权力集中、责任集中，任何一个审批环节的疏漏都可能造成国有利益的损失，必须通过定期的内部审计，邀请审计局参与或招聘专门审计专业人员，及时发现问题，及时纠正问题，避免问题拖大拖炸。县行政审批服务管理局2023年工作总结和2023年工作计划今年以来，我局认真贯彻落实全省政务服务“一张网”建设工作的安排部署，按照“

11、精简、统一、高效、便民”的原则，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，切实提高政务服务效率和透明度，进一步创新服务体制，提高行政效率，优化发展环境，激发市场活力和社会创造力，便利群众办事创业，保障群众利益。为努力实现“四个新荣”的奋斗目标做贡献。一、重点工作任务及完成情况（一）制定工作方案，建立审批权划转承接制度认真贯彻落实省市政务服务“一张网”建设工作的安排部署，按照“精简、统一、高效、便民”的原则，紧紧围绕深化简政放权、放管结合、优化服务改革，着力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的营商环境，着力推进政府治理体系和治理能力现代化，建设人民满意的服务型政府。202

12、3年12月9日区委、区政府核发新荣区相对集中行政许可权改革工作方案，吹响了新荣区相对集中行政许可权改革的号角。根据关于印发首批划转区行政审批局行政审批及关联事项清单目录的通知，决定承接X项行政审批事项，事项划转已全部到位。贯彻落实上级精神，共取消行政权力项目X项，落实后置审批的工商登记前置审批项目X项，保留的前置审批X项，清理规范行政审批中介服务事项X项，调整事项X项，新增事项X项，明确承担行政职能事业单位的职权事项X项。（二）推进“三定”方案重新核定，健全管理考核机制依据区委、区政府安排部署，2023年5月20日区委编办编制核发关于区行政审批服务管理局机构编制调整的通知，按照“编随事走、人随

13、编走”的原则，从事项划转单位相应划转人员编制到区行政审批服务管理局，以适应行政许可工作和岗位的需要。根据文件精神同意为区行政审批服务管理局调整X名行政编制，1名副科级领导职数。调整后，区行政审批服务管理局行政编制为X名科级领导，职数为1正2副；区政务服务中心参公事业编制为X名，区采购中心参公事业编制为X名。目前，区行政审批服务管理局划转人员已全部到位。对政务大厅进行功能性整合，形成二楼大厅民生服务类；三楼大厅集中办理政务审批类；四楼公共资源交易类集中办理的工作格局，同时通过劳务派遣新招聘X名应往届毕业大学生充实到审批队伍，极大提高了办事效率，窗口由原来的X个窗口合并、整合为X个窗口。健全内部管

14、理考核机制。一是强化服务现场管理，推行亲切服务，规范服务行为，构建阳光、规范、文明、和谐的办事环境。二是教育引导窗口人员牢固树立大局意识、创新意识和服务意识，激励广大窗口人员爱岗、敬业、奉献，不断提高服务水平。三是推行“好差评”体系，围绕政务服务全流程办事环节，综合运用积分制管理，在各级政务大厅全面推行政务服务事项“一事一评议”全覆盖。2023年5月13日“好差评”评分系统正式上线，累计服务群众X件次，总体满意率达100吼(S)推进“四个一”改革落地深化全区相对集中行政权改革方案深化承诺制改革，加大对集中行政许可权改革，落实“一颗印章管审批”。加快推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办“

15、全覆盖，推行审批服务“一窗通办”和政务服务“网上办理”。2019年12月20日正式完成了全区X家单位的电子印章信息采集工作。并启用了“新荣区行政审批服务管理局行政审批专用章“。截至目前，“一枚印章管审批”共审核批复劳务派遣许可X项，建设项目规划许可X项；取水许可X项；各类备案X项；动物防疫许可证X项；林木种子生产经营许可证X项；植物检疫证书X项；医师执业机构变更X项；出版经营许可X项；营业证照登记、核准、变更、注销等共计X项。(四)建立健全“五减”专项行动建立健全网上审批系统，实施减事项、减时限、减要件、减环节、减证明“五减”专项。推进政务服务全程网上办理，在区政务服务大厅扎实推进“一个窗口受

16、理、一站式办理、一条龙服务”。对入驻大厅各部门的事项进行流程再造、压缩时限，努力营造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境。一是坚持简流程、除限制、优服务，打通群众办事最后一公里，全力打造“六最”营商环境，有效提升群众获得感与满意度。二是深化“5545”专项改革，大幅压减企业开办办理时间。全面改革工作审批机制，通过简化审批流程、压缩办理环节、整合受理资料，提高行政审批效率，将企业开办办理时间压缩到X个工作日，其中营业执照登记时间压缩到1个工作日以内。三是全面推行窗口无否决权、免费咨询帮办、受理首办负责、一次性告知等制度，优化窗口服务，公开办事条件，设置办事指南，提供所需材料范本，为企业登记注册提供统一、规范、高效、透明的精细化服务。（五）严格落实审批与监管无健衔接构建审管分离的工作机制，按照“谁审批