由分户验收想到的过程管理精细化.docx

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1、分户验收是交楼前必须进行的一项重要的总体质量验收，是项目工程交付物业，物业交付业主的最后一道关口。验收活动一般由施工单位、监理单位、建设单位、物业公司共同参与，验收一般以物业为主，整改销项以施工单位为主，根据检查结果，物业单位以楼栋单元为单位、以户均问题条数作为移交评判标准。以某项目交楼为例根据物业检查的问题种类大致分为铝合金门窗占比20%（玻璃用错地方、打胶不顺直、渗漏、脱漆、刮花、开启不灵活）、栏杆占比20%（污染、收边收口粗糙、脱漆、高度不够、竖向间距过大）、涂料占比15%（收边收口不严密、颜色不均、表面不平）、水电占比20%（面板松动、管根渗水、排水不畅、水压不够）、墙地砖占比15%（

2、空鼓、裂纹、接缝高低差超标）、木饰面占比10%（污染、松动、碰伤、开启不灵活）、预留洞口占比10%（倒坡渗水、收口不圆不方）等方面。1、过程精细化管理对分户验收的影响意义根据分户验收反映的问题可看出，大部分是施工过程中管理不细造成的,比如：墙面出现的异物，在主体施工时未清除，在抹灰时未清除，在涂料施工时还是未清除，每一道工序都未仔细检查验收，造成问题随着各个工序转移到业主的手里造成投诉问题，影响较大。如果操作工人按照规范化施工，及时清除污染物和异物，做好成品保护，不至于等到分户验收再过来清理，这需要过程管理的精细化，过程中交底要仔细，验收要严格，要善于从细微处入手，做到彻底解决问题。2、分户验

3、收标准指导过程施工精细化每一次分户验收，看到物业人员检查都很仔细认真，反观个别现场的施工管理较不认真，物业提出整改的问题大都是小问题，有的是施工中举手之劳，顺手就能清理，反映出工程管理中存在的漏洞，有的施工员不够认真，问题积少成多，最后交付时需要专门人员处理消缺，花费更大的人力物力和时间，因此需要把分户验收的问题进行分析归类整理总结，在今后的管理中加以引导改正。需要管理者更加重视管理的精细化，提高验收标准。3、强调过程精细化的施工意义过程精细化是企业都在提倡实施的管理项目，从主体结构到装饰装修各阶段都要管理到位，例如：门窗洞口，主体施工时要求反复复核尺寸和标高，避免窗户安装时尺寸不合适，剔凿洞

4、口，带来渗漏隐患，抹灰施工未考虑窗台坡水和泄水孔的位置，造成窗户打不开，安装不上。涂料施工没有做好防护，污染玻璃和窗框，窗边渗漏问题严重等问题，业主对渗漏意见较大，被列为重大问题，是零容忍项目。过程管理不好，到最后发展成为棘手问题，这就是因小失大，因一时的疏忽酿成大错，经济利润受损不说，企业名誉也受损失。4、分户验收对后评价工作和精细化管理的意义工程结束后有必要进行后评价，发动所有项目参与人员做好总结，好的经验要发扬，惨痛的教训要吸取，对分户验收出现的典型问题进行分类分析研讨，分清是施工问题还是设计问题，对于效果较好的工序做法可以形成自己的工法推广。施工中推行样板先行，实践尝试工法，推行工法要验证，不可照搬盲目使用。精细化管理的方法经验一般都是从分户验收的问题和交楼后售后维修总结而来，在以后的工作中加强管理，杜绝粗放管理，安排工作需要有标准有方法，交底详细，验收仔细，严格检查，不合格决不能放行致流入下道工序。精细化管理为公司、为项目节约大量的成本，提高交房的效率，获得的经济效益和社会效益非常可观，非常值得业内推广采用，对提高员工的管理水平非常有帮助，减少了员工的忙碌、盲目、茫然的“三忙”现象，真正做到事半功倍。