质量目标控制程序.docx

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1、质量目标控制程序1o目的质量目标控制程序是保证公司质量方针开展，实现顾客满意的具体措施，是用于评价体系有效性的重要判定指标。2.0适用范围公司内与质量目标有关的组织及其组织行为。3.0职责3. 1总经理负责批准公司及各部门质量目标。3.2品质管理部负责组织相关部门制定公司的质量目标并监控各部门质量目标实施。3. 3各部门负责制定及实施与本部门相关的质量目标。4.0程序3.1 质量目标的内容应包括以下几个方面：对持续改进方面的承诺的体现；物业项目的要求，包括其固有特性和赋予特性；满足实现顾客要求所需的资源、过程、文件、活动等。3.2 质量目标的制定3.2.1 公司各部门根据本部门上年度工作总结及

2、质量目标评价表，制定出本年度部门质量目标，报管理者代表、总经理批准后，提交给品质管理部。3.2.2 品质管理部根据公司年度工作要点及相应的体系文件要求，制定出公司质量目标，报管理者代表、总经理审批。4. 3质量目标的实施4.3.1各部门应把相关的质量目标分解到每月工作计划中执行。4.3.2品质管理部通过监督检查的形式对各部门质量目标的实施情况进行监控。4.4调整4.4.1公司员工均可对质量目标的调整提出建议，并将建议书面提交品质管理部。4.4.2品质管理部针对收集到的调整建议，组织相关部门和人员进行评议，在主要负责人同意调整的前提下，由品质管理部报公司管理者代表同意后，填写相关记录，报总经理批准。4.4.3质量目标调整后，相关部门负责调整各自职责范围内的工作，确保新的质量目标得到贯彻和执行。表格编号：T1PM-QR541-01-01版次/修改状态：D/0记录编号:质量目标评价表质量目标内容计算公式计算结果考核频次完成责任部门是否达标未达标原因分析达标整改方案备注批准/日期:审核/日期:编制/日期: