党员先锋示范岗工作制度.docx

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党员先锋示范岗工作制度序号项目标准1三亮明服务模式亮明服务标准，通过办事手册、公开栏等多种形式，全面公开相关的政策法规、服务内容、服务标准、办事流程、办结时限、办理结果，并制定了干部仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语、工作秩序等方面的行为准则，营造了人人是形象、处处是窗口、事事是服务的良好工作氛围。亮明服务形象，在各窗口单位制作摆放岗位标示牌，工作人员全部统一着装和佩戴身份牌，通过设立党员示范岗、文明服务窗口等展示平台，充分展示干部良好形象，主动向社会亮明身份，增强党员意识和干部自我约束，有效提升服务质量和水平。亮明岗位承诺，紧紧围绕两学一做工作要求，引导窗口单位干部职工结合岗位实际提升素质、改进作风、服务群众、争创一流业绩等方面进行承诺，并通过设置展示板，在服务窗口公开亮出承诺内容，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督和评价。2实行五制微笑服务实行“五制微笑服务。在建立“一条龙服务、一站式办结服务窗口的基础上，推行首问责任制、全程代理制、一次性告知制、现实办结制、责任追究制，通过工作人员与服务对象的面对面服务，让办事人员少走弯路，一次办结，使服务质量和群众满意度逐渐提高。群众的监督和评价。落实四按照受理不推诿，办理不积压，方式不单一，结果不3公开服出错的原则公开办事程序、办事依据、办事时限、办事结务承诺果、进一步提高服务实效。