初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第2章团体心理与行为含解析.docx

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1、初级经济师初级人力资源管理专业知识与实务第2章团体心理与行为含解析一、单项选择题1.非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中（）产生的。A.有组织B.自发C.正式领导D.强制2 .由两个或两个以上相互依赖、相互影响的成员结成的集合体叫作（）。A.群众B.组织C.团体D.观众群3 .某任务完成后，常被解散的是（A.指挥团体B.任务团体C.团队D.正式团体4.为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于（）oA.指挥团体B.任务团体C.非正式团体D.联谊团体5.下列哪个说法是错误的（）oA.财务部既是指挥团体也是任务团体B.销售部既是指挥团体也是任务团体C.市场部既是指挥团体也是任务团体D.项

2、目管理小组既是指挥团体也是任务团体6.两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是（）。A.团体B.非正式团体C.利益团体D.团队7 .形成团体的直接动机是（）。A.团体活动和团体目标的吸引力8 .满足人际需要C.成就感D.自我价值实现8.在团体发展的（）时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合作的方式组合在一起。A.形成8 .冲突C.规范D.结束9 .下列哪个说法是错误的（）。A.财务部是指挥团体B.销售部是指挥团体C.市场部是指挥团体D.项目管理小组是指挥团体10.利益团体属于（）oA.有组织团体B.非正式团体C.正式团体D强制团体I1一般情况下

3、，团体结构形成于（）。A.冲突期B.规范期C.形成期D.结束期12 .下列关于团体的说法正确的是（）。A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力B.加入团体无法满足人们的人际需要C.个人对于自己的归类不会影响团体的形成D.团体没有任何条件也可以形成13 .团体规范的作用不包括（）。A.有助于维持团体的一致性B.为成员提供认知标准与行为准则C.有助于实现公平D.团体规范具有惰性作用14 .关于团体规范的说法，错误的有（）。A.团体的正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定B.成员约定俗成的可以形成非正式规范C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚D.团体规范具有惰性作用15 .（）是对个体在

4、特定场合下行为的一种期望。A.团体发展B.团体压力C.团体规范D.团体凝聚力16.关于团体对个体从众行为影响的说法，错误的是（）。A.团体凝聚力越大，个体越容易从众B.团体观点的一致性越高，个体就越容易从众C.团体规模越大，个体越容易从众D.团体对个体从众的影响与团体的大小有关17 .在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为（A顺从B.服从C.从众D.冲突18 .下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）oA.积极的情绪B.合理的原因C.强调不顺从的惩罚D强调顺从的互惠性19.以下哪个是服从的正确说法（）。A.它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向B.它使成员与团体保持一致

5、，服从团体利益，效劳于团体C.它是在他人的命令下作出某种行为的倾向D.它不是人的一种基本倾向20 .团体中影响个体的从众行为的最重要的因素不包括（）。A.团体凝聚力B.团体一致性C.团体规模D.团体惰性21 .以下说法错误的是（）。A.团体压力是团体作用于成员的直接表现形式B.在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为C.团体规模对成员从众的有影响D.当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大22 .团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中大多数人保持一致的现象是（A.团体压力B.从众C.顺从D.服从23 .在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向

6、称为（）。A.顺从B.服从C.从众D.冲突24 .心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（）是人的一种基本行为倾向。A.从众B.顺从C.服从D.依从25 .关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是（）。A.凝聚力和团体绩效之间存在线性关系B.凝聚力越高，团体绩效越好C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响D.凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系26 .关于社会懈怠的说法，错误的是（）。A.社会懈怠将使员工的努力程度降低B.社会懈怠可以传染C.社会懈怠与团体规模无关D.社会懈怠受责任分散的影响27 .下列减少组织中社会懈怠的方法中，效果最差的是（A.使个体的贡献可以被正确地衡量B

7、.使员工觉得自己对组织是有用的C,控制组织的规模D.平等对待每一个组织成员28 .在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为（）oA.信息编码B.信息接受C.信息接收D.信息反馈29 .（）是指其他人对某个人角色的知觉或期望有所不同时，这个人的一种矛盾的心态。A.沟通障碍B.角色冲突C.角色D角色期望30 .在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为（A.选择性知觉B.过滤作用C.语言理解力D.反馈作用31 .妨碍沟通的因素中，（）是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。A.过滤作用B.选择性

8、知觉C.情绪因素D.语言理解力32 .关于Y型沟通的错误说法有（）。A.它是链状与轮状沟通的结合B.它是较复杂的垂直沟通C.它是常见的沟通网络模型之一D它是单纯的横向沟通33 .关于小道消息的说法，错误的是（A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况B.小道消息对团体都是有害的C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息34 .沟通圈里彼此相邻的人两两之间进行沟通，它可以是垂直的和横向沟通的结合是（）沟通。A.链状沟通B.环状沟通C.轮状沟通D.交错型沟通35 .组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中

9、，有（）的小道消息是准确的。A. 1/3B. 1/2C. 2/3D. 3/436.研发小组内部的沟通经常采用（）。A.环状沟通B.交错型沟通C.轮状沟通D.链状沟通37.关于小道消息的说法，错误的是（）。A.小道消息会对管理者了解员工的工作状况造成阻碍B.小道消息对团体起到一定的作用C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息38.在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。A.轮状沟通B.环状沟通C.交错型沟通D.Y型沟通39.团体决策的缺点不包括（）。A.团体压力难以克服B.有少数人

10、把持的现象产生C.责任模糊D.比较节省时间40 .关于团体决策和个人决策之间的区别，说法错误的是（）。A.团体决策更加耗费时间B.团体决策容易产生责任模糊的情况C.团体决策任何时候都要好于个人决策D.个人决策速度更快41 .下列属于团体决策的优势的有（）。A.团体压力难以克服B.耗费时间C.责任模糊D.信息全面、完整42.（）是指由多人共同完成的决策过程。A.团体决策B.团体形成C.团体极化D.团体思维43.团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象。A.积极性更高B.积极性更高或更低C.冒险性更高或更低D.冒险性更高44.张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不

11、语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了（）现象。A.团体极化B.团体思维C.团体规范D.社会懈怠45.（）在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。A.团体极化B.团体思维C.具名团体技术D.阶梯技术46.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参与的是（）。A.头脑风暴法B.德尔菲技术C.具名团体技术D.阶梯技术47.关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策B.使用德尔菲技术的时候，团体成员不需要匿名C.德尔菲技术最大的问题是难以克服人际冲突D.德尔菲技术是由兰德

12、公司最早使用的一种决策方法48.关于头脑风暴法，说法正确的是（）oA.个人决策常用的技术B.如果说出错误的观点会遭到批评C.人越多越好D.鼓励创造性思维二、多项选择题49.与异质性团体相比，同质性团体的优势是（）。A.成员之间易于相处B.容易促进团体的变革C.决策质量高D成员之间易于分享信息E.决策时能够提出更多有效的建议50 .关于同质团体和异质团体的说法，错误的是（）。A.同质团体成员有更多的相似性B.同质团体有更高的决策质量C.同质团体有利于促进团体变革D.异质团体较少发生冲突E.异质团体可以产生更高水平的绩效51 .下面关于团体规范的说法，正确的有（）。A.在组织管理中，规范通常被分为

13、正式规范和非正式规范B.正式规范的存在范围更广C.团体规范可以减少成员的惰性D.团体规范有助于维持团体的一致性E.“不得背叛同伙”属于正式规范52 .影响从众的因素有（）。A.团体凝聚力B.团体一致性C.团体规模D.积极的情绪E.强调顺从的互惠性53 .影响团体凝聚力的因素有（）oA.相处的时间B.加入团体的难度C.团体规模D.团体的同质性E.组织文化54 .减少社会懈怠的途径有（）。A.使得个体的贡献可以被衡量和界定B.使成员感到自己的工作对团体是重要性的、有价值的C,控制团体的规模D.增强凝聚力E.提高福利待遇水平55 .团体沟通的作用主要包括（）。A.控制行为B.过漉C.表达情感D.激励

14、E.编码信息56 .克服沟通障碍的途径包括（）。A.利用反馈B.精简语言C.主动倾听D.情绪控制E.双向交流57 .按沟通的方向，沟通方式分为（）。A.垂直沟通B.横向沟通C,下行沟通D.上行沟通E.环状沟通58 .非正式的小道消息的特点有（）。A.簇式传播B.来源广泛C.难以防止D.传播速度极快E.具有一定的准确性59 .团体决策的特点有（）。A.可以较好地克服团体压力B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通C.实施时容易得到群体成员的支持D.花费的时间较长E.决策选择余地大60 .防止团体思维的措施包括（）。A.邀请权威人士参加B.轮流引入新成员C.提高认同感D.在最终决定前暂停E.邀请局外人参与61.采用具名团体技术进行决策的优点主要有（）。A.成员的机会均等B.决策时间有严格的控制C.决策程序灵活多变D.成员决策可以从别人那里获得灵感E.成员可以感受到凝聚力答案解析部分1 .【答案】B【解析】本题考查团体的分类。非正式团体是指既无正式结构，也不是由组织决定的各种松散联盟。非