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1、PDCA护理质圜酬鳏;工树PDCA管理循环就是按照方案(plan)、执行do),检查(check)、姐Ifaction) 4个阶段来进展质量群里并循环不止进展下去的一种徵TT作程序,由美国质量管理专家戴明提出,又超戴明循环。2. PDCA的四个阶段P (旅PSN):从问题的定势附砌原D (实施DO):实施行W案C (检查CHECK):评估结果A (姬I ACT):标准化和一步推广DO实施PLAN计划3厝点 大环套小环,互相促进:整个医院是一个大的PDCA循环,护理部是其中一个中心PDCA循环,各护理单位如病区、手术室等又是小的PDCA循环。大环套小环,直至把任务落实至悔一个人;反过来小环保大环
2、,从而推动质量管理不断提高。阶梯式运行,翎动一周就提高一步:PDCA四个阶段周而复始地运转,每循环一圈就要颂量ZK平和管理ZK平提高TK到介梯式升。PDCA循环的关键在于妞I阶段,就是总结经历,肯定成绩,纠正失误,找出差距,防止在下一循环中重复车群吴。新的水平4.PDCA的八念廖步骤一:分析现状,找出题目;强调的是对现状的嗨和发现题目的意识、能九发飕目是解决题目的第T,是分析题目的条件。步骤二:分析产生题目的原因;找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方去,把导致题目产生的所有原因统统找出来。步骤三:要因确认;区分主因和次因是最有效解决题目的关键。步骤四:拟用
3、昔施、制定方案;5W1H),即:为什么制定该昔施Why) ?到达什么目标What) ?在何处执行Where) ?由谁负责完成Who) ?什么时间完成when) ?如何完成(How)措施和方案励行力的根底,尽可能使其具有可操性。步骤五:执行措施、执行滥;高效的执行力是继烧成目标的咋一环。步骤六:检查验证、评估效果下属只做你检查的工作,不做你希望的工傕IBM倾CEO郭B内的这句话榭佥查验匹评做媒的重要性T吾道破。步骤七:标准化,固谈责;标准朴滑,积累、沉除历的最好方去,也是企业治理水平不断提升的根/S。可咋样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。步骤八:处理遗留题目
4、。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此周而复始,螺旋上升。二 I选1谋题设立目标4提出量佳方案I制定懵施计划A (效果)把未解决的新出现的间S3铸入下一个PDCASS 环PDCA循环实际上是有效频任何一项工作的符轨辑的工作程序。在质量第I中,PDCA循环得到了广泛的应ffl,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA徭不颗量管理的艮本方法。5.蜘将PDCA运用至蜥理质量g理中1)护瓒5量:固旨护理r作及效劳夕婢满日壬物劳d象需要蚓尤劣程必2)护理质量管理:尉旨按照护3MW缄的过程和规律,那咸护嘶量的僦素喔;猱、继R、协调和j空制,以保瞄瞰涝至肱规
5、定的标准,满足效劳对象需要的活m6.案例双手回套针头套引起扎伤原因1、物品:无盖回收盒。2、护士缺乏防护意识引起:针头回4攵盒不好用; 不回套无法将针头分开;(3)怕其他人员受伤;(4)未使用治疗盘5)觉得不回套更危险。3、W(1)没有针头处嘛程标准2)未定期监测(3)缺乏有关针扎在职教育P方案:从问题的定义朝行昉案确定目标:1、掌握预防血源囹专播知谑肱100%2、双手回套扎伤率为03、使用物品有盖回收盒100%4、针头姐里流梯示准落实率100%改进方案:具体工作洞呈、要求)1、病区建立有盖回收盒2、培训:因扎伤引起HBV、HCV、HIV 燃期理人员的危害性及预防与处塾口识的培训。3、制定针头
6、姬端当示准。4、公布流程-周,阅读后签名D娜:螭彳准备用物(包括治疗盘、利器盒等)去除针头隆进W血嫩射直接别离针头入利器盒针筒放在治疗车下层的套有黄色袋的容器集中放置于科室规定的处a处按照既定的方都行措施(协调和品眦1、培训相为遮m只2、田头有关白嶙作配铺盖利器盒。3、制定针头处嘛程:C :评(踊果1、检查评估结果IW定目标相符吗? 至肱2、每则昔施的有效性如何?翼府醐血源囹专撤口诱肱100%(2)双手回套扎伤率为。使用物品有盖回收盒100%针头处理流程标准落实率97%3、哪里还存在着距离?第4项还未能ii标100%4、我们学到了什么?控感学习自我保护1、稳固成果,采取措施以保证长期的有效性,将新播哪么文件化。2、处理遗留问题,将未达标的问题在下一个改进时机中重新使用PDCA循环7.PDCA 做T牛工作首先以方案开场,不是盲目的,而是有备而战 再好的方案不执行,花充一行动,结果也为零 我们按指定的方案或按要求做事_做了又怎么样?做的好否需要检查 检查了不改善也为零,得再次确定改善的方案 所以彳翻噌理模式告诉我一凡事依方案而为之 不断检N执行的好坏是我们工作中不嘛的重要环节 只有保持不断改进的心态 我们的工作、生活才会越槐好。