中国银行电子商务考试题库一.docx

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1、中国银行电子商务考试题库一中国银行电子商务考试题库一61、单选B2B异常交易发生后，付款账户所在机构柜员可在（）在柜台进行手工处理。A.当日B.T+（江南博哥）1日及以后C.T+2日及以后D.T+3日及以后答案：B62、判断题B2B保付商户可以不进行CSPB签约。（）答案：对63、判断题一个网银企业客户可以关联多个商户。（）答案：对64、判断题BNMS系统总行签约柜员（经办或复核）可进行商户状态进行变更：开通/W停。（）答案：对65、多选下列关于B2B快付故障业务处理说法正确的是：（）A.柜员应于每个工作日营业时间内至少两次对支付故障待处理业务进行查询，并及时对落地业务进行处理B.柜员可通过手

2、工处理一普通支付故障待处理对故障业务进行再次联机处理C.造成B2B快付业务故障的原因一般是系统或通讯D.B2B快付故障业务无需柜员手工处理答案：A,B,C66、多选报关即时通一税费E支付业务核单入库环节应打印报关即时通结算通知书，对于该结算通知书的说法正确的是（）。A.结算通知书分两个版本，一是标准业务适用版，二是故障业务适用版B.标准业务适用版在核单入库环节打印C.故障业务适用版在故障业务手工处理环节打印D.故障业务适用版不打印国库/海关税费账户开户行、账户名称、账号三项数据项，需由取单行业务处理人员手工填写答案：AzBzC,D67、判断题BNMS客户管理中不支持B2B业务操作员权限、单个客

3、户的支付优惠费率和支付限额。（）答案：错68、单选柜员在柜台进行B2B商户签约（在CSPA系统中）时，系统将于页面首行自动生成CSPA商户号。该签约交易（）授权操作。A.可以进行C.不需要D.视情况而定答案：C69、单选柜员在柜台进行B2B商户网关签约时（）授权操作。A.不需要DrthC.可以进行D.视客户而定答案：A70、多选B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，应向我行提交以下申请材料是：（）A.工商企业基本资质材料（必须提供）。B.理财产品销售资质证明（根据商户性质提供）。C.互联网经营许可（根据商户提供互联网服务性质提供）。D.填写相应的网银申请表格和其他证明材料。答案：AzB,

4、CzD71、判断题B2B异常交易是由于系统故障所造成的,包括未明状态和故障状态。只有支付异常交易环节会产生故障。（）答案：错72、判断题报关即时通业务客户开户行与报关地海关可以同城，也可以异地。（f（）答案：对73、多选下列对企业网银B2C签约操作环节说法正确的是：（）A.商户应签署B2C商户合作协议及网上银行企业客户服务协议。B.网银B2C客户对应的商户号需在银行卡EACQ系统中维护后获取。C.申请商户可注册我行BOCNET企业网银，使用相关电子商务商户服务。D.一个企业网银用户可以关联多个该企业所属的商户。答案：AzBzC,D74、判断题在报关业务实扣环节，如果客户账户的余额不足以支付电子

5、联行手续费和电子汇划费，该笔业务将无法通过联机方式自动处理，而转入故障队列。（）答案：对75、判断题监督柜员和座席柜员拥有B2B网上支付交易安全监控权限，可通过该交易对B2B电子支付交易进行监控。（）答案：对76、判断题对于B2B快付业务，网上综合支付系统与第三方平台商户采用自动对账的业务核对机制。自动对账不平时，将由第三方支付平台发起一次性支付冲正处理。（）答案：对77、多选以下属于我行电子商务业务风险防控措施的是：（）A根据商户申请的不同的电子支付产品分别进行单笔金额和每日交易累计金额的管理和控制，同时对开通电子支付的客户也进行交易限额控制。B.各一级分行应按照总行制定的电子支付商户动态管

6、理标准，定期考核商户的经营情况，评估电子支付的业务风险，对考核不达标的商户或开办条件发生重大变化而可能导致业务风险的商户应及时采取必要的措施（如暂停商户的支付功能）把风险降低到最低。C.对于B2C电子支付可能出现的客户支付错误、恶意透支等造成的资金损失等统一纳入到银行卡不良资产综合治理范畴，并按照银行卡业务呆坏账核销的相关规定进行处理。D.各一级分行及下属分支机构应按照国家监管部门和我行反洗钱的各项规定开展反洗钱工作,认真执行反洗钱有关规定，切实履行反洗钱工作义务。答案：A,B,C,D78、判断题B2B业务选择异常交易的强制成功或强制失败处理，是用以将处理结果取回并返回客户端，客户将根据银行反

7、馈结果进行后续处理。（）答案：对79、判断题一个海关口岸只能指定一个取单行，但一个取单行可以到多个海关口岸取单。（f（）答案：对80、判断题中银快付服务统一纳入我行B2C网上支付管理，对于符合审批条件的商户，既可开通网银支付，也可开通中银快付服务。（）答案：对81、单选建立一个B2B保付商户需要进行的签约操作包括（）A柜台网关签约、网银签约B柜台CSPA签约、柜台网关签约、网银签约C柜台CSPA签约、CSPB签约、柜台网关签约、网银签约D柜台CSPA签约、CSPB签约、QSS签约、柜台网关签约、网银签约答案：B中国银行电子商务试卷1判断题商户完成中银快付服务的准入与签约后，需总行BNMS柜员通

8、过客户服务-商户状态变更功能进行开通。（）答案：对2、多选下列关于中银快付商户网关签约的说法，正确的是：（）A.柜员可通过E20234交易，为商户维护中银快付服务商户号、交易限额及相关客户信息等。B.柜员可通过E20235交易，修改中银快付商户状态及交易限额等信息。C.商户申请中银快付服务，渠道类型维护只能选择网上银行或全渠道。D.对于符合审批条件的商户，既可开通网银支付，也可开通中银快付服务。答案：A,B,C,D3、判断题B2B保付商户可以不进行CSPB签约。（）答案：对4、多选以下对网上支付业务商户管理环节描述正确的内容是：（）A.商户管理应遵循重点商户优先、严格风险控制的原则。B.B2C

9、网上支付商户、协议支付商户以及B2B网上支付商户的准入均采用评分准入机制。C.B2C理财直付直连商户的准入采取资质审核机制。D根据就近原则，商户拓展的范围限定为总部位于本行所在地区的商户。如因商户特殊需要，确需与其总部所在地以外的分行合作，非商户总部所在地分行须提前与商户总部所在地分行协商一致。答案：AzBzC,D5、多选对于B2C协议支付商户准入，除遵循中国银行网上支付业务手册（2011年版）相关要求之外，还应满足以下要求：（）A、根据中国银行网上支付业务手册（2011年版）商户风险评级标准,申请协议支付的商户，评分等级应为二级（即680分）以上。B、商户网站应有严格的客户身份认证机制”余用

10、户名与静态密码之外，至少应包括一种第二因素身份认证方式，并根据不同认证方式采取相应的限额机制。C、商户应保证使用协议支付的客户应为商户网站的实名用户，且协议支付的业务范围仅限于实物类交易或航旅类交易。D、商户应对其合作的二级商户加强管理，并向我行提供商户管理的相关管理规定文本。答案：AzB,CzD6、多选下列关于B2B快付故障业务处理说法正确的是：（）A.柜员应于每个工作日营业时间内至少两次对支付故障待处理业务进行查询，并及时对落地业务进行处理B.柜员可通过手工处理一普通支付故障待处理对故障业务进行再次联机处理C.造成B2B快付业务故障的原因一般是系统或通讯D.B2B快付故障业务无需柜员手工处

11、理答案：A,BzC7、判断题B2B商户服务下功能包括订单查询、文件下载、提交退货文件、复核退货文件、查询退货文件。（）答案：对8、判断题B2C、B2B业务中银行柜员应按照中国银行股份有限公司电子银行认证服务操作规程（2011年版）规定，为商户完成软证书申请。（）答案：对9、多选B2B直付服务中以下对CSPA商户签约环节描述正确的内容是：（）A.柜员在前端选择商户签约（新线E20401）,录入商户名称、支付货币、账户类型、商户账号及商户账户名称各栏位信息。B.对于B2B直付，在账户类型一栏必须选择。-结算账户CCSPA签约交易,需要进行授权操作。D.柜员完成CSPA签约后，应准确记录CSPA商户

12、号，以备网关签约时使用。答案：A,B,C,D10、多选以下对股商存管BG1账户描述正确的是：（）A.在股商存管业务中，根据分行业务角色的不同分为主办行与协办行，对应的BG1账户也分为主办行BG1账户和协办行BG1账户。B.主办行BG1账户除了作为主办行辖内出入金的临时存欠账户外,还承担日终资金归集并与交易所托管账户之间资金清算划转的作用。C.协办行BG1账户的主要作用是在该一级分行辖内发生出入金交易的临时存欠账户，日终核对无误后归集至主办行BG1账户D.股商存管BG1账户采用自动记账方式时，跨行标识参数应设置为不限制；如在特殊情况下（如出现单边帐情况），股商存管BG1账户采用由网点实体柜员完成

13、人工记账方式时，原则上仅允许本机构柜员操作，不允许跨机构操作答案：AzB,CzD11、多选B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）A.各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。B.协助银行卡部门填写中国银行网上收单特约商户申请审批表，注明审批结果。C.审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行B门完成。D.各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。答案：AzBzC,D12、判断题

14、报关即时通业务客户开户行与报关地海关可以同城，也可以异地。(f()答案：对13、判断题在报关即时通业务取单行核单入库阶段，对于开户行为他行的业务，操作员须首先打印报关即时通结算通知书后，方可点击核对相符。()答案：对14、判断题一个海关口岸只能指定一个取单行，但一个取单行可以到多个海关口岸取单。(f()答案：对15、判断题有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请,在BNMS系统中客户服务交易下选择商户状态变更，进入商户状态变更。()答案：错16、单选B2B直付服务中，交易涉及银行、买方企业和商户三方主体。网上商户的收款账户为该商户在我行开立的()，资金交易流程通过一步支付完成。A.一般账户B循

15、时账户C.结算账户D.专用账户答案：C17、单选目前我行报关即时通一税费E支付只提供()功能，客户税费支付指令需通过东方支付平台、电子口岸及海关系统,各地分行应保持与当地海关、电子口岸及东方支付平台的密切联系，并跟踪本业务处理情况A.银行端B.客户端C.海关端D.以上全部答案：AA支付异常交易、B支付异常交易、C支付异常交易、D支付异常交易、答案：A18、单选B2B异常交易中包括的类型有（）实付付款异常交易、实付返款异常交易、退货异常交易实付异常交易、实付返款异常交易、联机退货异常交易实付付款异常交易、返款异常交易、批量退货异常交易实付付款异常交易、实付返款失败交易、批量退货异常交易19、多选以下属于我行电子商务业务风险防控措施的是：（）A根据商户申请的不同的电子支付产品分别进行单笔金额和每日交易累计金额的管理和控制，同时对开通电子支付的客户也进行交易限额控制。B.各一级分行应按照总行制定的电子支付商户动态管理标准，定期考核商户的经营情况，评估电子支付的业务风险，对考核