人力资源控制程序.docx

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1、人力资源控制程序制订：日期：审核：日期：批准：日期：发行日期：生效日期:序号修订生效日期修订内容摘要版次页数修订人审核人批准人151 .目的为了实现科学地管理人力资源，对承担质量管理体系职责的人员从技能和经验等方面规定相应的岗位能力要求,并进行教育、培训以满足规定的要求，保证产品和过程质量达到符合顾客需求，特制定本程序。2 .范围应用于所有影响员工发展、客户关系及产品质量管理的培训活动。3 .职责与权限3. 1总经办：提出企业未来的愿景与方向；提出经营目标，策略，组织要求；提出对人才之期待与要求；给与行动支持；给与预算支持。3. 2人力资源部：1. 2.1人力资源部负责管理人力资源并负责全公司

2、范围内的人员招聘、入职、转正、调动、解除、培训、考核、薪资及档案工作。3. 2.2编制公司岗位职责说明书，构建职务管理体系。4. 2.3员工招聘与配置。5. 2.4公司年度培训计划表的编制和监督实施以及效果评估。6. 2.5培训的组织实施和培训记录的归档管理。3. 3各部门：3.3. 1各部门和基层单位负责所辖范围内的人员的配置、管理、面试、培训及考核、升迁等。3.4. 3.2每个部门负责人识别员工及为其部门工作的员工的能力要求及培训需求，制定部门年度培训计划并进行考核，对于需外训的需填写培训申请表，有效评估培训后的结果，实施在岗训练；确认与认定特殊岗位的范围及从业人员的资格标准。3.5. 工

3、：有积极参与培训的意愿；自我充电；在培训后主动加以应用；对参与的课程提供反馈意见。4.定义4. 1新进员工指试用期内员工及临时雇佣员工4. 2正式员工指过试用期后转正的员工4.3特殊岗位公司依据以下两点要素定义特殊岗位：1. 3.1在产品质量形成过程中，对产品质量有重要影响的设计、加工、装配、搬运、检验等岗位。4. 3.2岗位所从事的工作要求具备专业技能或有一定危险性或国家相关法律法规规定需持上岗操作证的岗位。5.作业内容5.1 人力资源部结合公司人力资源现状，分析和评估公司人力资源需求，及时提供培训和招聘等服务，满足公司人力资源需求。5. 2人力资源部根据公司发展战略和企业文化要求，规划岗位

4、任职标准，编制岗位职责说明书。5.3. 人力资源部部根据公司人力资源现状，协助各部门制定部门岗位配置（人员编制）。5.4. 招聘与配置5.4.1各部门根据部门业务规划，结合岗位任职标准，确定岗位需求，填写用人需求表，经人力资源部审核和总经理核准后，由人力资源部进行组织招聘活动。5.4.2人力资源部负责对应聘人员进行面试或笔试，合格后交由用人部门进行入职复试；经用人部门复试评估合格，最后交由人力资源部办理入职相关手续。5.4.3员工岗位调迁由用人部门向原部门提出调迁申请，人力资源部负责协调；经原部门同意，用人部门可填写人事变更申请表办理调迁手续。5.4.4员工职位晋升由部门提出，填写人事变更申请

5、表交部门上级主管领导和人力资源部联审，经总经理审批后实施。5.5培训需求调查5.5.1人力资源部在每月25日前根据年度培训计划发出下月度部门培训需求，了解下月各部门是否还有其他培训需求。5.5.2各部门负责人根据本部门需要以及本部门运作的情况提出培训需求，有外训需求的在每月25日前向人力资源部提交培训申请表，人力资源部进行汇总。各需求部门在平常工作中如有培训需求的也可向人力资源部提出培训申请表。5.6培训计划的制订及培训实施5.6.1人力资源部审查各部门培训需求对公司发展的重要程度作为拟订全公司培训计划的参考，并配合公司策略性及年度经营计划的需要,编制公司培训计划。在每年12月根据培训需求各部

6、门编制下年度的年度培训计划表，在每月末编制下月的培训计划。5.6.2公司培训计划制订完成后，由人力资源部根据培训需求、绩效评估、人才储备、岗位职责进行分析以及初步审查，呈送总经理或其代理人核准后实施。5.6.3培训方式内部训练培训方式可以为：现场示范、观看VCD、讲授等。5.6.4外训5.6.4.1各部门负责人根据部门具体运作及满足发展知识技能的在职外训需求填写培训申请表注明外训I,经人力资源部审核后,交总经办核准，人力资源部组织和跟进外部培训1（如同内部培训一样）。对发放证书或参加人员名单的课程需要进行有效性评估，评估可以在课程完成后的六个月内完成。5.6.4.2外部培训方式：5.6.4.2

7、.1请客户/供应商/外部有经验人士到公司；5.6.4.2.2派人员到专门培训机构或其它单位。5.6.4.3外出培训人员返回后，需将教材、参考书籍、结业证书复印件等上交人力资源部存档，并需总结所学内容,需组织相关人员进行由外训转内训I。5.6.5培训实施5.6.5.1人力资源部依据培训计划按时组织培训并负责有关培训的具体事宜，如场地安排、教材和教具准备、通知培训讲师及受训学员等。5.6.5.2受训学员应在培训签到表上签到，人力资源部应监督上课、出勤情况。5.6.5.3参加培训人员应准时出席，因故不能参加者应须提前知会人力资源部；无故缺席者将按人力资源部培训管理规定进行处理。5.6.6培训讲师各部

8、门培训讲师的人选由各部门负责人来推荐，报人力资源部备案。5.6.7培训教材培训教材应由相关部门和人力资源部共同确定。对于受控的培训教材，各部门须交人力资源部进行管控。5.6.8培训考核培训讲师应指明可选择的评价考核方法，如：口头考试、实际操作、笔试等。5.6.9培训有效性评估5.6.9.1入职前培训、外训、转正都必须进行有效性评估，评估方式可以为：问卷调查、课后讨论、考核方式，实际工作表现，口试，笔试，实操。内部培训课程培训完成后，若考试不通过者，将进行再培训。5.6.9.2培训的有效性评估包括（但不限于）以下内容：5.6.9.2.1员工工作质量；5.6.9.2.2工作效率的表现；5.6.9.

9、2.3笔试考核结果。5.6.9.2.4面谈5.6.9.2.5工作完成度5.6.9.2.6评估结果有效性评估将由部门负责人进行并将结果传递到人力资源部分析及保存。分析数据将是做进一步的课程培训计划的依据。5.6.9.3如无特别注明，笔试考核60分为合格分数，考核不合格者，允许其补考一次，补考不合格者，公司有权对其终止录用。5.7培训内容公司的全体成员都要接受基础培训和岗位技能培训，即入职前的岗位认证培训以及他们从事的工作对目标的达成及客户满意取得的重要性，背离规定的程序可能产生的潜在的后果。5.7.1厂级培训厂级培训：在新进员工入职前，由人力资源部负责，实施项目包括公司概况、规章制度、公司质量方

10、针、质量目标、6S知识、IS09001:2015相关的知识、安全知识等内容总培训课时2H。5.7.2部门级培训部门相关程序文件以及作业文件培训等。5.7.3岗位技能培训5.7.3.1岗位技能培训时机：新进员工正式上岗前；培训内容包括学习产品基本知识、部门作业规范以及相关的岗位技能等内容。5.7.3.2以上厂级培训、部门级培训、岗位有培训须由人力资源填写岗位培训履历表流转到各部门进行部门级与岗位级培训，员工需在培训签到表上签到，相关厂级、部门级、岗位级培训完成后各部门需把相关培训考核结果记录于培训签到表上。对于转岗人员还需再进行部门级与岗位级培训。相关培训具体内容见三级文件岗位认证管理。岗位认证

11、管理培训的有效性考核结果须记录在岗位履历表上。5.7.3.3入职培训转正前需进行有效评估，评估以试用期考核评估表进行有效评估。5.7.4特殊岗位培训管理5.7,4.1公司特殊岗位包括:5.7.4.1.1内部审核员；5.7.4.1.2维修人员；5.7.4.13产品检验与测试员5.7.4.1.4国家相关法律法规规定需持上岗操作证的岗位：会计、安全主任。5.7.4.2各特殊岗位上岗人员应接受的培训课程如下表：岗位名称应接受的培训课程培训时长内部审核员管理体系标准、内审员资格培训8H测试人员SOP培训、产品标准培训、测试操作培训4H维修人员维修技能与操作知识培训4H产品检验员产品知识、检验规范培训4H

12、国家法律法规规定需持上岗操作证者依国家相关法律法规规定5.7.5特殊岗位人员资格考核笔试考核80分为合格分数，考核不合格者，允许其补考一次，补考不合格者，公司有权对其进行调或终止录用。5.7.6特殊岗位人员资格复核为保证持证上岗人员的技能不随时间的推移而老化和过时，由人力资源部组织每年一次对特殊岗位人员的上岗资格进行匏核，复核不合格者重新培训及考试，仍不能通过者公司有权终止劳动合同。5.7.7供应商及分承包方的培训及影响施加：必要时，部门主管应识别对可能造成重大环境影响的供应商及分承包方的培训需求，培训需求的识别主要依据与机器保养提供商的合约规定、在工作前必须采取的特殊环境预防措施及公司环境要求的改变。由人力资源部以供应商环境友好协议书的形式向供应商及分承包方的代表，施加影响，确保供应商及分承包方在我司进行活动时，符合我司的环境管理要求。6 .相关文件6 .1岗位认证管理7 .2岗位职责说明书7 .使用表单7.1 岗位培训履历表7.2 培训签到表7.3 用人需求表7.4 人事变更申请表7.5 5年度培训计划7.6 培训申请表人力资源管理流程图关联流程记录表单7.7 课程培训评估表8 .附件：8.1 人力资源管理流程图