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1、音响师操作技能提升应知考试题一单项题:1.影响人的安全行为的环境因素是()。单选题*A.气质、性格、情绪、能力、兴趣等B.社会知觉、角色、价值观等C.风俗、时尚等D.光亮、气温、气压、温度、风速、空气含氧量等(齿丫-12.工人患有矽肺病,主要是因为工作中长期吸入()单选题*A石灰B.硅尘(1-C石膏3.根据国家规定,凡在坠落高度离基准面()以上有可能坠落的高处进行的作业,均称为高处作业。单选题*A. 2m:-;)B. 3mC. 4m4 .()级以上的大风与雷暴雨天,禁止在露天进行悬空作业。单选题*A.四B.五C.六(,5 .使用单位没有按国家规定为劳动者提供必要的劳动防护用品的,按()有关条款
2、处罚;构成犯罪的,由司法部门依法追究有关人员的刑事责任。单选题*A.违反中华人民共和国安全生产法行政处罚办法B.违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法QC.违反中华人民共和国职业安全与卫生法行政处罚办法6、娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到()的游戏活动。单选题*A、精神满足B、娱乐C、运动D、都不正确7、游艺服务员每天提前()分钟上班到岗,上岗时应统一着装,配戴工号牌。单选题*A、10分钟(E确笞亲)B、15分钟C、20分钟D、30分钟8、()负责游艺活动开始前的矿泉水、运动用品、桌椅、照明、空调设施的准备。单选题*A、游艺服务员TNOB、班长C、主管D、科长9、室
3、外游乐项目是指顾客借助室外大型娱乐设备,体验和感受各种日常生活中很少经历的刺激和愉悦快感,从而使参与者()的康乐项目。单选题*A、放开身心,消除疲劳、忘却烦恼IB、娱乐C、运动D、以上都不对10、展示距离或称示范距离,主要是指健身指导在演示器械使用操作、动作技术和其它需要运用肢体语言直观说明的内容与项目等时所与被服务者会员间隔的距离。展示距离的长短所演示项目与内容的特点和要求可在之间,特别情况除外。O单选题*A、1.0-3.0米(|B、15-3.0米C、2.0-3.0米D、以上都不对11、公司日常的例会最好选择在一周的()举行。单选题*A、周二至周四(上B周一C、周五D、周末12、桌球可分为英
4、式台球和()。单选题*A、台球B、花球C、美式台球D、以上都不对13、身体素质,通常指的是人体()活动的基本能力,是人体各器官系统的机能在肌肉工作中的综合反映。单选题*A四肢B、肌肉(QC、器官D、以上都不对14、()素质一般包括力量、速度、耐力、灵敏、柔韧等。单选题*A、心理B、身体(正确答案)C、道德D、以上都不对15、康乐项目按功能特征分类,不属于保健类的是()。单选题*A、按摩B、桑拿C、SPAD、球类项目:;?16、以下哪些是康乐部门经营项目常见的设施设备:()单选题A、卡拉OK的DVD点唱机B、电动按摩椅C、西餐自助餐台D、电子游戏机(上17、客人进入游艺场所前,服务员要备好(),
5、恭迎客人到来。单选题*A、活动用品和矿泉水B、水和毛巾C鞋和球拍D、以上都不对18、康乐四要素不包含()。单选题*a、职业性活动(mB、需要一定的设施设备和约定的规则C、满足人的生理与精神享受为宜D、在闲暇时间进行19、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:()单选题*A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话ID、以上都不对20、行鞠躬礼:腹部前倾约度,双手交于前腹,面带微笑,附加礼貌用语。O单选题*A、15度(1;)B、30度C、45度21、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:()单选题*A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部(22、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该
6、:()单选题*A、就低不就高B、就高不就低晌”)C、适中D、以上都不对23、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()单选题*A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样,,)C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;24、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:O单选题*A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓25、麻将在()非常流行。单选题*A、国外(B、吉林C、海外D、以上都不对26、一整套麻将(
7、)张牌。单选题*A、138张B、140张C、144张ID、146张27、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:()单选题*A、认清主客场原则B、尊重他人原则(C、真诚原则D、适度原则28、微笑服务提倡“()米微笑原则*窗口行业服务应做到宾客到,微笑到。单选题*A、3米A,二米)B、2米C、4米D、1.5米29、女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。()单选题*A、对B、错(正确答案)C、其他D、不全对30、当客人在公共区域投诉时,部门负责人应该()单选题*A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的场所受理C、不理不睬D、以上都不对31、在引导、陪同客人时,应走
8、在客人的()。单选题*A、右前方B、左前方(C、身后一米D、以上都不对32、()就是满足客人娱乐、健体、健身需要的综合性营业部门。单选题*A、康乐部(B、前厅部C、客房部D、销售部33、“客人永远都是对的”含义是说:()单选题*A、服务人员和客人之间是不平等的;B、是指客人比服务人员讲道理些;C、是指无论谁对谁错,为了体现对客人的尊重,我们把“对”的面子让给客人。确答案)D、以上都不对34、客人在我们三米之外运用()度鞠躬,面带微笑,并说“您好,欢迎光临”。单选题*A、15C(B、30C、45D、以上都不对35、在电话铃响()声内拿起听筒,面带微笑,迅速接听。单选题*A、三声(B、二声C一声D
9、、其它36、引导距离:服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜?()单选题*A、1.5米(37、活动场所在倒水服务中,游艺服务员应注意倒水不要倒的过满,一般为()分满为宜。单选题*A、78分B、5分C、6分D、以上都不对38、员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素质和()共同组成。单选题*A、思想道德素质IB、个性素质C、工作态度素质D、能力素质39、在下列反映企业员工素质的因素中,构成人力资源质量的核心部分的是()。单选题*A、身体素质B、心理素质C、文化技术素质D、思想道德素质40、()是职业素质的基础。单选题*A、科学文化素质B、专业技能素质C、能力素质D、身体心理素质(4
10、1、()人们社会交往建立和谐关系目各种约定俗成行准则与规范。单选题*A、礼貌B、礼节C、礼仪(正确答案)D、仪式42、五星级饭店的康乐设施要在四星级的基础上增加()。单选题*A、健身房B、壁球房C、网球场(正匕ID、高尔夫球场43、网球比赛是以先得()分者为胜一局。单选题*A、3B、4C5D、644、彩色台球总共用球为()个,其中红球为(A)个。单选题*A、22,15(上)B、22,6D、22,1645、注意更换烟缸,烟缸内不得超过两个烟蒂。()单选题*A一个8、两个(丁C、三个D、四个46、康乐部最容易被投诉的问题是()单选题*A、服务意识差B、服务人员不礼貌C、服务人员索要小费D、服务效率
11、低(i47、下列哪个项目属于保健休闲()单选题*A、游泳运动B、球类运动C、洗浴桑拿D、游戏类48、康乐企业服务工作时间很长,没有(),就无法胜任康乐企业的服务工作。单选题*A、健康的身体和充沛的精力IB、足够的忍耐力C、热爱工作的热情D、较强的工作能力49、唯一穿着西装比赛的球类是()。单选题*A、台球(B、高尔夫球C、网球D、保龄球50、电话礼仪,当我们接听电话时,应()持听筒、(B)拿笔单选题*A、右手、左手B、左手、右手(正确警案)C夹住、右手D、以上都不对51、在任何时候都要站直,双臂自然下垂,两手右压左轻握于身前,两腿并拢,两脚间距()cm(45度),脚跟并拢。单选题*A、15Cm
12、B、20cmC、25CmD、以上都不对52、活动场所,室内温度应调控在,冬天保持在()度,夏天在(A)度。单选题*A、冬天保持19-22度,夏天24-27度B、冬天保持18度,夏天24-27度C、冬天保持19-22度,夏天28度D、以上都不对53、台球运动中,用以增加杆头与球之间的摩擦系数的涩粉称为()。单选题*A、扑手粉B、巧克粉C、滑粉D、擦杆粉,54、当客人杯中的饮料只剩下三分之一时,服务员应及时询问客人是否需要再添加饮料()。单选题*A、二分之一B、四分之一C、三分之一OBD、以上都不对55、灭火器的使用方法:首先拔掉插销,()握紧喷出导管,(A)压手柄对准火源根部施救,切忌对准人员喷
13、射。单选题*A、左手,右手卜确?B、右手,用腿C、以上都不对56、康乐科对人员聚集场所每天消毒多少次:()单选题*A、一次B、两次()C、三次57、疗养院现有建筑面积是多少:()单选题*A、3.8万平方米B、4.0万平方米C、4.3万平方米D、4.6万平方米58、疗养院占地面积是多少:()单选题A、21万平方米B、22万平方米023万平方米(;确;)D、26万平方米59、疗养院精心打造了具有核心竞争力的“亲情服务文化”;亲情文化的内涵是:()单选题*A、以服务求生存以创新求发展B、用心做事以情服务C、呵护身心健康、提升生命质量60、吉化的文化之根:()单选题*A、大庆精神、麻袋毛精神B、大庆精
14、神、铁人精神IC、背山精神、铁人精神D、以上都不对61、具有下列行为之一的,属于轻微违纪。()单选题*A、工作场所(岗位)未按规定存放手机;(B、在岗打瞌睡;C、工作场所(岗位)违规使用手机;D、以上都不对62、具有下列行为之一的,属于一般违纪:()单选题*A、工作场所(岗位)未按规定存放手机;B、工作时间脱岗、串岗、聚岗、睡岗;C、工作场所(岗位)违规使用手机;D、以上都不对63、对违纪员工实施经济处罚,对轻微违纪,每人次扣罚()元单选题*A、50元B、100元(正印C、200元64、窗台上只许摆放盆花,不得摆放其他物品,每个窗台只摆放()盆。单选题A、1盆B、2盆(C、随便摆几盆65、所有车辆进入院区限速()公里/小