【某培训机构员工激励现状及问题研究（附问卷）16000字（论文）】.docx

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1、某培训机构员工激励现状调查及完善策略目录1、引言22、相关概念及理论概述32.1 相关概念32.1.1 激励32.1.2 激励机制32.2 双因素理论33、RZ培训机构员工激励机制现状43.1 RZ培训机构公司概况43.1.1 公司简介43.1.2 公司组织架构43.1.3 公司员工结构53.2 RZ培训机构员工激励机制现状73.2.1 薪酬与福利73.2.2 绩效考核73.2.3 员工培训83.2.4 职位晋升84、双因素理论下RZ培训机构员工激励机制存在的问题84.1 RZ培训机构员工激励机制调查分析84.2 保健因素下RZ培训机构员工激励机制存在的问题H4.2.1 薪酬福利体系不合理11

2、4.2.2 绩效考核不合理124.2.3 工作环境欠缺134.3 激励因素下RZ培训机构员工激励机制存在的问题134.3.1 培训制度不完善134.3.2 职位晋升机制不明确134.3.3 奖惩机制作用不明显145、RZ培训机构员工激励机制优化155.1 保健因素优化策略155.1.1 薪酬福利制度的优化155.1.2 绩效考核的优化155.1.3 工作环境的优化165.2 激励因素优化策略175.2.1 培训制度的优化175.2.2 晋升制度的优化185.2.3 奖惩制度的优化18结论19参考文献20附录211、引言随着全球化的发展，企业对人才的需求越来越大，基于以人为本的管理理念，建立和完

3、善了人才管理体系，以提高市场竞争力。在实践中，员工激励机制的应用可以有效地提高人事部门的行政和管理效率。换言之，科学有效地运用激励机制可以提高员工的整体素质.激发自身的主动性，充分满足提高软实力素质和市场竞争力的作用。我国对企业激励机制的研究相对较晚,特别是对教育培训行业激励机制的发展还不是很完善。它直接影响到员工的薪酬、奖惩和晋升，这些也是员工关注的焦点。建立与公司自身相适应的激励机制，将对公司产生深远的影响,能够激发和调动员工的积极性，激励员工为实现公司目标而不断努力，使公司始终充满生机和活力。在新的时代和新的常态下，人才竞争日趋激划，人才管理日益重要。基于双因素理论，企业内外部环境的改善

4、和优化不仅有利于企业的人才储备,而且有利于企业的发展。本文围绕RZ培训机构展开研究，探究员工激励机制现存的不足，并给出完善的激励机制。本文通过对公司现行激励机制运行结构的考察，找出存在的问题和不足，并发现激励机制的问题，针对其提出了完善激励模式的可行方案，以期创造一个公平公正的竞争环境，从而使员工能够努力培养企业的综合离心力，开辟更广阔的发展道路。(1)理论意义。通过查阅国内外相关文献可以看出，许多国内外研究者对员工激励制度做了大量的研究，但对教育行业激励制度的研究并不完善。本文运用双因素理论对RZ培训机构员工的激励机制进行研究，并在一定程度上完善和优化了该理论的学术应用，使其具有更高的应用价

5、值。通过对课题的研究，围绕双因素理论发挥更多的学术研究功能，具有重要的理论意义。(2)实践意义。本文在详细阐述员工激励等理论的基础上，从双因素理论的保健因素和激励因素出发，深入调查了RZ培训机构的员工激励机制，分析公司激励机制存在的问题并结合公司的实际情况进行优化完善。为公司的员工管理提供必要的指导，对提高员工的工作热情，降低企业人才流失提供了制度保障，对公司的健康发展有着深远意义。2、相关概念及理论概述本文围绕双因素理论对RZ培训机构员工激励机制进行研究，首先需要对激励、激励机制等核心内容进行明确界定并对主要激励理论进行概述,才能更好地为之后更为核心的研究内容提供保障。2.1 相关概念2.1

6、.1 激励激励是指激发人的行为的心理过程，是人力资源的重要内容。美国企业家艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工的积极性”O可见，激励的本质是激发、促进和调动人们的积极性和创造性去完成组织的任务,实现组织的目标。激励借助人们的行为规范制度以及惩罚规则，通过沟通来实现对组织和个人的激发、引导、保持以及规范，使得组织和个人的行为目标能够有效的实现。2.1.2 激励机制激励机制是指在组织和工作领域，运用恰当的管理方法让员工尽可能都参与在工作中。激励机制指的是激励的主体和客体之间相互联系相互制约的一种层次结构、模式、关系和演化规律的总和。激励机制又分为四种激励方式，主要包括精神上的激励、薪资上的激励、工

7、作上的激励以及荣誉上的激励。在这些激励机制中主体激励采用了多个激励制度，并对其进行规范化和固定化。根据激励的定义，激励机制又分为五种激励制度，分别为诱导集合制度,行为上的导向、幅度、时空以及归化制度，其中诱导因素可以引发行为，后四个因素起到引导、调节和限制行为的作用。2.2 双因素理论2.2.1 双因素理论内涵双因素理论是美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格在1959年提出，它将人类工作的动机因素分为两部分，一是保健因素，二是激励因素，也被称为保健-激励因素理论。其主要内容是建立有效的工作激励机制，提高员工的工作积极性，减少员工对工作的不满。保健因素。不能让员工在工作中感到满意的因素都是保健因素，

8、通常使员工感到不满的都与工作环境或工作关系有关。保健因素通常含有公司的监督政策、物质福利工资等方面，其中外部因素占多数，与工作环境紧密相关的因素占有很大的比例。当这些因素变得人们不再接受时，人们就会出现对现有的工作不满意，持消极态度；当这些因素变得人们可接受时，人们不会消极但也不积极，从而产生一种既不满意也不满意的中立状态。激励因素。能够带来积极态度、满足感和激励作用的因素称为激励因素。他们能让员工在工作中感到满意，能够让员工实现自我价值，具体包括以下几个方面：让员工感到富有挑战性的工作、让员工的责任制增加以及让员工有成长发展的空间，并且可以长期留在工作环境中。在这方面，赫兹伯格认为诸如工资激

9、励、以及良好的工作环境等传统的激励因素对员工不会产生很大的激励效果。他认为管理层应该认识到保健因素是必要的，但一旦它消除了不满，就无法取得更积极的成果。如图2所示。无不满无1有激励图2-1激励因素3、RZ培训机构员工激励机制现状本章介绍了本文写作对象一一RZ培训机构，详细阐述了公司的整体概况、公司组织架构等基本情况，介绍了公司的员工激励体系的主要政策，这为下步提出优化对策提供的决策参考。3.1 RZ培训机构公司概况3.1.1 公司简介RZ培训中心有限公司成立于2019年，位于江苏省扬州市，是一家民办教育培训类的小微型公司。经过两年多的发展，凭借优质的教学资源、先进的教育理念和完善的教育管理方法

10、，成为扬州市内有一定影响力的教育培训机构之一。目前拥有教职工队伍人数67人，师资队伍结构合理，拥有学员700余人。益睿培训一直秉承“正德厚生，骂学（行”的教学理念，它的重点教育培训内容一格大语文，原为南京师范大学中小学都，以一流的教师队伍全力打造专业语文教育品牌，是省内个性化教育领跑教育培训机构。益睿培训靠着对市场的准确定位和持续创新的教学方法，通过文化课和艺术课相结合的优质教学，不断优化完善教师人才储备，有针对的进行一对一、面对面交流，为数百名学生送上了个性化的高质量服务，深受学生的信赖和家长的认可。3.1.2公司组织架构作为市内一家小微型教育培训机构，RZ培训机构的人员构成比较简单，该公司

11、的业务板块主要包括小学、初中的语文、数学、英语的学科类辅导和绘画、书法的艺术类辅导，主要针对的是各科的一对一培训。该公司的组织结构由两类组织系统构成：一是以教学为中心的组织系统，按学科分类，内部设有语文组，数学组，英语组，艺术组；二是依照职能划分的组织机构，分为财务部，市场部，人力资源部三个部门。RZ培训机构组织结构图如下图3-1:ZN董事长XZ图3/RZ培训机构组织结构图3.1.3 公司员工结构RZ培训机构员工招聘主要有三个渠道：一是网上招聘，包括58同城、boss直聘、智联招聘、前程无忧几大网站；二是直接上门应聘；三是对各大本科师范类院校进行校招。每年的毕业季，通过参加学校组织的招聘会，招

12、聘一些符合条件的应届毕业生。除此之外，还有通过熟人介绍等形式。公司的招聘工作主要由人力资源部门进行组织安排，根据公司的要求制定招聘条件，初试之后进行笔试、面试，最终确定录用。RZ培训机构成立时间较晚，截止2023年4月，公司共有员工67人，其中管理类人员5人，占员工总数的7.46%;行政部人员6人，占员工总人数的8.96%;教学服务部人员41入，占总员工人数的61.19%;市场部人员15人，占总员工人数的22.39%。以下为该公司员工基本情况调查统计：性别人数图32员工性别分布图从人员的性别分布来看，RZ培训机构的男性总人数为28人，所占比例为42%,女性则明显偏多，有39人，占总人数的58%

13、。如图32所示。男女比例大概为4:6,这与如今教育行业的现状有关，男生选择教师职业的就业意愿偏低，因此从事教育行业的男性人数也低于女性。员工年龄员工人数占比(%)25岁以下2131.3425-35岁3856.7136-50岁68.9650岁以上22.99从人员的年龄分布来看，年龄在25岁以下的员工有21人，占总人数的31.34%;年龄在26-35岁的员工有38人，占总人数的56.71%;年龄在36-50岁的员工有6人，占总人数的8.96%;年龄在50岁以上的员工有2人，占总人数的2.99%。如表3-1所示。以上数据可以看出，公司从业人员都比较年轻。学历百分比图3-3员工学历占比情况从人员的学历

14、分布来看，RZ培训机构的硕士及以上的人数有4人，人数最少，仅占总人数的5.97%;本科学历的人数最多，有42人，占总人数的62.69%;大专学历的人数占比20.89%,有14人；高中及以下的学历有7人，占比10.45%。如图3-3所示。该公司的员工大多受过较高的教育、具备较高的文化层次。通过上述信息可以看出，RZ培训机构是一个年轻化、学历水平较高且女性员工占多数的小型教育机构。要考虑到员工的年龄、性别和受教育程度，并联系具体的职位类别，使得激励更具有针对性，建立一套适合该公司的行之有效的员工激励机制。3.2 RZ培训机构员工激励机制现状RZ培训机构的激励政策主要包括：薪酬福利机制、绩效考核、员

15、工培训和企业职位晋升机制四个方面。但现行的激励措施不完善，不成体系，造成了员工在工作上缺乏积极性和主动性。3.2.1 薪酬与福利RZ培训机构对各类卤位设定了差异性的薪酬体系，目前员工的薪资机构主要采用是底薪加提成的方式。薪资构成：工资=基本工资+岗位工资+绩效，定为每月15日统一发工资，具体薪酬情况见表32。RZ培训机构的福利主要包括五险、带薪休假、员工聚餐和节假日福利等。员工与公司签订相应的劳动合同并在公司任职满半年之后，公司将为其缴纳五险，包括基础的医疗险、养老险、生育险、工伤险和失业险。公司的激励机制是向员工发放现金，公司按年为单位核算并发放奖金，奖金的数额取决于个人和部门的表现，奖金额度分为三个等级阶段，具体是哪个等级是依据员工的贡献来划分。除了发放年终奖的现金福利之外，员工可以每年享受十五天的带薪休年假。每年度末，公司会举办一次年会，在一定程度上适当拉近了员工之间的交流和关系。在节假日期间公司还会向员工发放一些节日礼物和生活需要品，满足员工基本的福利待遇。表3-2员工工资薪酬情况分布表卤位部门工资构成工资幅度管理层年薪制10W/20W/年行政部基本（30%）+岗位（60%）+