C08员工培训教育管理办法.docx

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1、中国移动通信集团设计院有限公司员工培训教育管理办法(C08)1目的为贯彻“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，保证企业可持续发展，不断提升核心竞争力，实现公司人力资源开发目标，有计划地提高公司全体员工的知识与技能水平，使其具备与公司战略目标相适应的职业能力，推动公司职业化进程，进一步规范培训管理工作，提高培训的有效性，增进培训工作的科学化、制度化、规范化，使培训教育工作更好地为员工与企业共同成长的目标服务。2适用范本办法适用于院本部全体员工的培训教育工作，各分院及直属公司参照本办法制定相关培训管理办法。3职责分工3.1人力资源部是员工培训教育工作的院级归口管理部门。3. 2技术部配合培训归口管理

2、部门组织技术培训和技术交流。3.3各专业生产部门、职能部门是员工培训工作的协同管理和直接实施部门。1.1.1 4各分院人力资源部门在院人力资源部的指导下开展分院员工培训工作。4工作程序4.1 培训组织管理1.1.2 L1培训工作按照统筹规划、分级管理、分层负责的原则，建立院本部分院两级培训管理体系。各级人力资源部为培训工作归口管理部门，按照人员管理权限组织实施本单位的培训工作。1.1.3 人力资源部负责员工培训的规划、管理、指导和协调，制定员工培训教育政策和规章制度；组织制定全院员工培训规划和年度计划，对院属各单位培训计划进行审批；负责院培训经费的管理；负责院师资库及内训师队伍建设；负责院二级

3、正副职以上领导干部的培训；负责新员工岗前培训；负责不同职业发展通道员工发展所需要的能力培训；负责对外合作培训的归口管理及培训方面的国际交流与合作；组织培训教材的编写；对培训实施情况进行监督、考核，负责员工培训统计和数据公布工作。1.1.4 技术部主要是配合培训归口管理部门组织技术培训和技术交流，包括：员工培训教育工作的技术方向、新入院大学生岗前技术培训、院内外技术培训与技术交流、院内专业技术培训班的组织安排、员工技术培训教材的组织编写和审定、内训师队伍建设等工作。并按要求做好相应的记录和评价，定期汇总后送人力资源部备案。1.1.5 各部门主管技术的领导协助人力资源部负责部门内的培训工作，包括：

4、本部门培训方向的把握，培训费用的预算，培训计划的制定、报批和执行，技术交流的组织安排，培训监督等工作。确定本部门培训接口人，培训接口人负责与培训主管部门进行日常培训工作联系，并按要求做好相应的记录和评价，定期汇总后送人力资源部备案。4.1. 5各级员工培训管理部门之间应加强交流与合作，实现资源共享。各直属单位及分院要根据实际情况建立和完善相应的培训管理制度和流程，逐步实现管理精细，流程清晰，保证培训的有效实施。4.2培训内容4. 2.1公司建立基于职位层级和岗位任职资格的分层分类的培训体系；培训内容体系与人力资源系统其他功能板块之间存在密切的接口关系，相辅相成，互为促进。4.2. 2培训根据企

5、业发展需要，围绕战略目标，结合岗位职责要求和不同层次、不同类别人员的特点，以政治理论、政策法规、管理技能、业务技术、制度规范、文化素养、职业技能等为主要内容，并以企业管理培训和业务技术培训为重点，综合运用内训、外派培训与自主选学、脱产培训与在职自学、境内培训与境外培训相结合等途径，促进员工素质和能力的全面提高。4. 2.3培训主要内容包括：(1)有助于树立和巩固正确的世界观、价值观和人生观，与党和国家的政策方针以及法制法规保持一致的思想政治理念培训。(2)完成本职工作所必需的基本知识培训和迎接挑战所需的新知识及新技术培训。(3)完成本职工作所必备的与岗位职责、工艺规范、操作流程相关的技能培训。

6、(4)有助于增强员工对院各方面的了解、增进设计院与员工之间的相互信任、增强团队协作能力的现代企业制度、企业文化培训。不同职业发展通道人员的素质能力提升培训O(6)与我院企业资质相挂钩的职业资格考前培训及持有职业资格人员的继续教育培训。(7)提升干部队伍的管理意识和领导能力的管理类培训。4. 3培训师资管理4. 3.1员工培训教育师资力量按照专兼职结合，院内培训以兼职为主的原则配备。既充分利用社会力量，从政府机关、高等院校、咨询公司、培训机构等单位聘请相关人员担任兼职教师。4. 3.2各部门应拓宽培训领域，加强与集团公司、工业与信息化部、高等院校、知名企业、咨询公司、培训机构、尤其是项目合作方的

7、合作，充分利用其师资力量，充分利用计算机网络优势，积极探索开展远程教学和网上教学。4.3. 3充分利用院内自身优秀人力资源，建立内训师管理制度，聘请院内部门领导和技术专家、骨干担任内训师，逐步建立一支高素质的内训师队伍。4. 4培训类型4. 4.1新员工入职培训4. 4.1.1入职培训的目的是通过系统化培训，使新员工对我院的运作形成整体观念,熟悉工作流程,尽快适应工作环境，迅速融入企业,以提高工作绩效。它是员工的部门负责人和人力资源部、技术部的共同责任，一般情况下应在报到后一个月内执行。培训内容包括通识教育、基本专业知识技能培训、拓展训练和部门工作引导。4. 4.1.2通识教育是使员工形成工作

8、所需的共同的认识、观念方面的训练，包括院的企业文化、组织架构、历史沿革、发展战略、业务领域、业务流程、规章制度、职业道德规范、劳动安全卫生、社会保障和工资福利状况、职业发展通路、商务礼仪等方面内容，由人力资源部组织职能管理部门共同实施。4. 4.1.3基本专业知识技能培训包括基本建设程序、院内各专业基础知识和工作内容介绍、通用设备和应用软件学习、质量管理程序、综合类技术讲座等方面内容。凡是来院应届大学毕业生、新调入技术岗位或管理岗位的员工均应参加，由技术部组织实施。4. 4.1.4拓展训练依据实际情况，由人力资源部和党群工作部共同组织实施。4. 4.1.5部门工作引导应在新员工正式到部门报到后

9、立即进行，主要内容包括部门的人员介绍、部门组织架构、部门职责、工作要求、关键绩效指标等，由部门负责人组织实施。4. 4.1.6基本专业知识技能培训后应由技术部对新员工进行考试，以强化培训效果。考试不合格者必须于1个月内参加补考，新员工按照要求完成足够学时教育、参加考试合格者才能正式上岗。4. 4. 2在职培训4. 4, 2. 1在职培训的目的是合理利用人力资源，有效开发员工潜能，使员工尽可能满足岗位现有及发展的要求。连续培训期一般不超过一个月。脱产培训原则上由院内严格控制，并负责审批办理。在职培训包括领导干部培训、专业技术人员培训、职能人员培训。4. 4. 2. 2领导干部是指二级经理及其以上

10、职位人员，也包括相同职级的专业技术人员。培训重点一是市场经济和现代企业制度所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、财经类知识、法律知识、领导力等；二是与我院业务相关的技术发展趋势。4. 4. 2. 3领导干部培训方式主要包括计划内的讲座研讨、党校学习、高级研修班、中高层管理能力培训等。由人力资源部负责组织实施。二级经理及其以上职位人员每年至少参加一期领导干部培训。4.4.2.4专业技术人员主要指工程人员、研究人员、国家注册类执业资格人员、网络维护人员。培训重点是专业技术理论知识和操作技能、前沿技术、团队合作、项目管理能力、质量管理等。4. 4, 2. 5专业技

11、术人员培训方式主要包括计划内有关各方组织的短期专题培训、院内外技术交流等。4. 4. 2. 6国家统一的职业（执业）资格人员的培训教育由人力资源部统一负责管理。个人报考国家统一的职业（执业）资格考试均需经过本部门领导和人力资源部审批通过，取得资格后上报人力资源部，统一进行注册及继续教育的管理。4. 4. 2. 7职能部门人员培训重点是与本职工作相关的先进理念、专业知识、操作技能、服务意识等。培训方式主要包括讲座、短期专题培训、参加与本职工作相关的各种资格认证考试等。4. 4. 2. 8员工个人参加的各类业余培训，均属个人出资培训。视为在职培训的形式之一，由所在部门负责人审批同意，人力资源部统一

12、进行管理。4. 4. 3学历培训4. 4. 3. 1报名参加各类在职学历、学位教育的员工需填写C0804员工在职攻读学位/学历申请表，说明培训目的、形式、时间、内容，并附相应的学习计划和课程表，经所在部门领导同意后报送人力资源部审核，选学专业应符合我院的发展需要及岗位要求。5. 4. 3. 2有下列情况之一者，原则上不允许报考在职学历、学位教育。(1)在见习期或试用期内的员工；(2)新接收的应届毕业生参加工作未满一年者；(3)年度考核结果为“不合格”的员工。4.4.3.3报考全日制研究生的员工，入院工作必须满两年，并经所在部门及人力资源部批准后方可报考。对于院选派的学历培训的员工，应与院签订C

13、806在职学历培训服务期协议。4. 4, 3. 4我院不采取与设备厂商或其他合作单位合作的方式选派人员参加各类硕士学位学习项目(包括MBA和EMBA等)。为满足员工对学历学位类学习的需求，我院将根据需要采取组织学习项目或个别选送的方式进行。4. 5培训流程管理4.5. 1培训需求分析、计划制定4. 5.1.1人力资源部于每年年底进行培训需求调查，部门负责人在征集部门员工培训需求的基础上，根据本部门的实际情况制定本部门的培训计划申请，填写C0801部门年度培训计划申请表，上报人力资源部。人力资源部在集中汇总的基础上，结合我院当年培训评估和培训发展的总体规划，制订下一年度培训计划，经院办公会审议通

14、过执行。院本部原则上不批准参加外地举办的培训。4.5.1.2人力资源部负责按计划协调时间，确定培训方式，联系培训机构，院属各部门落实培训。对于计划外培训，各部门需要填写培训申请，待培训管理部门审批通过后方可执行。4. 5. 2培训活动的组织与实施4. 5. 2. 1人力资源部按照培训计划落实培训课程，应向参加培训的员工所在部门发出培训通知；同时，按计划确定培训时间、地点、参加培训的人员，落实培训讲师、准备培训教材、教具、文具及其它后勤工作。4. 5. 2. 2培训计划中确定的人员原则上必须参加培训，如不能参加，须经本部门领导同意，方可请假（如是外部培训则不能请假，部门要为参加培训员工提前做好工

15、作安排）。未经请假擅自缺席的员工，按旷工处理，并按个人参加培训实际发生费用进行赔偿。4. 5. 3培训效果评估4. 5. 3. 1公司举办的各类培训须进行培训效果评估，目的是及时总结培训经验，评价培训效果以便于改善培训工作，督促应用培训所学的知识和技能。培训效果评估分为以下四个层次，目前必须做好第一层面的培训评估工作，并积极做好第二层面的培训评估。（1）反应层面。在培训结束时，培训组织者及时收集学员队培训的反应和感受填写培训效果评价表。（2）学习层面。即在培训结束后考核学员学到的知识和技能，由培训组织者根据需要在培训结束后组织考试。（3）行为层面。督促和检查学员将培训中学习到的知识技能转化到工作中去，由学员的直接上级负责。（4）结果层面。即根据需要适时总结培训对公司发展带来的收益，由培训组织者和学员所在部门共同完成。4. 5. 3. 2对于院内组织的培训，培训结束后，参训人员填写培训效果评价表，人力资源部汇总