教育培训公司市场部岗位职责及管理制度.docx

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1、市场部岗位职责及管理制度一、组织架构及人员设置5、公司建立Fr6人奖激励制度，健全公司刍和培育体系；1人-司内部 举荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将赐予500-800元的嘉奖; 对于代理合作渠道举荐的优秀伙伴，只要取得肯定招生业绩，同样赐予举荐人500元以 上的适当激励；二、岗位职责说明一）、市场总监1、遵守公司的各项规章管理制度，听从公司统一支配；贯彻执行公司办公会议确定 的各项规章制度及业务准则；2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作；3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率；4、制定和实施各期招生支配，有效的开展宣扬招生、渠道

2、合作及高校和社会市场拓 展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校内及社会项目招生支配 及公司下达的各项工作任务；5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化；6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展；7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；帮助市场业务面谈及促成， 推动业务工作的有效进行；8、主动协作和协调公司各职能部门之间的关系；9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作状况;二）、市场主管1、遵守公司的各项规章管理制度和听从上级的统一支配；2、仔细贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则；3、制定具体的工作支

3、配，严格依据支配安排和落实市场团队的业务工作；4、了解和驾驭部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作状况，做出相应的 解决措施；5、常常及上级和员工沟通沟通，协作业务促成；6、管理和监督销售团队，完成下达任务；7、推动业务工作的有效进行；8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，主动拓展招生业务合作渠道，做好市场人 员的储备工作；9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展状况；三）、市场专员1、遵守公司各项规章管理制度和听从部门主管的统一支配；2、仔细贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则；3、依据部门总体招生支配、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生支配。制 定具体的渠道

4、和宣扬推广工作支配，按工作支配落实各项业务工作；分析和总结每个阶 段工作状况，做出相应的改善或解决措施；4、主动发展个人、团队、社团协会、老师等校内合作渠道，并严格依据公司渠道合 作政策绽开合作事宜；5、依据公司要求刚好汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项 有义务刚好监督汇款、催款。6、全面驾驭本区域市场的改变和竞争对手状况并刚好汇报，做到知己知彼，方能百 战不殆。7、对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成。8、汇总自己具体工作状况，整理后上交干脆汇报上级主管领导；9、端正工作看法，保持主动乐观的心态，凡事行动要快，执行要严，坚持不懈，肯 定胜利；四）、行政专员1

5、、遵守公司各项规章管理制度和听从部门主管的统一支配；2、熟识和了解公司各个项目状况，做好报名报考学员的各项电话及上门询问接待及 解答工作；3、严格依据部门主管级教务、考务等要求刚好汇总整理、反馈各种报名信息；做好 各项信息的录入和整理、造册和备档工作；4、负责部门各项日常管理制度的拟定及监督实施工作，如会议组织、考勤、卫生、 平安等，保持部门干净整齐工作环境及乐观主动的工作氛围；5、公司和部门领导支配的其他工作任务，出现问题刚好解决并反馈汇报。三、新员工入职培训体系建立和完善1、新进员工应当接受简洁规范的入职培训，以便其能更好的了解公司和业务流程， 稳定心态，尽快成长起来，更好的推动公司发展；

6、2、由公司人力资源部确立新员工入职的企业文化培训，重点介绍公司发展历程、公 司宗旨、公司主要重点业务及公司各项管理制度（人事考勤、财务报销流程等重要相关 的规章制度）；3、市场部和考务部介绍公司重点经营开展的项目及操作流程规范；4、市场部负责新员工业务学问、业务流程和技能的专项培训以及模拟演练；此项培 训由市场部区域主管依据实际工作状况进行支配；四、日常及业务工作管理规定1、全部市场部员工均应遵守公司的各项管理制度,任何人不得擅离职守和消极怠工;2、市场部员工因公外出须向部门干脆领导请示方可外出，部门主管外出要刚好知会 部门员工；3、未经主管领导批准，任何人不得擅自缺席部门业务工作会议；4、业

7、务专员和主管每周至少要深化校内一线2-3次以上，充分了解校内业务实际进 展状况，并刚好予以校内代理业务指导，并监督其落实执行状况；5、因业务工作须要进行休息日加班的，全部人员均要主动听从部门领导支配；加班 天数可以即时调休或累积调休，需部门主管领导批准并报人事备案方可；6、全部市场部员工均应保持肯定的工作高度，主动建言献策，为部门和公司的发展 壮大贡献自己的力气。凡经部门或公司接受，将赐予肯定形式激励或物质嘉奖；五、工作支配、总结管理规定1、市场专员每天下班前后要向主管提交当日工作完成状况和次日工作日志支配，以 便部门主管随时驾驭各人工作进展状态；为了提高工作效率，工作日志以QQ消息形式 提交

8、，主管要查遗补漏，刚好检查和督促员工各工作事项的执行和实施；主管每天要向 部门总监提交工作日志支配，方式同上；2、每周二、三、四、五早上8:30-8:45为部门日早会时间，部门日例会形式和主题 依据业务周期改变可以敏捷多样，依据实际状况调整；业务繁忙时期可以依据实际状况 短暂取消，但业务淡季必需坚持；3、每周一 9:00-9:40为部门周例会时间，对上周工作进行总结，并对下周工作做好 部署和支配；假如时间及公司周例会时间有冲突，则视公司例会时间顺延调整；4、市场专员每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作支配；主管向总监 提交周总结支配；5、行政专员每日向主管提交工作日志支配；6、市场总

9、监每周向总经理办提交周总结和支配；7、每个项目实施之前，市场部门均要向总经办提交项目实施支配表；项目实施结束 之后同时提交项目总结分析表。做好整体目标的区域、校内、个人分解，同时制定严谨 的保障和纠偏限制措施，仔细做好每个项目的阅历总结和学习，不断提升我们专业实力， 保证公司营收的健康、持续稳定增长；8、市场部主管和总监要依据公司年度经营总体目标提交部门年度和半年度招生支配 和总结。六、绩效考核方法1、绩效考核基本原则依据一般公司绩效考核标准，针对我们业务特点及薪资构成状况，短暂拟定将底薪 10%-30%,作为绩效考核基础，嘉奖权重不超过绩效总额30%,绩效扣款一般不超过绩效总额60%；当月绩效工资为=底薪*绩效权重*考核分数/100；每月绩效考核标准分数为100分，由员工自评和部门主管领导评审两部分，一般员 工绩效分数由部门总监评审终定；部门主管绩效分数由部门总监初评，总经办领导终评 确定；绩效考核合格分数为80分;绩效考核不合格者当月业务达标或者超额达标奖金将不 予发放；业绩提成和其他补贴不受绩效考核分数影响正常发放；2、绩效考核表格设计3、绩效考核实施流程绩效考核建议从7月试考核；8月正式起先实施；每月月底部门主管和总监制定下月绩效标准；并向人事提交绩效考核评定结果，财 务依据绩效考核结果核算发放工资；